质量管理体系相关问题，质量体系建设应注意哪些问题！

要定义不合格产品，您应该首先定义您的产品是什么。 我说的产品是质量体系标准中广义上的产品，包括实物商品和服务。 您认证的产品应列在质量手册中。

比如你手册中的认证产品是水，那么不合格产品的定义就要用水本身的质量来衡量，具体指标对你来说应该更清楚。

以上可能只是一个理想化的模型，但现实可能更复杂，估计你的手册不仅会把水列为产品，还包括供水服务、污水处理等。 那么不合格品的定义应该分为两部分：

一是供水和污水处理用水的物理质量。 对此应该有国家强制性标准，如果采用企业标准，要求必须高于国家标准。

二是供水服务质量。 比如供水的及时性、稳定性、服务态度等，这些都可以自己来定义。

那么不合格产品是：不合格水（包括供水和污水处理用水）和不合格的给排水服务。

不合格品只针对产品，不针对工艺，不合格品应为不合格水质，你说的那些应该属于过程的监测和测量。

我对这种业务的运作方式知之甚少。

但有一点。

是的。 您提供给或打算提供给买家的商品中必须存在不合格商品。

换句话说。 在实物产品方面，可能是不符合标准的水或不符合客户的要求。

在服务方面：可能是抄表错误、维护不按合同规定等。

对于这方面的文件。

您可以将其分别写入每个作业流文档。

然后你可以在程序文件中引用它。

您提供什么产品和服务就是它们是什么，哪些是不符合要求的产品。

像贵企业这样的不合格产品，应该有供水质量不合格、污水处理不合格、安装服务有问题。

明确细节，提供标准，并列出可能出现的不合格情况。

在建立质量体系时，应考虑：

1）确定具体产品、项目或合同需要实现的质量目标的关键流程和活动，以及需要建立的相应质量管理流程和子流程，以及所涉及的流程或活动的规定方法;确定过程的投入、产出和活动，并相应地做出相应的规定、审查、验证、确认和文件;

2）确定实现质量目标需要建立的流程的资源配置、操作阶段的划分、人员的职责和权限以及相互关系;

3）确定工艺中涉及的验证和确认活动以及验收标准，安排工艺和产品的关键或重要特性的测量和监测活动，并确定提供工艺和产品符合性证据的记录;

4）定期对公司年度质量目标和阶段性或部分质量目标进行定期审查，重点审查过程。

以及改进活动;

5）根据评审结果，找出与质量目标的差距，确保持续改进，提高公司质量管理体系的有效性。

和效率; 6）质量规划（包括变更）的结果应记录在案。如质量管理计划、质量计划、控制计划等。

目前很多企业都在推质量体系工作，但往往到头来都是两层皮，一套内在（其实内部不叫一套，基本什么都不做），外一套，只能辛苦苦，不说钱，也累自己，所以质量体系的建立一定要把握住他精髓的部分"说话、写作和做事始终如一"（简单来说就是制度化的工作，但不能停留在纸面上），至于它需要的框架要求，确实很繁琐，其实我个人觉得这些都不能促进公司的发展，必要时不防欺诈也没关系。 其实说白了，只有抓住核心部分，才能更有利于公司的管理，更有利于公司的高效有序发展。

应注意质量体系的建立：在质量管理体系中应用“过程法”，强调以下几个方面的重要性;

a） 了解并满足要求;

b） 需要从附加值的角度考虑该过程;

c） 获得工艺性能和有效性的结果;

d） 在客观测量的基础上不断改进流程。

所谓的“PDCA”方法可以应用于所有过程。 PDCA模型可以简要描述如下：

P - 规划：根据客户的要求和组织的政策，建立必要的目标和流程以交付结果;

d——执行：实施过程;

c——检验：根据政策、目标和产品要求，对工艺和产品进行监控和测量，并报告结果;

A – 改进：采取措施不断提高流程性能。

我认为制定和控制文件以及与网站保持一致很重要

公司的质量管理体系主要存在以下问题：

1）标准的实施与实际工作和原有的管理是分开的，认为标准的实施属于标准的执行，在实际工作中没有采用原有的管理模式;盛宴。

2）不盲目迎合企业实际情况，抄袭抄袭，其后果导致旧法弃用，新法不用;

3）在实际操作中缺乏指导性和可操作性。

4）在制度建立和实施过程中，个别领导和具有管理职能的人员对制度的了解不够透彻、准确，必须详细指导标准的实施，使制度不能在单位内有效实施;

5）把标准的实施看作是附加安排，被动处理，不强求，不粗心大意，对上级下达的执行任务感到满意;

6）个别单位对制度的宣传和执行力度不够，使得部分部门领导和员工对制度的认识存在偏差;

7）申培在制度建立和实施过程中的工作比较肤浅，缺乏深入研究和积极解决问题的积极性。

改进策略：1）加强领导层的组织和协调作用;

2）统一认识，牢固树立执行标准的长期思路;

3）加强培训教育;

4）以质量管理体系为中心，整合各管理体系之间的关系;

5）加强内部审计和管理评审;

6）注重持续改进;

7）注重质量管理制度化，强化考核，强化监督保障机制作用。