为什么戴尔售后这么差？ 戴尔的售后服务

楼主，我想告诉你，戴尔的所有产品都不是很好，服务流程更是不可思议：上周我们公司的服务器出了点问题，然后我打电话给**戴尔客服，让他们的服务工程师检查原因，但是他们只是说工程师只更换了硬件， 而且检查原因什么的都与他们无关，这意味着他们更换硬件后是否仍有问题，他们概不负责！他们必须先汇款，当钱在他们的账户中时，他们会派人。

还有他们更换的硬件不一定是新的，只是好，也就是说别人用过，坏了，再修再跟我们换，成本在12000元以上，服务工程师上门1000多元，共计13000+。 后来找了其他**商家帮我们维修设备，前后门服务，还帮我们查清了原因，最后只花了500元，还给我们开出了真实的发票！ 该死的戴尔，邪恶的白痴！

我建议你不要买愚蠢的产品。 我们已经后悔购买了他们的产品。

您好：戴尔的售后部门很负责，而且戴尔有一套严格的管理和监督机制，大家可以放心，有些事情不是马上解决的，请谅解。

您可以致电戴尔售后服务**咨询：固定**拨打800-858-2969; 从您的手机拨打 400-886-8610

Dell Workshop Tracking**为您服务

强烈建议大家不要跟电脑搞事，反正保修期是内部收集的，没有检测不到，售后服务这么差，赶紧把问题发出去，让他们改，不然就坏了。。。

17年初，我买了戴尔Inspiron 5567，刚用了一年，屏幕上出现了一条亮线，授权售后点更换了屏幕，开机的时候屏幕明显发黄，视角也很小，我问售后点他们说这是戴尔提供的配件， 他们只负责更换。被陆师傅替换的显示屏是2015年11月生成的，然后我就联系了戴尔售后的***服务人员，有2个客服电话打给我询问情况，他们说我申请售后的时候没有要求新的显示屏， 所以上次是二手配件！让我再次申请，请注意，更换信息是全新的。

我满怀期待的去了售后点又换了一遍，但几年前对我来说还是淘汰赛的画面。。。

简单来说，我原来的笔记本显示器是IPS屏幕，但是我换了两次，是2015年以前生产的旧屏幕，屏幕亮度不够泛黄，但明显的缺陷产品让客户放心使用。 我不想再折腾了，只是以后不要买戴尔产品。

视角小，颜色深。

手指按压的痕迹很明显。

天猫订单。

我朋友的坏了，售后服务很好！

您好，看到您的问题，不知道您是否方便留下您的沟通方式或。

房东，你出去了，我昨天从火星回来，知道戴尔从头到脚都是渣滓。

戴尔的家用系列电脑本来就是渣滓，生意比较好，所以建议从其他国际厂商那里购买。

作为知名的电脑制造商，戴尔的售后服务在以下几个方面赢得了良好的口碑和用户的信赖。 首先，戴尔在售后服务中注重用户体验，提供聊天、咨询、邮件支持等多种沟通渠道，让用户随时获得帮助、解决问题。 其次，戴尔拥有专业的技术支持团队，他们经过专业培训，熟悉戴尔产品，能够快速定位并解决用户的技术提升问题。

这些技术支持人员提供有针对性的建议和解决方案，以确保满足用户的需求。 此外，戴尔还专注于快速响应和问题解决。 他们承诺在规定的时间内提供服务，并采取有效措施加快故障排除和补救过程，以减少用户的等待时间。

最后，戴尔提供全面的售后保修，包括免费维修和更换零件，以及灵活的保修期和延长保修选项。 这可以使用户在购买戴尔产品时高枕无忧。

总结。 我最近买了一台戴尔电脑，由于使用不当，出现了一些问题，所以我去戴尔的售后维修中心进行维修。 戴尔电脑售后维修的费用是根据维修的类型和程度来确定的，一般来说，维修费用不会太贵，而且戴尔的售后服务也非常可靠，可以放心使用。

我最近买了一台戴尔电脑，由于使用不当，出现了一些问题，所以我去戴尔的售后维修中心进行维修。 戴尔电脑售后维修的费用是根据维修的类型和程度来确定的，一般来说，维修费用不会太贵，而且戴尔的售后服务也非常可靠，可以放心使用。 扩张：

我还是有点迷茫，你能更详细一点吗？

您好，很高兴为您解答。 戴尔计算机售后维修的费用取决于计算机的型号以及维修所需的部件和服务。 一般来说，戴尔提供的维修服务是合理的**，提供的服务质量也非常高。

此外，戴尔还提供一些保修服务，可以帮助您节省维修费用。 如果您有任何其他问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

戴尔的售后服务还不错。

戴尔的售后服务在国内市场还是比较不错的，戴尔实行全国保修，戴尔硬件主要部件所有非人为损坏可在两年内免费更换，次要部件可在一年内免费更换。 戴尔还可以购买延长保修，戴尔还提供意外保险，防止进水和意外掉落计算机，以及由主观和无意因素造成的损坏。 戴尔的售后服务效率也比较快，接到售后申请后一周内就可以处理。

我们的售后服务包括：硬件保修服务、软件咨询服务、数据恢复服务、远程支持服务、戴尔集成解决方案等。 在硬件维修方面，戴尔提供免费维修工具，支持消费者检查硬件问题，并提供DIY教程; 对于需要送回维修的硬件问题，戴尔有专门的快递服务，用户只需将设备寄回或送回指定的维修站即可。

