当同事之间发生冲突时，作为管理者如何处理

找出双方为什么会有冲突，然后分别谈谈。

在工作过程中，不可避免地会与同事发生冲突，如果不及时解决，会影响两个人的工作效率，甚至加剧矛盾，那么如何处理同事之间的矛盾呢？ 我觉得首先可以主动向同事道歉，其次也可以请上司帮忙协调你们之间的矛盾，然后我可以向大家解释一下。 <>

1、主动向同事道歉。

在公司里，和同事有冲突是一件很正常的事情，就算是日夜相处，也经常会有冲突，所以要摆正心态，不要害怕冲突，首先可以主动向同事道歉，毕竟两个人在一个公司里要做事， 谁也不想激化冲突，所以主动道歉，一般可以原谅，可以请同事吃饭什么的。<>

2. 请主管帮助协调冲突。

当与同事发生冲突时，两个人可能会产生利益冲突，在这种情况下，没有人会让任何人轻易激化冲突，所以必须及时解决，你可以请你的经理和主管协调处理，因为主管更有面子， 而且两人都不想得罪主管，所以比较容易解决，而且主管也是以公平公正的态度为大家处理问题，两个人也很容易接受，所以可以主动请主管帮忙协调矛盾。最终，两人化为竞争化为玉丝。俗话说，不吵不聊不了解对方，处理好冲突后，对彼此会有更深的了解，所以更容易蜕变成好朋友，所以不要害怕矛盾，有很多解决办法。 <>

总而言之，当和同事发生冲突时，要纠正心态，这是很正常的事情，就算和自己的夫妻日夜相处，还是会有矛盾的，所以可以主动向同事道歉，请同事吃饭，或者请主管帮忙协调矛盾， 而且你一定不能把矛盾放在心里，这样容易激化矛盾。

当与同事发生冲突时，我们首先要面对矛盾，为什么冷静的分析会引起矛盾？ 如果是自己的错，那么你可以慷慨地向对方道歉。 如果是对方的错，只要不影响原则，我们也可以选择包容。

但如果它触及了你的底线，你还是要有脾气的。 但不要给公司其他成员留下无理取闹的印象。 即使我们有冲突，我们也必须在理性的基础上争取它，我们必须有理性和证据。

与同事发生冲突是不可避免的，矛盾发生后，双方应在冷静下通过深入交谈及时解决矛盾，避免更大的摩擦，并应及时做好沟通，以利于同事之间关系的和谐。

这个时候，我们应该冷静下来好好想想。 不管是谁，对还是错，都应该向别人道歉，当冲突还没有出现时，你应该先有礼貌。

1、主动说出来，避免拖延：不是每个人都有勇气承认自己错了，也不是每一个“对不起”都能换成“没关系”。 在工作场所非常回避的一件事是忽略自己的错误。

能在职场上占有一席之地的人，都不是傻子，他们都有自己的是非观，不说也不代表大家都同意。 做错事，主动承认，积极寻找解决办法，永远比不认错更受同事的尊重和欢迎。 犯错是人之常情; 之后可以换了，非常好。

2.说话委婉，忘掉不愉快：同事和同事之间没有不可避免的矛盾，每个人都应该迈出一步，你先迈出这一步，给对方一步，然后人们才会接受你的感受，毕竟每个人都是同事，抬头不要低头。 并非所有直截了当的沟通都会达到预期的效果，更多时候，有效的沟通是通过委婉的方式实现的。

3.在职场上要谨慎：同事大部分时间是队友，偶尔也是对手。 这就是为什么正确看待同事之间的关系很重要的原因。

不要过度夸大自己，也不要把自己孤立在团队中。 职场上大部分人都想要升职加薪，如果你和同事相处不来，这个升职加薪可能会让你擦肩而过。

一是着眼于大局，避免拆迁。

如果平日里不指出同事的缺点，接触其他单位的人，很容易批评同事，找茬，甚至恶意攻击，会影响同事的外在形象，长此以往，对自己的形象不利。 当同事因为工作关系而走到一起时，他们必须有集体意识，着眼于大局，形成利益共同体。 尤其是接触其他单位的人，要形成“团队形象”的观念，多补少拆，不要为了自己的小利益而伤害集体，最好“不宣传家庭的丑陋”。

2、待同存异，求同存异。

由于经验、岗位等的差异，同事往往对同一问题有不同的看法，引起一些争吵，一不小心就容易伤人、生气。 因此，当与同事有分歧时：不要争论太多。

客观上，人们接受新观点需要一个过程，主观上往往伴随着“好面子”和“好竞争才能赢”的心理，谁也无法说服对方。 不要盲目地“重视和谐”。 即使是在原则问题上，他们也不坚持，也不争辩，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。 面对问题，特别是分歧出现时，要努力求同存异，求同存异，保留小分歧。

3.对待功利主义，保持正常心态。

很多同事平时都是和睦相处的，但当遇到利益冲突时，就不应该让“获利”。 或在背后互相诽谤，或嫉妒发作，说冷话。 这不仅公平，对自己和他人都没有好处，所以我们在处理晋升和功利主义时，必须始终保持一颗平常的心。

如果你和同事发生冲突，你会怎么做？

如果是工作结构，那么你需要做的就是和对方再次确认，你可以和对方讨论一下，或者你可以让老板介入，重新确定你们两个人之间的工作分配。 如果是情绪控制的问题，那么作为一名合格的专业人士，学习如何控制情绪是你陆上必修的课程。 如果真的遇到爆发的冲突，那么先学会低头也无妨。

如果是对方的个人原因，那么你只需要忽略它，他的独角戏一时半会儿也唱不出来。

矛盾的关系和长期的交往，必然会因为工作观念的不同或性格原因而导致冲突。 但是，如果你置之不理，不及时采取适当的措施处理，很容易加深冲突和误解，使问题恶化，甚至导致同事关系破裂，最终影响你的事业发展。

俗话说：“朋友多，敌人多，墙多。 “虽然，绝大多数人很难和身边的同事成为朋友，但友情多了，关键时刻总能帮上一点忙，而更重要的其实是后半句话，在职场上，如果敌人太多，很容易被孤立和排斥， 这无疑会让他们难以前行，在工作中到处踢铁板。

为了避免这种情况，有必要学习如何解决与同事的冲突。

当同事之间发生冲突时，说出的话往往具有冒犯性和威胁性，处理这些话的最好方法就是忽略它们，以免加剧冲突。 虽然即使矛盾化解了，争吵中极端的言语和情绪，往往让很多人心生迂回，心中有一个无法解开的心结，而在以后的工作中，这个心结很容易成为“导火索”和偏见。

所以，不要把过去的矛盾看得太重，学会忘记，大方一点。 一方面，是为了自己的利益，而不是树敌; 另一方面，是为了避免因为情绪而影响自己的工作，然后又因为心理障碍而出现沟通障碍。

因此，面对与同事的冲突，不理会，学会忘记对自己更有利，同时要注意时不时地提升自己的价值，既不谦虚也不傲慢。