全面质量管理的概念，全面质量管理和质量管理有什么区别？

狭义的质量是衡量物体平移惯性大小的物理量，这意味着产品或作品的质量。

广义的质量，即全面质量，是指以综合的方法对综合质量进行管理。 依靠综合方法找出问题，找出原因，采取对策，通过改进和提高工作质量来控制项目质量，最终通过控制生产质量来保证产品质量。 全面质量管理认为，产品的质量是由设计、制造和使用的质量决定的。

说到质量，往往是指产品质量，包括性能、寿命、可靠性和安全性，也就是所谓的狭义质量和数量概念。 产品质量当然很重要。 但是，无论产品质量有多好，如果制造成本高，销售价格昂贵，则不欢迎用户。

即使产品质量好，成本低，也必须及时周到交货，才能真正受到用户的欢迎。

因此，企业在做好产品质量的同时，必须注重成本质量、交货期质量和服务质量。 这些品质的全部内容就是所谓的广义质量概念，即全面质量。 可以看出，质量管理必须管理这种广义质量的全部内容。

全面质量管理的意义在于建立以产品质量为核心的科学、严谨、高效的质量体系，从而提供满足用户需求的产品或服务的一切活动。

全面质量管理是指企业内全社会、各部门、各组织、全体人员的推动，以产品质量为核心，将专业技术、管理技术、数统技术融为一体，建立科学、严谨、高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素， 并以最经济的方式提供满足用户需求的产品，并开展高质量的工作。

全面质量管理是指以质量为中心，以全员参与为基础的组织，旨在通过客户满意度以及组织和社会所有成员的利益来实现长期成功。 在全面质量管理中，质量的概念与所有管理目标的实现有关。

全面质量管理功能。

1.它是全面的，控制产品质量的各个环节和阶段;

2.是全过程的质量管理;

3.是全员参与的质量管理;

4.是全社会参与的质量管理。

全面质量管理具有以下含义。

提高产品质量。

改进产品设计。

加快生产过程。

提高员工士气，增强质量意识。

完善产品售后服务。

提高市场接受度。

降低运营质量成本。

减少运营损失。

降低现场维修成本。

减少责任事故。

全面质量管理是一种基于组织中所有员工参与的质量管理形式。 全面质量管理代表了质量管理发展的最新阶段，它起源于美国，后来在其他一些工业发达国家实施，并在实践中得到发展。 特别是日本自60年代以来实施的全面质量管理引起了世界各国的关注。

20世纪80年代末以来，全面质量管理得到进一步扩展和深化，从早期的TQC（Total Quality Control）逐渐演变为TQM（Total Quality Management），其内涵远远超出了一般意义上的质量管理领域，成为一种全面、综合的管理模式和理念。

（1）定义：全面质量管理，即TQM（全面质量管理）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过客户满意度和组织和社会所有成员的利益来实现长期成功。 （2）特点1、全面性：

它是指全面质量管理的对象和企业生产经营的全过程。 2.全员：这意味着全面质量管理取决于所有员工。

3.预防性：意味着全面质量管理应具有高度的预防性。 4.服务：

主要表现为企业用自己的产品或服务满足用户的需求，为用户服务。 5、科学性：质量管理必须科学化，更要自觉地运用现代科学技术和先进的科学管理方法。

3）宣传、培训、管理成本高的缺点。扩展信息 :(1）全面质量管理的意义 1.提高产品质量和产品设计。

2、加快生产进程，鼓舞员工士气，增强质量意识。 3、完善产品售后服务，提高市场接受度。 4、降低运行质量成本，减少运行损耗，降低现场维护成本，减少责任事故。

2）全面质量管理的基本原则与其他概念有着根本的不同，它强调管理要想取得真正的经济效益，就必须从确定客户的质量要求开始，到客户对自己手中的产品的满意为止。全面质量管理是人、机器和信息活动的协调，以实现这一目标。 引用**：

全面质量管理是建立以产品质量为核心的科学、严谨、高效的质量体系，从而提供符合用户需求的产品或服务。

特点：全面性：指对整个冰雹缺失面的质量管理'对象是企业生产经营的全过程。

全员：是指依靠全体员工对帆的全面保质保量管理。

预防性：这意味着全面质量管理应该是高度预防性的。

服务：主要表现在企业以自己的产品或服务满足用户的需求，为用户服务。

科学：质量管理必须科学，更要自觉运用现代科学技术和先进的科学管理方法。

全面质量管理的定义是指企业为保证和提高产品质量，采用一整套质量管理体系、手段和方法，开展的全面、系统的管理活动。 它是一种科学、现代的质量管理方法。

全面质量管理的特点：

1、管理内容全面。 全面质量管理不仅要管理产品的质量，还要管理与产品质量相关的工作质量。

2、管理范围全面。 管理范围包括产品设计、制造、辅助生产、服务、销售、使用等全过程的质量管理。

3、参与管理的人员全面。 参与质量管理的人员都是企业的员工，包括企业的领导、技术人员、管理人员甚至职工。

4.质量管理方法全面。 质量管理方法是多种管理技术和方法，包括科学的组织工作、数学和统计方法的应用、先进的科技手段和技术改造措施等，而井需要多种方法的结合，充分发挥其作用。