铁路12306网退，结果钱没退，哪里投诉

1. 首先，请确保机票已退票。

3. 如仍未收到退款款项，请联系**支付工具发行人，或请点击附件，**正确填写相关内容，并将**邮件作为附件发送，我们将尽快核实，根据购票时使用的**支付工具的相关规定， 扣除的款项将在规定时间内退还至购票时使用的原始支付工具。参考。

想想你的网络有没有问题，然后退款成功后，会给你发一张带有成功序列号的短息退款成功通知，在检查你的订单是否退款成功（可以再订同一天同一班次的车票），如果以上情况没有问题， 那么只打12306客服，然后提供你的退款序列号，要求铁路给你退款，这就是证据！

1. 如果您在线购票，票款将退还至您购票的银行卡。

2、使用网银退票，几分钟后退款到账，刷卡会慢一点，但基本上两三天就能到账。

3、退票或改签时，请保留凭证，并及时记下购票日期、退票及改签日期、列车编号和金额。

4、可前往当时退票的火车站反映情况，工作人员会反馈给铁道部结算中心，等待处理结果。

6. 将退款信息发送给您并等待结果。

12306（中国铁路客户服务中心）

如果您不小心点击了退款，如果退款成功，您将需要购买一张新票。

中铁客户服务中心（12306）是铁路服务客户的重要窗口，将整合全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、剩余票务、票务代理、货运价目、车辆技术参数以及相关客运和货运法规。 铁路货运客户可以通过这个**办理业务。

如果您小心翼翼地在12306获得退款，您可以立即购买新票，以免错过机会。 如果您已经提交了退款申请，您可以关注退款，退款成功后收到退款。 如需帮助，可联系12306客服中心。

如果您确实已经退票但页面显示退票失败，请直接拨打12306火车票客服**，报出您的订单号，客服会询问原因并帮助您处理。 您也可以等待一段时间后再重新操作，因为有时系统会出现故障，即使机票已经退票也会出现退款失败的情况，因此请过一会儿再检查。

请确保您的机票已退款。 其次，在提交退票申请后，根据购票时使用的**支付工具的相关规定，退款金额将在规定时间内退回到购票时使用的**支付工具。

如仍未收到退款款项，请联系**支付工具发行人，或请与官方网站12306联系，该网站将尽快核实，扣除的款项将按照购票时使用的**支付工具的相关规定，在规定时间内退还至购票时使用的**支付工具。

12306账户主要服务功能：

2.票价查询。 该功能可以查询各站所有站点的票价信息，可按到达站或列车查询，也可以选择准确查询站点类型和列车类型。

3.剩余票务查询。 该功能可以查询各站所有站点的剩余票务信息，可以通过发送到车站或列车进行查询，也可以选择准确查询站点类型和列车类型。

4.托运点查询。 该功能可查询各售票处的名称、地址、联系方式**、营业时间、窗口数等信息，并可按省、市、区查询。

5. 行程规划。 此功能允许您输入多个中转计划，包括出发城市、到达城市、中转城市（最多 5 个中转城市）和中转日期搜索。

6.迟到的查询。 该功能可以查询各站所有列车的主点和晚点信息。

首先，这种现象极为罕见。 请您放心，如未订票并扣款，银行将在15个工作日内按照《中国人民银行卡使用规定》将款项退还至您的账户。 出现这种情况主要是因为网购票有一定的时间限制，必须在30分钟内完成，如果是超时，票金额会退还给票务系统，导致票未订票、扣款的现象。

从12月31日起，将增加网上购票和缴票时限，减少购票不成功的现象。

2、因订票失败，无订单号，无证据空手而归，订票人担心被扣的机票钱无法追回。 而12306**人气极高，网友反映自己进不去。

3.找到订单后，点击订单左侧的倒三角形下拉按钮，调出订单退款、改签、改站的各种选项，直接点击操作框中的“退款”按钮确认退款。

第四，退票操作一定要彻底，确认拿到退票序列号后才能停止，因为最近很多朋友都举报自己已经退票了，但钱还没到，最后发现没有退票成功。 请记住，成功的退款必须以退款序列号为准，否则退款不会结束。

可能是网络不好，或者你订的票已经出发了，最好去窗口退票。

12306火车票退票失败怎么办？ 12306火车票退票应在列车开动前退票，或改签，自驾后返程，无法成功退票。

12306购买火车票要退票或者改签，退票不能超过乘车时间，可以看到也可以点票退票，或者拨打12306咨询一下，看看情况如何。

假期可能会延迟，并且不会退款。

几天后，它将以原来的付款方式退回。 注意检查。 没有收到咨询。

12306退款的到账时间有延迟，通常会在三个工作日内到账。

这条原始路径。

它不是您的直接银行卡。

有些可能是对其他人的拒付。

所以最好比较更多。

12306退还的款项将直接退回到原来的方式。

换句话说，如果乘客最初是用银行卡购买火车票的，那么在退票时，这笔钱将直接退还到银行卡上。

如果您使用支付宝或微信支付，那么这笔钱将直接退还给支付宝或微信。 如果您使用现金，则需要前往火车站的手动窗口领取现金。

12306 退税扣除标准：

2024年，铁路部门对退税费的规定会根据不同的时间段而有所不同。 如果旅客在出发日期前8天（含8天）以上申请退票，将不收取手续费。

如果在出发时间前 48 小时至 7 天之间退款，将扣除机票票面的 5% 作为退款手续费。 如在出发时间前24小时至48小时办理退票，将扣除客票面值的10%作为手续费。

如果在出发前 24 小时内退款，将扣除 20% 的退款手续费。 如果乘客改签或改乘超过8天的列车，然后在出发前8天以上退票，将收取5%的费用。