一般4S店汽车保养有哪些内容？ 流程是怎样的？

7.送客户出厂基本上就是这几个项目，当然有很多细节，每个4S店都不一样，不能重复学生还是社工？ 我通常不会问。 快速维修具有快速维修过程维护。

你好！ 我们向您推荐 Chi speed 修复链。

驰佳将为您进行31次免费车辆检查。

Chi Plus 的 31 项车辆检查包括：

轮胎：胎面深度、气门嘴、气门盖、不规则磨损、实际胎压、轮胎品牌、花纹、尺寸 机油：机油、机油滤清器、空气滤清器、驾驶室空气滤清器、发动机冷却液凝固点。

制动：制动液沸点、刹车片、刹车盘。

灯：宽指示灯、雾灯、转向灯、危险警告灯、近光灯、远光灯、倒车灯、刹车灯。

雨刮器：左前雨刷器、右前雨刷器、后雨刷器、挡风玻璃清洁液。

电池：空载电压、负载电压、状态指示灯。

驰佳是米其林旗下的汽车服务品牌，拥有覆盖全国各省的730多家门店，拥有全球汽车连锁服务经验，是发动机油、制动器领域全球一线品牌产品的战略合作伙伴，为您提供专业的驰佳31整车检测、轮胎、机油、刹车等汽车服务。

知贺县"是米其林旗下的专业汽车维修品牌，是中国最早、规模最大的汽车维修品牌。 Chiplus专注于轮胎、机油和制动器的快速维修服务，并利用全球Chiplus技术经验分享，在中国提供专业的维修和保养服务，以确保车辆的安全驾驶。 您可以登录驰佳官网。

其实没有必要去4S店，因为4S店是按里程数换的，很多件件不坏就要换，而且存在一些问题，4S店技术不如维修厂技术，4S店的配件和工时都相当昂贵。 如果你想自信地找到一个好的，1号维护是一个不错的选择。

提前预约，一般更换机油、滤清器，并检查检查。

免费检测整车胎压、胎螺丝松紧度、皮带松紧度及老化程度，整车油路使用情况，整车灯光调节，底盘检查，发动机有“三漏”（漏油、漏水、漏气）、防冻液使用情况及使用年限、轮胎使用状况及使用年限。

一般汽车的定期保养如下：

1.第一次保修一般是在5000公里需要更换机油和机油滤清器时;

2、15000公里需要更换机油、机油滤清器、更换空气滤清器、清洗油道、润滑系统保护、四轮定位;

3.25000公里需要更换机油滤清器，更换空气滤清器，清洗节气门，清洗喷油器，清洗油道;

4.35000公里更换机油滤清器，更换空气滤清器，清理油道，对齐四个车轮，更换汽油滤清器;

5.40000公里，也就是我们所说的大宝，需要更换机油滤清器，更换空气滤清器，更换空调滤清器，四轮定位，清洗喷油器，更换变速箱油，更换增压机油，清洁气门，更换制动油，更换火花塞，调整气门间隙，清洗油道。

