如何做好网络舆情监测

做好网络舆情监测工作，需要注意以下几点：

2.选择合适的软件：选择可靠的舆情监测工具，如微商智能。

5.及时反应，应纯正呐喊：一旦发现负面新闻或事件，应及时采取有效措施，保护品牌形象。

<>别人只在乎你飞得不高，我让喊叫站不......我不在乎你。

当舆情监测被广泛应用在各种场景下，企业内部还存在很多误区，不知道如何监测，以至于走了很多弯路。

一、舆情监测的常见误区

1.还是用人工：在大数据时代，无论是面对海量的舆情信息，还是舆论传播的速度越来越快，监控工作都远远不能靠人工胜任，除非信息量真的很小，但一旦发生重大突发事件，负面报道就会被举报， 此时的信息量，传输速度绝不是人工监控。

2.舆情监测是无所不能的：在一些企业的潜意识中，普遍存在一种误解，认为舆情监测不仅可以用于危机前的监测，还可以用于删除和压制负面信息。

其实，舆情监测的工作就是帮助及时发现相关信息，对相关信息进行分析和总结，生成相关图表和报告，为危机防范和应对提供决策参考。 至于取消压制，这些都需要联系相关的公关机构。

3.免费舆情监测：“天下没有免费的午餐”，真正成熟完善的舆情监测系统桥接软件是收费的，免费是指前期免费试用，帮助用户了解产品。

二、舆情监测重点内容

1.监控关键词：如果是企业，监控关键词一般是企业名称、产品名称、高管、代言人、营销活动等，具体关键词可以根据自身需求确定。

3.监控对象：一般是指竞争对手、上下游合作伙伴、KOL等。

3、舆情监测系统软件

微商信息监控系统专注于为企业提供互联网信息挖掘服务，可提供7*24小时不间断的全网舆情监测分析告警服务，可根据用户的具体需求，推送公司自身信息、产品信息、品牌信息、人物信息、竞争信息、政策信息、 行业信息等重大敏感负面舆情。

<>看衬衫，你把吊杆或残杆破坏得这么厉害，建筑工地的工资一定很高。

现在做好网络舆情监测，大部分都是通过敏感词或者关键词检索到的，如果一篇文章或者**里有太多敏感词，就会立刻被后台监控，然后由网警监控判断，是正当言论还是正当**， 还是出于其他目的传播谣言？

做好网络舆情监测的方法：要采用优秀的舆情监测系统，建议采用漏斗形成，以及多种舆情预警方式（短信、弹窗、邮件、**）。 要有专门的舆论工作小组。

当前，网络舆情的形式极为严峻，有必要分析网络舆情的显著特征。 对舆情信息进行深入分析挖掘，及时掌握互联网敏感话题、舆情动态等信息，同时实时有效监控恶性行为，理性引导网民，努力做到“小恶小善”，推动网络社会更加和谐进步。

要及时掌握舆论动态，必须要有一个舆论服务平台，而新浪舆论就是一个非常好的平台。 自推出以来，新浪舆情已为7000+政企机构提供全方位的舆情服务，包括信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等，帮助政企机构快速发现、及时处理社会热点话题和突发事件并提供正面指导。 新浪舆情基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，能够及时发现并快速采集到所需的网络舆情信息。

通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现对社会热点话题、突发事件和重大情报的快速识别和定向跟踪。 它集监测、预警、分析和报告于一体。

随着社会的快速发展和信息技术的进步，现代人获取信息的方式趋于多样化和实时化。 因此，在舆情监测领域，实时监测是必不可少的一环。 那么，如何实时监控舆情呢？

首先，需要选择合适的实时监控工具

实时监控的第一步是选择合适的实时监控工具。 目前市面上的实时监控应用和平台很多，用户可以根据自己的需求选择合适的监控平台。 一些知名的舆情监测平台，如微商监测系统，提供实时监测服务。

这些平台不仅可以监控舆情、行业关键词等，还可以监控关键事件、品牌、产品等，帮助用户实时掌握信息趋势，及时采取措施。

二是要建立合理的实时监控方案

除了选择合适的实时监控工具外，还需要制定合理的实时监控计划，确保监控全面、准确、及时。 建立实时监控计划的步骤包括：确定监控目标、选择合适的关键词、建立监控规则、调配专业人员、建立应急响应机制防御链体系。

三是针对不同平台进行实时监控

随着社交媒体、新闻客户端等平台的普及，也需要针对不同平台进行舆情监测监测分析，确保信息及时、全面、准确。 目前，社交平台的实时性非常高，因此需要及时更新舆情监测平台的监控规则，以适应社交网络的变化。 例如，微博、微信等社交媒体平台经常更新算法，因此舆情监测平台需要跟进相关变化，以确保监测结果的准确性。

