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绩效管理流程。
1.制定考核计划 1)明确考核的目的和对象。2)选择评估的内容和方法。3) 确定鉴定时间 2.进行技术准备 绩效考核是一项技术性很强的工作。
其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法、培训考核人员等。 3、考核人员的选型 考核人员在选型考核人员时,应考虑两个因素:通过培训,考核人员能够掌握考核原则,熟悉考核标准,掌握考核方法,克服常见偏差。
在选拔人员时,根据上述两个因素的要求,通常会考虑各种考核候选人。 4、收集数据和信息,收集数据和信息,建立一套与考核指标体系相关的系统,并采取各种有效的方法实现。 5.进行分析和评估 1)确定单个项目的等级和分数。
2)对同一项目的每次评估结果进行综合。3)不同项目的评估结果综合。
绩效管理的关键。
绩效管理的关键——绩效目标的制定和分解 说到绩效管理,每个人都不陌生,许多公司正在尝试或已经实施绩效管理。 一方面,绩效管理是一种法宝,可以客观地考核和评价员工的日常工作绩效,让员工有加薪、晋升、培训的基础; 另一方面,绩效管理如果应用不当,可能会产生严重的后果:
降低员工的积极性,出现“不走,走就走”的现象,大量优秀员工流失,个人业绩好,部门业绩差,考核不公平......造成这种两难境地的原因,无非是一个误区:绩效管理就是绩效考核,注重如何评价和打分,而相对忽略了绩效目标管理的重要性。 但是,我们往往忽略了一个问题,那就是绩效管理的关键在于绩效目标的管理而不是绩效考核,绩效目标是否有效制定,是否与公司战略相结合,从上到下是否合理,都会影响最终的绩效管理运行效果。
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我个人认为,这是一个系统工程,绩效考核不是在年底完成的,要落实绩效考核并达到预期目的,要做好以下工作:
1、系统梳理工作,明确岗位职责和权限;
2、建立制度、可行的操作标准、考核方法、考核人员、奖惩措施、沟通和提交渠道等,明确考核权重(例如,为了安全起见,大部分被否决);
3、实施前,应加强宣传动员,学习宣传,使员工充分了解和掌握考核内容和要求;
4、考核应有面谈,指出被考核人的优缺点,并有双方签字,避免为了考核而考核,单向考核,并报告考核结果;
5、根据试验情况,广泛收集意见和建议,及时修改考核方案,推动最终定稿,进入运营期; 之后,随着工作的变化,将定期改进;
6、避免只赏不罚或只惩不赏,坚持奖惩结合;
7、加强管理人员与各部门人员的协同考核,避免标准化造成的危害;
8、坚持下属定期对上级考核,促进上级坚持原则和公平公正;
9、日(月、季)考核以工作质量为依据,年度考核应加入员工技能学习、证书学习、考试等因素,以推动团队成为学习型团队。
10、考核不合格者,要坚决处理(降职、开除、撤职)。
所以,光有年终考核是不够的,要达到结果,就要更加注重过程,没有过程作为保证,结果不***,可能会有个别考核员的报复。 它还可能对员工造成更大的负面影响,并产生意想不到的结果。 因此,建议您操作良好。
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步骤如下:
1.召开了几位高级管理人员和人力资源经理的会议,讨论公司明年的工作目标。 设定在几个方向上要追求的目标。
如营业额、利润率或利润率、产品开发、客户数量等。 目标应该不会太远,应该是真正可行的,公司现有的人力可以做到。
2.将这些目标分解为多个部门,每个部门都有特定的任务项。 后勤、行政、财务和人力资源主要根据部门职责来定义目标。
所有目标都需要是可量化的和明确的。 我们不应该把“完成领导交办的任务”和“加强管理”作为目标。 具体量化明确目标,如“招聘成功率达到xx%”,人员自愿离职率低于xx%”。
以便能够评估。 3.人力资源部门设计需要使用的评估**。 如组织绩效考核表、个人绩效考核表、绩效反馈面谈记录表、员工绩效申诉表等。 并据此制定了绩效考核暂行办法。
4.召开部门负责人会议,高级领导必须参加会议。 人力资源部将与部门负责人讨论既定的部门目标,并获得部门的承诺。
5.安排主管绩效考核能力培训,以谈话为主。
a.绩效考核对公司的有用性。
b。如何使用绩效考核工具进行有效管理。
c.绩效考核任务的分配采用分解方法,与员工沟通的方法和原则。
d.绩效考核期间、工作检查时间、考核方式、记录方式。
e.绩效考核可能存在的误解和影响。
6.公布绩效考核制度暂行办法,并公布考核实施时间。 公告与实施的间隔必须半个月以上,让员工做好心理准备。
