如何有效提高留存率，提升用户活跃度？

前段时间，我参加了一个营销行业会议，一个演讲相当有趣地总结了互联网公司的现状

生而为新，为留而死”。

如果留存率为20%，则留存费用为200元。

如果留存率为10%，则留存费用为400元。

由此可见，提高留存率，就是提升互联网企业的业绩。 请原谅我不得不说提高保留率的重要性。 因为很多企业的营销部门只注重吸引新客户，而不注重留住客户。

那么如何有效提高用户留存率，提升用户活跃度呢？ 除了行之有效的损失或货币化策略外，还建议实施重定向。

以游戏应用为例，再营销广告可以重新吸引老玩家，打通其他应用中更相关的渠道，在关键点击中玩家，召回流失的用户，或者将一次性付费玩家转化为持续付费玩家，从而促进游戏应用的付费和续费。 无论是吸引以前的用户还是增加销售额，投资回报率都明显提高。

目前，随着移动应用营销需求的扩大，Remerge App Retargeting以其更精准的用户细分、有效的广告内容和策略等优势，得到了越来越多互联网公司的认可。

我以孝道发挥积极作用。

用户每天都会不断增减，如果只看日活跃用户数量，很难找到问题的本质，所以通常结合活跃率和应用的整个生命周期。

活跃率是指活跃用户总数，通过这个比例可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的延长，用户活跃度总是在逐渐下降，所以经过漫长的生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃度可以稳定地保持在5%-10%， 这是非常好的用户活动表现，当然不能完全应用，要看产品的特点。

留住用户。 留存率和留存率通常反映了一段时间内的流失情况，并且通常对这一结果进行分析以找到流失的具体原因。

那么你如何看待它呢？ 自由裁量判断有几个指标。

次日留存：因为都是新用户，我们结合产品的新手引导设计和新用户的转化路径，分析用户流失的原因，通过不断的修改和调整，减少用户流失，提高次日留存率，通常如果这个数字达到40%，就说明产品非常好。

每周留存：在这段时间里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果他们能留在这个阶段，他们很可能会成为忠实用户。

月度留存：通常一个版本的移动应用迭代周期为2-4周，所以月度留存量可以反映一个版本的用户留存量，一个版本的更新总是会或多或少地影响用户的体验，所以通过对比月度留存率，我们可以判断每次版本更新是否对用户有影响。

渠道留存：因为渠道不同，用户的质量也会不同，所以有必要分析一下渠道用户的留存率。 而且，在排除用户差异因素后，我们可以比较第二天，每周保留一次，这样我们就可以更准确地判断产品上的问题。

社区运营，用户进入社区一段时间后，仍留在社区的成员为留存用户。 在很大程度上，用户留存率可以作为判断社区运营价值的重要标准。 低留存率意味着社区运营不成功，无论是在社区定位还是社区价值建设上。

那么如何进行用户留存呢？ 在这个阶段，社区运作主要有三个方面。

1、内容塑造社区价值：内容是社区价值的体现，是社区运作的基础。 通过生产，收集对用户有吸引力的内容并投入社区，可以满足用户需求，提升社区价值，增加用户活跃度。

2. 增加社区活动的活动：随着日程安排的进行，当社区成员习惯了社区模式并开始失去原有的期望感时，我们需要思考如何通过策划一个有吸引力的活动来重新获得社区成员的注意力，同时借助活动增强成员的积极性和参与度， 从而带动社区氛围，达到用户留存的目的。

3. 真诚增强社区凝聚力：人际关系的维护需要谨慎管理，您的社区成员可能有各种事情需要您帮助，或者有各种问题需要您回答。 你应该像对待朋友一样对待他们，尽最大努力支持他们，或者帮助他们在合理的范围内与社区的资源建立联系，让用户感觉到你无时无刻不在想着他，他以后也会参与更多的活动，帮助你激活社区氛围， 您的诚意将换来社区成员的诚意。

