如果卖家不处理，钱可以退还到卡上吗？

您申请退款后，卖家有两种选择，一种是同意申请，另一种是发货，如果卖家已经发货，买家的退款申请会自动失败，此时交易状态已经变成了卖家已经发货，等待买家确认收货， 如果卖家不处理，系统会在时间到了后自动退款给买家，所以你不用担心。

据阿里巴巴官方工作人员“阿里客服”权威解答，退款需要上传凭证，否则大约需要20天才能收到退款。

如果您使用支付宝服务并出现退款争议（支付宝交易**除外），除了尽快通知交易方进行协商和沟通外，您还可以通过退款路径提交有效凭证，我们也会尽快跟进处理您的退款。

您可以投诉未交付付款，并在以下页面上上传有效的凭证。 （即买方按约定付款，卖方未在约定时间发货，或卖方声称货物已发货但未提供有效交货证明）。

如果卖家不同意，可以找**客服介入，不过只是有点麻烦。

如果他不处理它，系统会自动处理它。

如果买家申请“仅退款”，则商家尚未处理，系统将在处理时间后自动退款给客户。 如果买家申请“退货退款”，买家需要上传追踪单号，卖家收到退货后未处理的系统会自动退款给客户。 但是，如果卖家一直拒绝退款申请，那么系统不会自动退款，买家也不会收到款项。

如果卖家不处理退款，系统通常会根据买家的退款请求完成自动退款。 但是，如果卖家拒绝退款，那么系统不会自动退款，如果买家还需要完成退款，则必须寻求平台官方客服的帮助，让人工客服介入。

商户在网上购物后申请退款需要多长时间，商家处理自动退款需要多长时间？ （以**为例）。

1、如果平台上的订单状态为“买家已付款”，但商家尚未处理或点击发货，系统将在消费者申请退款后24小时内自动退款。

2、如果平台上的订单状态为“卖家已发货”，但消费者仍未收到商品，则商家在消费者申请退款后五天内不会处理，则系统将根据申请退款的金额自动完成退款。

3.如果消费者已经收到商品并申请了“退货退款”，则相当于进入退货流程，需要在7天内填写退货信息。 系统会根据客户提交的退货信息确定自动退款的时间。 特快专递需要10天，海外直邮需要20天，平邮需要30天。

如果商家未在规定时间内处理，系统将按照消费者退货的快递方式完成自动退款。

**已申请退款的卖家将不接受退货：请放心，建议先与卖家协商，若无法联系到卖家或无法与卖家达成协议，已申请退货退款将启动退货流程。

1）提交退款退货申请后，卖家将有5天时间处理买家的退款申请（虚拟商品为3天），如果卖家未在超时期限内操作，系统将自动批准买家的退款和退货申请。

2）打开退货流程，给买家7天时间完成退货并填写退货信息，买家提交退货信息后，处理时间会根据买家退货的快递方式确定，快递为10天，平邮为30天， 海外直邮为20天，如果卖家在加班时间内没有处理，退款成功。

卖家拒绝退款：

1）如果已经申请了退款，卖家没有在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款;

2）如果您已经申请退款但卖家不同意退款，您可以修改退款协议或要求**介入处理，帮助协调处理;

3）如果商品已经退回给卖家，但卖家长时间没有退款，可以先联系商家催促您，或者关注超时后系统自动退款;

**介入治疗：

1）申请“请求**介入”后，系统将给予买卖双方3天的举证时间，证据完成后，**将进行凭证审核。（如果买家需要提供证据，卖家在完成证据后将有 24 小时的时间进行处理，如果仍无法解决，凭证将由**审核）。

如需退款，**将根据具体情况进行处理。

如果店铺不存在，肯定不会有卖家同意这一步，但没关系。 如果卖家没有确认退款，也没有拒绝，**会在指定时间到时自动退款给您，填写退货快递单后，第七天自动退款。