7.当达到预定执行时间时,需要部门主管将绩效任务分配传达给各自部门的员工,并获取任务分配报告和计划。 填写组织绩效考核表和个人绩效考核表的计划部分,留空白部分在绩效考核时填写。
一式三份,一份给人力资源部,一份员工留任,一份部门留任。
8.开展正常工作,主管按约定的检查时间进行履约期检查。 前几个绩效考核周期建议为三个月,不要太长。 一方面可以调整绩效指标,另一方面锻炼主管的绩效考核能力,发现绩效考核问题等等。
9.在绩效考核周期结束时,绩效考核开始。 主管分别对员工进行绩效面谈,填写个人绩效考核表和组织绩效考核表,并交回人力资源部统计发放。
10.根据绩效考核结果,对员工按约定给予奖励。 并重新审查绩效考核体系、指标、缺陷、错误、数量、新目标等,调整后重复6-9点。 逐步完善绩效考核制度。
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要加强绩效考核结果的运用,就要着力推动考核有用、可用、敢用、有效,切实提升绩效考核的权威性和公信力,用绩效管理促进工作的落实,提高质量和效率,做到以下几点。
首先,注重结果和持续改进。 考核结果将应用于公司内部制度和方法的及时改进,通过调整和优化考核方法和指标,进一步提高绩效考核的方向性和准确性; 实时报告绩效分析,为领导决策提供对比评价,对扣除较多的指标进行对比评估,充分发挥绩效管理的接力棒作用。
二是深化干部对标管理。 年度绩效考核结果作为部门经费使用、个人考核、干部选拔任用的重要依据。 年度绩效管理先进集体将受到表彰。
积极争取考核激励资源,争取上级部门干部考核薪酬制度的一部分,建立以能力和贡献为标准,以绩效为基础的收入分配体系,形成明确的工作定位。 然后不断优化绩效考核方法和指标。 加强绩效反馈,引入部门考核,全面落实绩效考核面谈反馈制度。
加强重点工作、创新工作、基础业务工作的考核权重,实现组织发展战略下职能演练绩效、管理运营绩效、外部评价绩效、创新发展绩效、年度人格绩效的协调推进。 同时,强化激励优先权。 实现优秀员工比例,外出学习培训,轮换交流对先进部门、先进个人进行考核,优先参加培训和关键岗位,有效解决“做不做、好与坏”的问题。
通过扩大考核结果的使用范围,可以充分挖掘干部潜能,凝聚绩效管理的正能量,振兴干部队伍的活力,促进干部履行职责能力的进一步提高。
最后,加强绩效考核结果的应用和指导。 坚持考核的客观公正性,加强考核结果与薪酬福利、岗位晋升、教育培训、考核的联系,加大考核中奖惩力度,进一步体现价值取向,体现工作差异。
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绩效是激励的手段之一,要达到良好的激励效果,需要的是企业需求和员工需求的结合,绩效考核的过程和指标要反映企业的要求(即企业对员工的要求和期望),绩效结果的使用要尽可能满足员工的“需求”。 只有当绩效考核结果与员工需求紧密结合时,激励的效果才能得到充分发挥。 那么员工的要求是什么呢?
员工在企业工作时所希望得到的,无非是物质上的回报和各种非物质的回报。 从这个角度来看,性能结果的使用可以从以下几个方面来考虑:
1.绩效结果与物质奖励之间的相关性:
2)与加薪减薪相关:在调整薪酬时,将一定周期内的绩效结果作为调整薪酬的重要依据,以确定员工的薪酬是否最佳,是否加薪;对业绩不佳的员工,实行减薪等。
3)与差异化福利设计相关。
2.绩效结果与非物质奖励之间的相关性:
1)荣誉:在设立年度考核时,以员工绩效结果为重要依据,以树立优秀员工为榜样;对业绩优异的员工进行每日口头表扬和书面表扬;
2)职位和职级晋升降:与员工职位或职级的晋升相关联,用于干部的选拔,使业绩优异的员工获得更快的晋升或更多的职业发展机会,业绩不佳的员工降职降职。
4)辅导与改进:根据员工的绩效结果,制定有针对性的辅导和改进计划,帮助员工不断改进和改进;对于常见问题(如能力、技能问题等),可作为培训需求的输入,并相应制定相应的培训计划。
3.其他:持续表现不佳的员工将被淘汰出最后一个职位等。
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企业要想在绩效上取胜,首先要落实三个问题:一是管理者和员工需要就目标和如何实现目标达成共识; 第二,绩效管理强调沟通和指导,而不是简单的任务管理; 第三,绩效管理侧重于实现目标的过程,而不仅仅是强调以结果为导向。 其次,企业CEO要有清醒的认识,即绩效管理是针对具有一定素质的员工实施的闭环管理过程,对岗位职责所取得的阶段性成果,以及成就过程中的行为和能力提升进行考核,促进员工取得优异绩效。 绩效管理的根本目的是改善和提升绩效,这需要管理者和员工的共同努力,其过程可以归纳为四个环节:
计划、辅导、评估、补偿。 以上内容由华恒智信专员为您收集。