关于戴尔

戴尔是一家财富 500 强公司，总部位于美国德克萨斯州朗德罗克市，由 Michael Dell 于 1984 年创立。 戴尔以制造、设计和销售家用和办公计算机而闻名，但它也涉足高端计算机市场，生产和销售服务器、数据存储设备、网络设备等。

戴尔于 1992 年跻身财富 500 强榜单，使戴尔成为其中最年轻的首席执行官。 戴尔在财富 500 强中排名第 48 位。 自 1995 年以来，戴尔一直被《财富》杂志评为“最受尊敬的公司”，2001 年排名第 10 位，2011 年上升到第 6 位。

2018年1月，戴尔可能会与其控制的云计算公司VMware达成反向合并协议，以上市。 2018年7月19日，《财富》世界500强榜单发布，戴尔位列第93位。 2018年12月，跻身2018年世界品牌500强。

2019年10月，Interbrand在全球品牌100强榜单中排名第63位。

以上内容参考：Encyclopedia-Dell。

戴尔的售后服务在业内享有良好的口碑，综合评价高。 作为世界知名的电子产品制造商，戴尔非常重视售后服务。 以下是戴尔售后服务的一些特点：

1.高度专业：戴尔的售后服务团队拥有专业的技术核心和知识，为客户提供及时高效的技术支持和解决方案。

2.覆盖面广：戴尔的售后服务覆盖全球，为客户提供便捷的维修和咨询服务。 在中国，戴尔也有多个售后服务网点，方便客户就近办理业务。

3.多样化的服务方式：除了一流的咨询和线下维修网点外，戴尔还提供一流的客户服务、技术支持论坛等服务方式，以满足客户的多样化需求。

4.及时更换配件：戴尔在收到客户的维修报告后，会尽快为客户更换所需的配件，以确保客户能够及时恢复使用。

5.定期回访：戴尔在向客户提供服务后也会定期进行回访，了解客户对服务的满意度，从而不断提高服务质量。

但是，一些用户表示，戴尔的售后服务存在一些问题，例如响应速度慢，客户服务态度差。 但总的来说，戴尔的售后服务质量还是值得信赖的。 如果您购买戴尔产品，您可以放心使用它并享受它提供的售后服务。

戴尔是知名的计算机和IT解决方案提供商，其售后服务在业界享有良好的声誉。 以下是戴尔售后服务的一些特点：

1.全球服务网络：戴尔在全球建立了广泛的服务网络，以提供快速响应和解决方案。 无论您身在何处，都可以信赖戴尔的售后支持。

2.多种售后服务选项：戴尔提供多种售后服务选项，包括标准保修、延长保修、现场服务、远程支持等。 您可以根据需要选择合适的服务计划。

4.质量保证：戴尔致力于提供高质量的产品和服务。 他们的产品经过严格的质量控制流程，并提供保修政策，以确保用户的权利和满意度。

5.技术专家团队：戴尔拥有一支经验丰富的技术专家团队，能够快速响应用户的问题和需求，并提供专业的解决方案。

6.用户社区支持：戴尔为用户提供鲁言仕的社区支持平台，用户可以与其他用户交流经验，提出问题，获得更全面的帮助和支持。

需要注意的是，戴尔售后服务的具体性能可能因地区和产品类型而异。 建议您在购买戴尔产品之前查看相关的售后服务条款和政策，或咨询戴尔官方客户支持以获取更详细、更准确的信息。

你拖着它，这么差的服务，说好。

总结。 戴尔的售后维修服务通常会根据以下几个因素决定是否收费： 保修期：

如果您的计算机仍在保修期内，您可能有资格根据保修条款获得免费维修服务。 延长保修：如果您购买了延长保修计划，您仍然可以在保修期结束后获得免费或延长维修。

问题类型：如果问题是硬件故障或制造缺陷，并且在保修范围内，则通常免费提供维修服务。 但是，如果维修需求是由于保修范围内未涵盖的原因造成的，例如意外损坏、用户错误或软件问题，您可能需要支付维修费用。

维修政策：具体维修政策可能因地区和产品型号而异。 当您需要维修时，建议您直接咨询戴尔官员**、客户服务**或您当地的戴尔授权服务中心，了解详细的售后维修政策和相关费用。

戴尔的售后维修服务通常会根据以下几个因素决定是否收费： 保修期：如果您的计算机仍在保修期内，您可能有资格根据保修条款获得免费维修服务。

延长保修：如果您购买了延长保修计划，在保修期届满后，您仍然可以享受免费或延长维修服务。 问题类型：

如果问题是硬件故障或制造缺陷，并且在保修范围内，通常可以免费提供维修服务。 但是，如果维修需求是由于保修范围内未涵盖的原因造成的，例如意外损坏、用户错误或软件问题，您可能需要支付维修费用。 维修政策：

具体维修政策可能因地区和产品型号而异。 当您需要维修时，建议您直接咨询戴尔官员**、客户服务**或您当地的戴尔授权服务中心，了解详细的售后维修政策和相关费用。

一般来说，戴尔通常会在保修期内为故障提供免费维修服务，而保修期外或保修期外的故障排除问题可能需要支付维修费用。 但是，确切的费用仍需根据您的具体情况和当地政策确定。