会议酒店会议群中大量贵重物品的存放如何处理 15

1.请出示您的房间钥匙卡以确认您的身份。

2、请填写《保管箱登记卡》，签字核对。

3、为客人选择合适规格的保险箱，在“保管箱登记卡”上填写箱号，礼宾部将其与接待员链接，接待员将箱号输入电脑，客人退房时，接待员提醒客人归还钥匙。

4. 打开保险箱，向客人解释保险箱的使用方法。

5.请收纳好您的随身物品，礼宾部会后退一步，不要**。

在客人面前，锁上保险箱，将其中一把钥匙交给客人，要求客人妥善保管，另一把钥匙交给礼宾部到指定地点。

二、客人中途拆包程序。

1、客人打开箱子时，需出示房卡、保险箱钥匙、保险箱号码，找出贵重物品的存放单，并要求客人逐一填写相关内容。

2.检查客人的签名，看是否与押金上的签名一致。

3.开箱后，处理人员在登记表上签字，然后将其放回原处。

3.归还保险箱的程序。

1.客人终止使用保险箱时，请出示房卡和保险箱钥匙，报上保险箱号码，拿出押金单，填写并签字。

2、客人归还保险柜时，礼宾部对保险柜进行一次彻底检查，看是否有遗漏，然后锁上保险柜，取回客人使用的钥匙。

3. 礼宾部须在押金单上注明已退回，并将登记表复印件与押金单一起钉在前台，以备日后参考。

4. 提交贵重物品的存款单。

4. 保险柜钥匙丢失的处理。

1、如果客人丢失了保管箱的钥匙，酒店通常会要求客人进行经济赔偿，但应事先出示规定让客人知道，以减少在搬运工作中可能出现的不必要的麻烦。

2、客人丢失保险柜钥匙，想取东西时，酒店工程部相关人员必须在客人、值班礼宾、保安人员在场的情况下强行打开保险柜，并做好记录核实。

五、要点防止客人贵重物品丢失。

定期检查每个保险箱的安全性。

2.客人必须亲自前来参观，不得委托他人。

3.客人的签名必须仔细、严格、准确地核对。

4.不允许在客人面前检查或欣赏客人存放或取出的物品。

5. 值班礼宾人员必须妥善保管其保险箱的万能钥匙，并做好交接记录。

6. 填妥的存款表格必须安排好，以方便查阅。

7.客人归还箱子后的押金单必须按规定安全存放一定时间（至少半年），以便随时核实。

有工作人员会根据入场人员和区域将礼物分发到住宿或汽车上。