网络连接不可用 显示错误 678

错误678是宽带ADSL拨号上网用户经常遇到的故障提示，简单来说就是网络不可用。 宽带ADSL拨号上网接入采用PPPoE协议连接，通过**线传输数据，使用ADSL专用调制解调器实现数据调制和解调，错误提示678的含义是远端计算机没有响应，这意味着指令从计算机发送到网卡向外发送数据，包括**线的传输， 而本地办公室终端板的端口（电信局机房端）则处理数据返回到计算机过程中的数据传输问题。

1、首先确认adsl调制解调器拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有被清除，所以网卡再次拨号时无法获取新的IP地址，操作方法是：关闭adsl调制解调器，进入控制面板的网络连接，右键点击本地连接选择禁用， 右键单击本地连接，选择“5 秒后启用”，然后打开 ADSL 调制解调器拨号;2.如果第一步无效，那么在关闭ADSL调制解调器的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重新启动计算机，然后启用本地连接（NIC），然后打开ADSL MODEM即可解决问题; 3、如果以上步骤无法解决，检查网卡灯是否亮起，若网卡灯不亮，请参考调度知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”解决方法4、如果网卡灯正常 1、2 步骤无法解决， 然后引导用户卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动，如果用户XP系统按照：

知识编号：9973，如何在WinXP下设置ADSL拨号连接的方法引导用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装rasppoe软件或ehernet300软件连接。 5、如以上操作无效，请联系电信部门确认端口。

调制解调器故障是主要原因。

简单地说。 1。如果您的线路有问题，请找网通的人进行维修。

2。猫咪有问题，可以去找一只好猫咪。

3。这可能是由您所在地区的低电压引起的。

网卡问题的可能性很高。

处理宽带连接错误 678（远程计算机无响应）的过程如下：

步骤1：检查调制解调器信号是否正常，如果不正常，请重启调制解调器。 如果正常，请参阅步骤 2。

第 2 步：询问用户是否有任何软件，例如防火墙或 3721 Internet 助手，如果有，建议用户注销。

1）防火墙和3721 Internet助手后测：如果故障解决，故障原因是“用户软件问题”;

2）如果故障仍然存在，则进入下一步继续处理;

第 3 步：指示用户检查网卡状态并拔下网线

1）如果故障得到解决，请填写：故障原因是“PC硬件问题”;

2）如果故障仍然存在，则进入下一步继续处理;

步骤4：如果满足条件（用户有拨号软件，安装光盘（win98应该有网卡驱动），建议用户删除拨号软件，然后重新安装网卡驱动，安装拨号软件

1）如果故障解决，填写：故障症状为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;

2） 如果故障仍然存在，请进入步骤 7 继续处理。

步骤5：确定调制解调器后面的**线是否可用，以及分路器是否正确连接

1）如果调制解调器不能使用，而可以使用计费单号的其他**，建议更换**线路，故障原因是“用户室内线路故障”;

2）如果用户家庭账单号码的所有**都无法使用，请拨打客服**10000电信（10060网通10050铁通）报告障碍。第 6 步：如果上述处理无效或用户无法进行简单的合作操作，请致电客服**10000 电信（10060 网通 10050 铁通）报告障碍。

1.宽带上网显示“错误678”，是由于调制解调器损坏、网线与网卡接触不良、**线路阻塞等造成的，如果有路由器，建议您可以先关机重启，如果还是不可用，建议您拆下路由器，检查调制解调器信号灯是否正常：

1、如果正常，请尝试重启网卡，拔下网线，重启调制解调器;

2.如果不正常，请尝试拔下**电缆，重新启动调制解调器，检查分离器是否连接正确，然后拔下上述电缆。

2.如果无法解决，可以联系当地人工客服进行反馈。

1. 拨号错误的定义：

错误 678 是宽带的故障之一。 这意味着远程计算机无响应。 简单地说，网络不工作。

宽带拨号上网采用PPPOE协议连接，错误提示678的含义是，远程计算机没有响应，这意味着计算机向网卡发送指令向外发送数据，包括网线的传输，中心局终端板的端口（机房端）在向计算机返回数据的过程中处理数据传输问题。

二、常见原因：

错误678的原因有很多，如：机房设备问题、骨干电缆问题、布线电缆问题、用户网线问题、用户计算机网卡问题、用户计算机系统问题等，都可能导致错误678。 另一个原因是，如果你使用路由器，你通常不需要再使用宽带连接，如果你再次使用它，你会得到一个678错误。

3.解决方案：

1、请确认是否使用路由器，如果使用的是路由器，拨号操作由路由器完成，无需在电脑上手动拨打号码;

2.请确认是否有防火墙或其他互联网助手等软件限制，如果有，建议您注销后再尝试拨号;

3、请检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插入，并将网线向内推进行测试;

4.停用后请停用本地连接，然后重新连接宽带连接，具体方法：右键桌面网络邻居，选择属性，在新弹窗中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连接，选择启用，如果拨号仍提示678，可以致电客服联系工程师查询;

请注意： 尽量不要多次重新插入以太网电缆，多次重新插入以太网电缆可能会损坏水晶头。

错误 678 存在问题：远程计算机没有响应，已断开连接。

错误 678 失败原因：ADSL

由于ISP服务器故障、网卡故障和异常关机而发生网络协议错误。

错误 678 解决方法：

步骤1：检查调制解调器信号灯是否正常，如果没有，请重新启动调制解调器。

第二步：拔下网线：检查ADSL信号灯是否可以同步，检查网线是否连接，网卡是否正常工作，如果没有，请删除网络组件并重新安装网络。