中小超市的员工管理制度是什么？

你的员工是如何反抗的？

在成立初期，"消防"，出现了什么问题，解决了什么问题;

在开发中，"正常化"完善各项管理相关制度，并培训实施;

高级订单开发，"合理化"企业已经能够按照现有的系统和流程自行运作;

成熟发展阶段，"文化"公司形成自己的企业文化，扎根于每一位员工的心中，为公司的长远战略而共同努力。

发展自由阶段："人性化"企业超越理性约束，更加重视"人性化"管理。

上述每个阶段所经历的时间可长可短，但仍然是渐进的，无法超越。 如果先不建立一套标准化的制度，企业的运作就没有基础，那么追随者"企业文化"跟"人性化管理"这只能是一种奢侈的希望。 如今，许多业务经理误解了一句话"没有管理的管理是最好的管理"认为企业不需要严格的管理，或者说领导者处理问题的个人能力不止于此"管理"更重要的是，这种理解其实是不正确的。

这句话的原意是：企业的管理得到了改善"合理化"或"文化"企业建立起良好的标准和良好的企业文化后，就不再需要强调管理，企业可以按照既定的制度运作良好。

因此，对于企业的稳步发展，建立完整、规范的管理体系非常重要。 这里梳理了一般企业的制度体系，因为每个行业都有自己的特点，所以可以进一步补充。 由于财务、业务、物流等的管理，各公司根据实际业务需求差异很大，仅列出参考项目。

1、组织体系（负责总经理办公室或行政部门）。

1、公司介绍。

2.公司大事记。

3. 公司章程。

4、公司组织架构。

5、公司各部门职责。

第二，行政系统。

办公室管理系统。

出差管理系统。

会议管理系统。

文档管理系统。

档案管理系统。

保密管理制度。

办公用品管理系统。

车辆管理系统。

安全和安保系统。

食堂管理制度。

宿舍管理制度。

3.人力资源系统。

人力资源系统的基础文件（不方便在人力资源方面列为系统的文件可以在这里统一管理）。

a. 组织结构图。

b. 各部门的职位设置和人员配备。

c. 公司级别等级（包括薪级表）。

d. 职位描述。

考勤和休假管理系统。

招聘管理系统。

晋升和调动制度。

企业管理体系：

企业管理体系：现代企业管理制度是企业管理制度对企业管理活动的制度安排，包括公司的经营目标和理念、公司的目标和战略、公司的管理组织以及各经营职能领域的活动规定。

重要性：

企业依法制定规章制度是企业内部的“立法”，是企业规范经营、行使人权的重要途径之一。 企业应当充分利用和行使法律赋予的这一权利。

成功的企业多系统效果是使企业运行平稳、平稳、高效，基本上可以防患于未然，让企业不战而降，在不得不打仗的时候，也能让企业做好战斗准备，打赢胜利。

范温：

为适应公司全方位规范的现代科学管理，保证公司在市场竞争中的稳步发展，结合公司的实际情况和要求，采取程序化、规范化、规范化的科学管理方法。

1、恪守职业道德，主动出击，热情周到地服务客户。 平等对待每一位客户，诚实不欺骗，不以貌取人。

2、上班时必须穿公司规定的工作服，穿冰雹当卡者，不穿工作服或不戴工作卡者不得进店。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。 每月迟到少于 10 分钟且不超过 3 次将不予处罚。 超过后，每分钟扣除1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖金，超过半小时按旷工处理。

4、上班时不允许携带早餐或其他食品进店吃，不允许先打考勤卡再出去吃早餐、午餐或晚餐，也不允许将包包等物品从员工通道带入店内。

5、在工作时间内，不准上班、互相聊天、在店里大声喧哗、与亲朋好友吹牛、大笑，不准在工作时间内私下盯着人看。

6、服务顾客时，必须面带微笑，热情体贴，不许顶嘴，不能面无表情，冷漠无动于衷。

7、员工在上班过程中，不允许发生争吵、打架等有损店面形象的行为，违者将被公司开除，并取消当月所有工资和补贴。

8、上班时必须站着服务，不准双手抱肩，双手插裤，双手交叉腰部，不准背靠在架子上。

9、各专柜工作人员必须熟悉各自专柜产品的情况，主动向顾客介绍商品的性能、特性、产地、用途、规格、日期等商品情况。

10、当客户买不到产品时，应向客户道歉并给出建议，其措辞是“对不起，我碰巧现在缺货，所以我让你白跑了，你想买另一个品牌先试试吗”？ 或“是否要留下您的**和姓名，并在新货到货后立即通知您”等。

1、做好工作，积极、主动、热情、周到地为客人服务。

2、严格执行价格政策，明确标价。 每天检查标签是否与货物一致。 无用的便笺被隐藏或删除。

3、诚实守信，保质保量，不危害健康。 诚实守信不仅指对待顾客，更指业主的守信，员工使用超市材料时必须付费告知业主方使用前，超市因购买礼品而收到的礼品将归超市所有，任何人不得挪用公款为自己。 特别是烟酒是贵重商品，不允许任何人私下使用，请全体员工珍惜自己的人格，尊重主人的美德，继续相互信任。

四、遵纪守纪，不旷工、不迟到、不早退、擅自离岗。

除约定的休息日外，员工旷工每天扣除100元，休息时间超过30分钟每人每天扣除30元，休息时间每加班1小时50元。

请自觉遵守在职人员，自行申报违法物品，不要侥幸自欺人。 责怪别人忽视自己的违规行为更不可取。 希望现任者自律，自我管理。

五是要及时对货物进行分类，保持陈列整洁美观。

6、接受监督，以开放的心态听取意见。 员工互相帮助，互相监督，提供违规线索将兑现，改进意见应以开放的心态倾听并正确消化。

超市仓库管理系统。

1、库存商品应采用定位管理，类似于商品配置图的设计，即采用不同商品分类和分区管理的原则进行存储，并摆放货架。 仓库至少应分为三个区域：一是大量的存储区域，即以整箱或托盘的形式; 二是小的存储区，即将摆放在展示架上的零商品拆解和点亮; 第三，退货区，即将退换货的货物放在专用货架上。

2、位置确定后，应制作配置图，粘贴在仓库入口处，方便取用。 较小的存储区域应尽可能固定，而完整的容器存储区域可以灵活使用。 如果存储空间太小或是冷冻（存储）仓库，也可以灵活使用，无需固定位置。

3.贮存的货物，不应与地面直接接触。 一是避免受潮; 二是由于对新鲜器械抽吸的规定; 三是堆叠整齐。

4、注意存放区域的温湿度，保持通风良好，干燥不潮湿。

5、仓库应配备防水、防火、防盗等设施，确保货物安全。

6、货架上应设置库存卡，用于存放货物，货物进出时应注意先出原则。 也可以采用颜色管理，例如每周或每月使用不同颜色的标签，以清楚地识别购买日期。

7、仓库管理人员应及时与订货人员沟通，以便对货物进行保管。 此外，在出现短缺时，要及时提供库存不足的预警通知。

8、原则上应随时入库、按需取货，但考虑到效率和安全，需要制定作业时间规定。

9、商品进出库应登记，明确保管责任。 但是，有些商品（如冷冻和冷藏货物）对时间敏感，也采用了商店库存和仓库库存整合的做法。

10、仓库应注意门禁管理，不要随便进入。