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汉末年黄巾起义的情况。
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工具原材料导游资格证1 1、“全能型”导游。
作为一名导游,除了善于调和气氛、懂得社交外,还必须具备非常广泛的基础知识,如语言、旅游知识、政策法规、历史、地理、风俗习惯、文改枯燥、经济、建筑、心理学、管理等等。 性格要外向,活泼开朗,爱与人打交道,爱为人服务。 能说得好,说话清晰,心理稳定,能控制局势,处理各种突发事件。
2 2.导游资格证书。
要成为合格的导游,您必须持有导游证书。 导游资格证是国家对导游服务人员资格的证明,虽然说要从事导游职业,还要按照规定取得导游证,但是如果想踏入导游的大门, 导游资格证书是第一步。
33、旅游业的兴起带动了导游职业的青睐,申请导游资格证书的人数也逐年增加。
双。 2016年,导游要更加努力地落实国家考试。
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作为一个尽职尽责的导游,他和她应该具备以下特点:
1.专业素质高:尽职尽责的导游焦峰拥有扎实的专业知识和多年的丰富实践经验,能够为游客提供全面、准确、及时的旅游信息和服务。
3.宣传不夸大:尽职尽责的导游会如实介绍景点和服务内容,不会夸大或虚假宣传,以免误导和欺骗。
4.不强制消费:尽职尽责的导游不会强迫游客消费,而是尊重游客的自主选择,给出合理的建议和提示。
虽然大多数导游都坚持职业道德,但在某些情况下,导游会强迫顾客消费,这可能会导致游客的不良体验。 在这种情况下,游客应及时向旅行社投诉并要求合理赔偿。
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1. 尽职尽责的导游有什么特点 1.一个尽职尽责的导游应具备以下素质:(1)热情友好,爱心敬业,导游应性格开朗、热情、活泼睿智、幽默风趣;(2)真诚待人,讲究信誉,导游芝罘镇要有真诚待人的品质; (3)意志坚定、果断工作、意志坚定、果断作风,是导游成功带领游客完成旅游活动的重要因素。 2、法律依据:
《中华人民共和国劳动法》第六十六条规定,国家应当采取各种措施,通过各种途径开展职业培训,发展劳动者的职业技能,提高劳动者的素质,提高劳动者的就业能力和工作能力。 第六十七条 各级人民应当大力、粗暴地将职业培训发展纳入社会经济发展规划,鼓励和支持有能力开展各种职业培训的企业事业单位、社会团体和个人。 第六十八条 用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,并按照单位实际情况有计划地对职工进行职业培训。
从事技术工作的工人在上岗前必须接受培训。 2、申请导游证的条件是什么,领导游证的申请条件如下:1、中华人民共和国公民; 2、高中、中专以上学历; 3.身体健康; 4、具备满足导游需求的基本知识和语言能力。
现在导游引导顾客消费更常见,1导游强迫顾客消费,故意与商家一起提高商品质量。 从商家那里获得返利。
2.随意更改您计划的行程或跳过巴士上的重要景点。 缩短游客可以玩的时间,一个景点原来两个小时的游览时间通常缩短到一个半小时甚至更少。
这样游客就无法完全参观所有景点。 3.目前,导游收受回扣现象普遍存在,公司鼓励导游向客户销售产品、纪念品、游乐场所等。
增加娱乐,高消费项目。 4.公司里有一些非专业的导游,他们向游客询问小费,看他们的脸。
5.导游对原定的用餐时间感到不安,对游客增加或减少用餐时间,或推迟用餐时间,降低食物标准。 6.
有些导游态度不好,不问游客的问题。 让游客自由活动**,没有景点的介绍和推荐。 7.
导游向游客推荐自己的旅游团,并收取强制性费用。 有一个普遍的现象,就是不去就得落后,这让游客增加了一些不必要的消费。 8.
为了降低成本,为游客安排了不合规的住宿。 使游客得不到舒适、安全和干净的休息。 9.
未经游客同意,游客的个人旅游业务被转让给一些非正规旅行社。 10.如今,经常有旅行社没有专业导游,无法给客户提供保障。
结果,许多顾客被迫消费,并被强行添加到旅游景点。 在许多情况下,人们被抛在后面,特殊情况得不到照顾,服务不可用。
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