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楼上很好,但我个人认为对待客户要真诚,他们不傻,不只是可以上当 但适当的拍屁股也是应该的,但你不能歪曲事实。 这件衣服穿起来明明很丑,但我想说:哇,穿在你身上,就像仙女降临人间一样!
当然,也有客人听到这话,庆幸找不到北方就买下了! 但是当他们把它带回家自己照镜子时,他们会发现一个问题! 我刚才被愚弄了!
也许你会说,卖东西只需要卖东西,不管她回家后怎么想,这样想都是很不对的,除非你想做一次性的生意!
再说说我的亲身经历 有一次和朋友在学生街上跟他买衣服,他在那边试衣服,我是来看鞋子的,我没打算买服务员说(一位阿姨,很有经验)喜欢试穿,刚好看到白色尖头皮鞋很酷, 于是试穿了,感觉穿起来很好,但是阿姨说我不适合穿这样的鞋子,于是选了一双大头鞋,穿起来很舒服,阿姨说这双穿起来感觉很笨重,我又换了一双灰色磨砂皮, 而且穿完后感觉还不错,很舒服 阿姨还说这双鞋很适合穿,而且鞋子的款式很符合我整个人的感觉,所以我买了 我也想买第一双,可是我阿姨居然叫我不要买!说我长得不好看!
现在想起来,还是觉得那次买鞋最舒服的! 第一双鞋我很喜欢,因为款式很新颖,是我喜欢的款式,但现在想起来,确实很符合我的款式,但可能先入为主,只看外观 当时如果导购阿姨说你穿得很好看, 我一定会买那双,但买回家后就不能穿了,这是肯定的!~
说了这么多,我想表达一个意思:从顾客的角度出发,想想顾客的想法,不要一味推销你的产品,帮助顾客找到适合她的衣服,如果你店里的衣服真的不适合她,你甚至可以给她介绍一个更适合她风格的店。 从表面上看,你失去了一个赚钱的机会,但想想看,当你这样做时,那位客人的感受如何?
以后她一定会是你的忠实客户,她一个人做不了生意,但你赚了她一群朋友的钱,你以为她不会介绍她的朋友来打理你的店吗?
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总结。 亲爱的您好,服装导购的工作内容是:1、主动接受客户咨询,了解客户需求,提供优质的客户服务; 2、负责商检、商品陈列、退货、盘点、防损等日常业务工作; 3、做好店内货物的陈列和安全维护工作,保持货物及相关商品整洁、干净、有序,做好责任区域的卫生清洁工作; 4、按照店面工作流程实施工作; 5、完成上级交办的任务。
服装导购员的工作内容。
亲爱的您好,服装导购的工作内容是:1、主动接受客户咨询,了解客户需求,提供优质的客户服务; 2、负责商检、商品陈列、退货、盘点、防损等日常业务工作; 3、做好店内货物的陈列和安全维护工作,保持货物及相关商品整洁、干净、有序,做好责任区域的卫生清洁工作; 4、按照店面工作流程实施工作; 5、完成上级交办的任务。 <>
秦勤服装导购作为服装店,为顾客提供指导、产品介绍、服务消费者的服务群体。 这是一个不容忽视的职业。 导购作为服装店和消费者之间的桥梁,需要运用各种销售技巧,最终达到销售目的,为顾客提供服务。
这就要求导购要有高质量的<>
亲爱的,一个好的服装选购指南必须首先做到以下几点:1微笑。
微笑可以传达真诚,而迷人的笑容是经过长期培养的东西。 2.赞美客户。
赞美可以留住客户、促成销售或改变客户的坏心情。 3.注意礼仪。
礼仪是尊重顾客,顾客选择会让他们喜欢的导购员。 4.专注于图像。
导购以专业的形象出现在顾客面前,既能改善工作氛围,又能获得顾客的信赖。 所谓专业形象,就是引导买家的衣着、举止、精神状态、个人卫生等的外表,能给客户带来好感。 5.
倾听客户的心声。 没有经验的导购员常犯的一个错误是,一旦产品与客户接触,就立即谈论产品,直到他们厌倦了为止。 仔细倾听客户的意见是购物指南与客户建立信任关系的最重要方式之一。
顾客尊重认真听取他们意见的导购<>
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在向顾客介绍你的衣服时,如果你想让顾客满意,一个好的服装指南必须做到说,说,听,看这四个方面,具体内容如下:
会说话
1)面对客户时,能够将服装的卖点逐一销售;
2)面对客户的问题,灵活自在,不会轻易被客户问到;
3)用词清晰,语气轻松,介绍不矛盾,善于自我辩解;
4)我可以带出现场的气氛。
会说
可以说,这是为了引导购买者与客户的心对话。 导购员要了解消费者的心理,说出消费者的真实需求。 该说的要说,不该说的不要说。
会听
这意味着导购员要了解顾客的声音,把握顾客的需求。 一个能说会道、能说会道的导购员,未必容易被顾客认出; 相反,很容易赢得客户的认可,因为客户觉得这样的导购是诚实守信的,值得互动。 客户不想和一个非常精明的人做生意,所以他会时刻保持警惕,以免被愚弄。
因此,导购员要记得要能说能听,这样你的介绍才会更有针对性。 有一句很生动的话:上帝给了我们两只耳朵和一张嘴,让我们多听少说。
将看到
“看”就是观察文字和颜色,从细节观察客户的需求。 这取决于客户的财务能力,他们想买什么,以及他们什么时候买。
购物者必须能够识别客户的需求和愿望,否则产品将无法销售。 除了仔细倾听顾客的心声并分析他们的意图外,导购员还应该能够理解他们的非语言行为。 客户的眼神、手势、语气、表情和整体外表可以在很大程度上揭示他们在想什么。
笔记:
1、另外,客户在提出还价时,态度要真诚,最好不要做出轻蔑或轻蔑的表情,这样会让客户生气,不要直接反驳对方,而是在提出之前先听听客户的意见。
2、无论最终交易是否达成,我们都不能与客户作对,即使我们做不到交易,我们也不能卖衣服,但从另一个角度来看,我们可以销售自己的服务,即用我们的诚意来打动客户,因为有些交易是因为客户被推销员的诚意所感动而达成交易。
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首先,声音要温柔,不要太烦躁,对顾客要有耐心,然后顾客看一件衣服的时候,你要说这件衣服的好处,然后说这件衣服很适合你穿,然后说为什么,比如说它看起来不胖什么的, 如果顾客抱怨价格太贵,就说这件衣服是这里最**的,当然有点贵什么的。如果你觉得好,请领养,谢谢。
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作为销售人员1,首先要了解自己的产品,对自己的产品有信心,并有喜欢自己的感觉, 2、也就是楼上的声音,甜蜜是一回事,最重要的是要把握好声音的优先次序,在说话的前几秒钟,观察顾客的着装说话, 说话认真、诚恳,让客户感觉到你说的是实话, 3、即在行动上不要显得很缺乏经验,要以稳重、放松和自然的状态与客户沟通。
4.在这个销售行业学习的人还有很多,让我们一起努力
相关回答20个回答2024-02-05这个需要多练习,比如下次你去买衣服,老板说了一大堆话,你不只是听,如果他说270,你说有点贵,180卖不卖,他可能说180连都留不住,那你说老板, 我是老顾客,基本上一年四季的衣服都是从你那里买的(就算你不是老顾客,你也这么说) 便宜 他可能会降价 240 你要是想要就拿 这时候就要自己做价 说220 他可能还会说240已经不赚钱了 你说240真的有点贵, 只要卖给我,一般来说,差不多,就会卖掉。但是,具体环境应该详细分析,你应该多练习。