罗婷：如何定位数据中心基础设施管理

设备是数据中心基础设施的一个子集，设备的维护是保证基础设施稳定运行的重要措施。 设备维护工作主要包括制定维护程序、实施预防性维护、维护文件管理和故障处理。

运维流程是设备维护的指导和依据，数据中心管理者首先要保证每个维护流程的正确性、完整性和全面性，同时通过反复的培训和演练，使运维人员充分熟悉和理解流程，并在实际工作中严格执行。

运维流程一般包括三大类：标准操作规程（SOPs）、维护操作规程（MOPs）和应急操作规程（EOP）。

1、标准操作流程一般说是设备启动和关闭的操作步骤，数据中心内任何类型的设备都必须有SOP。 这里值得一提的是，同一类型的设备可能有不同的型号，例如，空调可能包括60kw和80kw两种制冷能力，并且不同类型设备的开启和关闭操作步骤可能不同，因此应根据不同的型号分别编写SOP。

2、维护运行过程包括设备的维护、维护、预防性检查等过程内容，一般情况下，MOP会包含SOP条目，因为无论是维护、维护还是检查，往往需要启动和关闭操作。 对于主设备，每个型号都应有SOP和MOP; 辅助设备（阀门等）可以按类别定义，每个类别都有单独的SOP和MOP。

3、每个数据中心至少应有7 10个应急操作规程（EOP），主要在停电、空调故障、火灾、防洪、安全、信息安全等方面。 当数据中心出现异常情况时，往往是多系统、多学科的联动响应，因此在平时的训练和演练中，需要交叉激活多个应急预案，为实践中可能出现的场景做好充分的准备。

基础设施运维主要从以下几个方面入手：

1、机房管理：

机房人员出入管理（管理工具如：出入人员管理流程，包括出入申请审批等）。机房设备出入管理（管理工具如：设备出入申请、设备双电源要求，最重要的是机房的设备台账）。

机房的承重能力（通过控制进入机房的设备重量可以降低承重风险）、机房的环境温湿度管理（通过检查记录进行管理）、机房的电源管理（通过检查记录进行管理）。

2.机房容灾。

制定机房应急预案，包括但不限于空调故障、单回路停电应急预案等。

罗婷：很高兴有这个机会和大家分享一下我们公司的一些想法和经验，今天的主要内容是关于如何定位数据中心基础设施的管理。 在云计算时代，我们会认为数据中心的所有服务都应该被视为一个基础设施，就像Microsoft的容器一样，它已经拥有了IT技术的中心，而在这个层面上，我们IT只能得到我们的网络，我们的服务器。

因此，这意味着我们将具有IT架构的环境和整个环境视为一个统一的对象，并考虑它们之间的相互管理，这与我们停留的传统数据中心不同。

在设计阶段，我们可以看到，作为一个基础设施，IT部门并不是针对服务器数量的，这个时候我们需要考虑计算能力，也就是数据中心能支撑多少计算能力，从容量层面来看，所以数据中心必须具备这样的能力。这种能力不能用10年来估计，但我们通常用10年或20年来估计。整个 IT 估算过程至少需要 1 到 3 年。

保养内容：

1、机房主机设备的维护和管理：计算机服务器（包括PC服务器和存储服务器）; 网络设备（交换路由设备等）。

2、机房监控设备的维护与管理：供配电监控系统、温度与环境检测系统、门禁设备系统、安防监控设备。

3、机房空调配电设备的维护与管理：空调设备、新风设备、UPS蓄电池、主配电箱等。

4、机房消防设备的维护与管理：烟雾、热探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器控制装置。

5、机房供水通道、电路、照明的维护与管理：对水路管道及接口的检查与维护。

日常维护设备很多，一楼已经完善了，我们需要建立类似巡检的工作指令，其内容就是日常维护内容，并通过点点的方式和领导确认完成的方式进行有效的维护和管理，除了工作订单的单件， 定期维护，这些都可以通过“行政专家”系统实现，是设施维护、提高效率的一大助手。

Uptime Institute 成立于 1993 年，是全球公认的数据中心标准组织和第三方认证机构。 以下两个标准是数据中心基础设施可用性、可靠性和运维管理服务能力认证的重要标准

数据中心站点基础架构 TierStandard：拓扑。

data center site infrastructure tierstandard: operational sustainability》

基于以上两个标准，Uptime Tier认证是数据中心行业最知名、最权威的认证，在全球范围内得到了高度认可。 UPTIME Tier 数据中心认证体系分为四个最高级别：Tier I 和 Tier IV，其中 Tier IV 是最高的。

正常运行时间层认证为数据中心电气参数、冗余、地板负载、电源、冷却设备甚至成本设定了标准。 作为用户最关心的正常运行时间，我们可以看到，最低级别的 I 级平均每年有超过一天的停机时间，而最高级别的 IV 级每年平均只能允许 48 分钟的停机时间。

目前，国内XDC+旗下的三个数据中心均按照最高标准的Tier IV标准建设，这是国内的一大趋势。