当然，随着社区运营的定期发展，面对一系列新的收购、推广、留存、转化。 我们可以适当使用一些社区管理工具来辅助管理，比如chatdog微信助手自动发送群欢迎词、关键词自动回复、群登录、多群管理、关键词好友加入、群直播互动、定时**、多群同步直播、自动踢广告等功能。 目的是提高社区管理效率，让运营商有更多的时间去做更精细化的社区运营。

首先，要给用户一些甜蜜，比如送生日祝福、节日祝福或者送小礼物什么的。 比如，同云很好，有很多方法可以做到。 而且功能最近升级更新了，还有一个积分**，可以兑换积分的优惠券，可以买点东西抵消部分钱。

当福利到位时，客户自然会留下来。

在粉丝经济时代，如何吸引和留住粉丝？ 如何有效增强风扇粘性？

1.给予福利是运营粉丝的一种很好的方式，不仅可以有效提高粉丝的活动度，还可以让粉丝记住你。 既能留住原有的粉丝，又能吸引一批新的粉丝。

经常做一些活动是个好主意，比如“**”来回馈粉丝。

因为这不仅让粉丝们看到我们重视他们，也给了他们精神和物质上的满足。

2.把粉丝当朋友当你继续在平台上发布高质量的**时，你一定会吸引一些关注你、肯定你的粉丝。 对于这些粉丝，你可以把他们当成在线好友，以平等和感恩的态度与他们互动，比如回复评论等，让粉丝感到被接纳和友好。

每个人都有情感和社交需求，当粉丝被你热情对待时，总会有一种被尊重和被重视的感觉，这反过来又会继续支持和鼓励你。

3.好的内容：高质量的内容是粉丝增长的根本原因。 没有高质量的内容，所有其他手段都是徒劳的。

它可以满足用户的需求和喜好，用户愿意主动分享好的内容来吸引更多的用户关注。 原创性是打造优质内容的前提，如果你的文章基本被别人携带，你就无法留住粉丝。

4.制作引起共鸣的话题会引起共鸣，换句话说，能够产生共鸣和内容，触及大多数读者的情感痛点。 情感共鸣、价值共鸣、道德共鸣等等，生活中有很多共鸣点，能产生共鸣的内容可以有效增强粉丝粘性，用户会非常关注你。

5.共享干货 既然每个人的经营领域不同，粉丝的需求也不同，那么你分享的干货一定不同。

了解粉丝最需要什么，并解决彼此接近的问题。 不要把你的体验当成粉丝体验，分析数据，通过问卷进行互动，发送与该领域相关的信息。 了解粉丝的需求并提出相应的策略。

6.提交社交价值，打造社区，让用户通过兴趣聚集，分享、交流、凝聚粉丝。 通过社交网络的价值，我们将不断激活我们的粉丝，让用户能够自发主动地传播它。

7.十天半个月都不可能勤奋更新，也不可能引起用户的注意。 它几天没有更新，因此用户被关闭的可能性非常高。 最好保持固定的更新时间段，以提高更新效率。

通过以上技巧，还可以操作好的自我推销，增加粉丝的粘性，提高粉丝的留存率。

总结。 增加用户活跃度的方法： 1）鼓励用户正确使用产品。2）增加用户使用产品的频率。

3）增加同一用户使用的不同产品功能的数量。4） 用户使用多个客户端。5）在适当的时候向用户介绍新功能。

6）增加用户使用场景。

增加用户活跃度的方法： 1）鼓励用户正确使用产品。2）出模速度快，用户使用产品的频率高。3）增加该用户使用的不同产品功能的数量。

4） 用户使用多个客户端。5）在适当的时候向用户介绍新功能。6）增加用户的使用场景。

留存的方法留存有复利效应，不要低估弱提升。

改善住户保留的8种类型**：产品改进; 启动和教育新用户; 邮件; 通知; 顾客服务; ⑥**；忠诚度客户响应计划; 新产品。