部署集合。 网络舆情监测系统将利用信息采集功能，收集网络上新闻、博客等平台上的评论、**等舆情相关信息，并通过系统的相关功能将信息存储在数据库中。

舆情分析。 系统通过舆情分析引擎对收集到的舆情相关信息进行清理、智能研究、判断、处理，然后将分析结果存储在“成果库”中，结果数据库根据系统在舆情知识库中或与舆情知识库高度相关的情况下进行设计和开发。

结果数据。 通过舆情结果数据库处理的舆情信息数据将发布并展示在相关娱乐网页上，形成备案和状态索引查询的可视化结果。

生成简报。 系统在生成成果数据时，不仅可以通过系统浏览相关舆情信息，还可以通过系统生成的简报，进一步编制舆情报告或支持和积累日常监测工作。

1.与舆情监测公司合作。

这主要是针对那些有预算的用户，可以去网上搜索舆情监测，可以找到大量可以提供舆情服务的舆论厂商，然后利用他们的舆情系统来解决自己的需求。 当然，这些公司的服务，以及优缺点是比较不同的，需要多选。

2.手动监控。

人工监控，主要针对那些没有预算的用户，可以自己整理出相关关键词，然后去微博、微信等对应平台定期搜索对应的关键词，筛选出需要的信息。

3.网络舆情工具监测平台。

1）搜索引擎、新闻门户网站的现场搜索、社交搜索、社交提及、googlealerts、nutshellmail等。

2）专业的网络舆情监测平台。

智威商业信息监控系统（企业舆情监测平台老河力）：基于自有大数据服务云——蚂蚁工厂，拥有专业的技术团队，旨在帮助企业摆脱信息收集和整理的烦恼，可提供全网实时监控服务，自动识别负面舆情，及时报警通知，自动生成舆情分析图表， 报告等

Eagle Strike早期检测系统（政务社交网络舆情监测系统）：以大数据思维对海量社交网络数据进行监测分析，提供社会状况舆情、民生热点或突发事件等各级舆情发现分析服务。

鹰眼速读网络系统（政府舆情监测软件）：以大数据思维对海量互联网公共数据进行监测分析，提供针对全网话题、全网热点、重大事件、民生热点等各级舆情的订阅分析服务。

网络舆情监测是指借助相关舆情系统软件，对网络上与某一主题相关的事件、话题、观点等进行跟踪、分析、评估、预警，如识别微商信息，使主体能够及时获取相关的网络舆情信息，掌握公众对该主题的态度和观点。 以下是网络舆情监测的常见方式：

社交监控：通过监控社交平台（如微博、推特、脸书等）上与主题相关的话题和互动，了解公众的态度和看法。

数据挖掘与分析：利用大数据技术进行数据挖掘分析，对监测到的海量数据进行筛选、分类、整合，发现潜在的舆情风险和机遇。

网络舆情的价值信息可以反映人们的情绪、情绪、意识和精神信息，通过对观点（支持、中立、反对）、情绪（喜悦、愤怒、悲伤）、意图等进行监测、收集和分析，挖掘出商业社会的价值，并提出建议（你希望别人做什么）和**（做没有发生过的事情）。 这也是网络舆情在展示生活中产生的反馈。 换言之，在互联网上使用这些信息，尤其是**上的内容（比如国内你使用的微博、微信、论坛、国外的Facebook、Twitter等），就相当于在互联网上偷听了目标的信息，树立了一幅基布丹人群的画像，这远远大于**和企业的意义。

然而，在实际展示中真正能够支持这类信息分析的数据是企业相对内部的数据，所以市场上的分析大多是研究网络公共数据下的命题，如何通过数据处理和对网口数据的无干扰结构化分析来处理负面内容。

数字营销中网络舆情监测会有多种组合场景，这里就举一些，比如负面信息监测; “寻找意见领袖”，或者说寻找KOLs，有助于企业在营销时间上发挥重要作用; 建立用户画像; 竞争对手分析; 客户服务和关系维护等。 在本节中，我推荐五个部分数据的系统和指导服务，这些数据也取自他们网站上的内容。

严格来说，做好舆论工作就是要及时。

1、加强对互联网舆情信息的监控，第一时间掌握网络舆情动态信息，能够在4小时内快速反应。

2、建立健全舆论引导机制，多方面发声，积极引导舆论，使舆论朝着积极方向发展。

3、建立网络舆情响应机制，怪兽智能“怪兽舆情一站式服务体系”，7*24小时实时监控，实时预警，并可根据需要生成周报、月报、年报，第一时间掌握网络舆情动态信息，分析舆情演变趋势，引导舆情发声， 防止舆论向恶性方向发酵，防止舆论二次滋生。