很简单，去4S店维修，先去找工作人员，说明你的意图（就说你是来维修的），然后工作人员会让车主把车和车钥匙留好，去候车厅等候。

然后维修人员将汽车开到维修区，然后对汽车进行维修。 所有维修完成后，工作人员会过来告诉业主维修已经结束，业主付完钱后就可以直接走了。

以下是一些知识点：

1.去维修前，给卖给你的车的销售方一个**，或者一个**给你知道的4S店的工作人员，并提前预约。

2.如果找不到卖车人，可以找工作人员说明自己的用意。 销售行业人员流动比较大，所以离开公司是正常的。

3、开车前，工作人员会在座椅上铺上一层塑料袋，防止工作服弄脏座椅。

4、车主休息的地方，平时可以直接看到维修区，可以直接看到技术人员对车辆的全过程，所以不用担心发生意外。

5、在维修过程中，工作人员如发现问题，会与业主沟通，不会私下更换部分零件。

例如，如果技术人员发现防冻液不足，应该添加，工作人员会来和业主协商，看看是否需要添加。 至于是否需要更换4S店，则完全取决于店主的个人意愿。

6.付款时，请清楚地阅读账单。 为了避免工作人员误入账户，业主花了更多的钱。

7.付款时可以询问是否有折扣，或询问是否有赠品。 这完全取决于所有者的口才。

8.付款后，您可以免费洗车。 一般维修人员在洗车后会通知车主，如果工作人员不洗车，车主可以直接去免费洗车。 @2019

汽车维修保养流程：

1. 在客户预约时创建维护作业订单。 客户在陈述汽车的故障或故障现象时记录相关信息。

2. 为每个计划的维修活动或操作创建单独的维修作业明细项，其中包括需要使用的汽车零件、备件和维修工人工作计划的详细信息。

3. 在安排预约之前，确保所有必需的汽车配件都有库存。

4、每个维修作业订单项目，均需安排配备相应设备的维修车间和条件合适的汽车维修设备。

5.计算预估总费用，然后客户批准预订; 或维修计划终止，维护作业订单被取消。

6、预约前立即在选定的维修车间组装必要的汽车配件、备品备件、汽车维修工具和汽车维修设备。

7. 当客户到达时，进行计划的活动和检查交通工具时认为必要的任何其他活动。

8、记录所用汽车零部件和零配件的实际价值和维修工时成本。

9. 计算所有维修完成后的总成本。

10. 最后，创建发票并将其交给客户。

汽车保养具体工艺步骤：

1、发动机机油量检查，在平坦的路面上行驶时，如果油量在（f）和（l）标记范围内，则为正常，如果低于（l），则应加规定型号的机油，加油油位不能高于（f）。

二、蓄电池的维护和检查，主要检查蓄电池是否牢固，电解液是否靠近上下线之间的离线处，并密切注意电解液，确保蓄电池的正负极电缆接触良好，保持蓄电池清洁干燥。

三、空气滤清器的检查，空气滤清器会造成发动机工作不良、油耗过大、损坏发动机等，在检查空气滤清器时，如果发现灰尘少，堵塞较轻，可以用高压空气从里到外吹干净， 继续使用，应及时更换空气过滤器。

四、检查火花塞时，正常的火花塞绝缘陶瓷是否完好无损，有无泄漏，当火花塞间隙放电时，火花发青，强度大，如果发现火花塞异相，需要调整间隙或更换火花塞。

5、汽油滤清器的检查，如果发现供油不畅通，应检查汽油滤清器是否堵塞，被异物堵塞需要更换。

六、轮胎的检查，每个月都要在室温下检查轮胎气压情况，如果低于正常标准需要及时补充，气压不能过高也不能过低，否则会影响行车安全，如轮胎出现裂纹，应及时更换， 选择轮胎时，应注意型号是否一致。

汽车保养过程在电气检修5000公里后应反转或更换两个滤清器，因此应按照一定的里程表进行。

车辆维护保养过程可以通过缩短步行距离、减少步行次数、减少不合理的工作地点、减少起重作业次数、限制闲置时间等方式提高工作效率。 这里以丰田自动变速器车型为例，给出了每个工作岗位的工作活动路线和工作内容的描述，并将工作内容结合起来做，其所有操作都可以在9个工作岗位上完成，减少车辆的升降次数。

预订。 1）有效的预约使客户在方便的时候更容易获得服务，也最大限度地减少了客户接受服务的等待时间。预约安排可以避开高峰时段，让座席有更多时间与客户互动，并让他知道将如何接待他。

2）业务员登记客户和车辆的基本信息，如客户姓名、车牌号、职务分类（大、中、小修）、结算方式（自费、三包、理赔）等。

车辆进入工厂。 1）车主到汽车维修店保修。

接机。 1）在客户访问的第一刻，最重要的是让他放心。当客户到达时，应给予微笑以缓解客户的不安，从而更容易接受服务，与客户沟通并了解他们的要求。

2）在前台的电脑中对客户进行基本登记和故障现象记录。

参考4S店和汽车维修店的汽车维修服务的全过程。

测试和诊断。 1）这是整个服务过程中的重要步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的机会。通过传达提供所需服务的意愿和他们想要的个人关注，服务人员将通过传达提供所需服务的意愿来赢得客户的信任。

这有助于消除客户的疑虑和不安，并让他更坦率地谈论他和车辆遇到的问题。

2）安排检验员对进入现场的车辆进行车辆交接和检查，进行维修保养。业务员听取故障现象后，与客户协商确定计划内维修项目和计划材料。

3）认真倾听客户的要求，他们希望“我希望有人仔细听我的陈述并了解我目前面临的问题”，“我想知道它到底要花多少钱，为什么它物超所值”。

4）根据客户描述如实填写“维修工单”。“维护工单”必须对客户可见，以确认要执行的工作，以消除客户的疑虑。 服务接待处应提供有关维修费用和完成时间的信息。

5）一旦客户的疑虑被清除，他就会更加坦率。了解客户的需求将使服务站能够一次修理一辆车辆。 消除客户的疑虑，避免在汽车交付时引起客户的焦虑，因为他已经了解了维修工作和维修估算（**）。

1）检验员根据确认的汽车维修项目确定项目的估价。

2）必须注意以下几点：1不管客户问不问**，你一定要告诉他真相。

2.预算也写在工作表上，作为今后对账的基础。 3.

询问客户，当超过**时必须通知他。 4.如果在维修过程中发现其他损坏的部件，请询问客户是否可以更换它们。

3）工时计算方法：工时=工时定额单价 模型的技术复杂系数。

确认注册（计费）。

确认车辆车辆信息和维修项目的登记，并开具账单。

维修调度员。 在确定故障现象、维修项目和维修所需的材料信息后，继续进行。

4S店的修车流程可以先预约，然后维修师傅会根据车损情况进行维修。