物业管理人员的工作职责是什么？

1、房屋的使用管理及房屋公用部位的维护保养; 道路、路灯、停车场（车库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、保安等公共设施设备的管理和维护; 社区外观、绿化、环保和卫生的管理和维护; 维护社区安全、公共安全、交通和邻里秩序。

2、收取和支付租金和水、电、煤气、通讯、有线电视等费用，办理房屋装修及水、电、气容量增加手续。 物业管理企业可根据业主要求，提供房屋维修、仓储、运输、购物、信息中介、接送儿童、车票、船票等专项服务。

3、第十七条 房屋内部维修由业主承担; 公用部位由物业管理企业按照业主委员会批准的维修方案进行维修，费用由普通用户收取或分摊的物业维修资金支付，但开发建设单位在房屋保修期内承担责任。 第十八条 住宅小区市政、绿化、电力、电信等公共设施、公共设备的维护，由相关专业管理部门投资的，由有关专业管理部门承担; 由开发建设单位投资的，所需费用由物业维修基金支付。

四、第十九条 城市供水、供电、供气、通信、广播电视等专业管理部门应当事先通知物业管理企业配合小区内的建设、维修活动，并遵守该区域物业管理的规定。 房屋、道路、场地、绿化等公共设施因施工或维修活动造成损坏的，应当负责恢复原状或赔偿。

物业经理工作职责。

1、在物业管理部经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责楼宇清扫、绿化、治安、维修、接待、回访等服务的管理工作。

3、全面掌握建筑物内公共设施设备的使用流程。

4、协调经理发送物业管理文件。

5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。

6、负责发现运行中的不合格服务项目，跟踪核实，处理业主（业主）的投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理的发展提出建议。

8、完成经理交办的任务。

物业的管理职责是：

1、住宅楼低压供电设施的管理职责。

如果架空线路用于供电，则高层建筑以建筑物内的配电箱为界，多层建筑以建筑物外墙为界。 物业管理公司负责对用户境内（不含配电箱、计费表）的供电线路和设备进行维护管理。

如果地下埋线用于供电，则电缆引入线以连接盒为界。 从边界到用户的供电线路和设备（不包括秃鹫和计费表）由物业管理公司维护和管理。

2.供水设施管理职责。

高层建筑以建筑物内供水泵的总计费水表为界，多层建筑以建筑物外的自来水表为界。 自来水部门负责境外供水管道和设备（含计费水表）的维护和管理; 边界内（含水表井）给用户供水管道和设备，由物业管理企业维护管理。