无法连接到网络，无法连接到网络

您的电视必须设置为自动获取 IP，将路由器的电缆连接到您的电视，只要您的路由器已连接，您的电视就应该没问题。

注：不知道你的电视是怎么用来看网络电视的，最近由于国家广播电影电视总局发文，整改网络电视和网络机顶盒，**厂商推广的资源等受到限制，所以你的电视也有可能在其范围内，因此无法观看网络电视是正常的。

尊敬的康佳用户：

您好，对于康佳产品给您带来的不便，我们深表歉意！ 根据你的描述，错误**2009，自动IP获取失败，建议你重置路由器（按照路由器的连接操作方法，然后连接电脑正常上网，最后连接电视！ 让我们看看我们是否可以连接！

如果问题仍然存在，建议您联系康佳售后测试，请登录在线注册相关信息，提交成功后售后人员会提前与您预约！ （您也可以在此链接中选择“附近网点”查看售后服务地址）。

家庭还是公司？ 重新启动并查看。

首先，确保您的路由器设置正确。

1.设置计算机IP地址的问题。

1）连接路由器上网时，需要设置电脑上的IP地址自动获取（动态IP）。

计算机的动态 IP 地址配置。

2）如果您的网络管理员需要固定的IP地址才能访问Internet，请在本地连接中填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。

2、检查网络是否正常。

1.首先，打开电脑管家，选择右下角的工具箱。

2. 选择网络修复工具。

3. 单击“立即修复”。

1）如果是宽带本身有问题，先直接连接宽带网线进行测试，如果是宽带问题，请联系宽带客服解决。

2）如果是路由器有问题，如果本来可以使用，暂时不能使用，我自己的做法是断开路由器的电源，插上电源。在有恢复出厂设置的情况下，从新严格按照手动设置就可以使用了，我不明白，不建议随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时候路由器找IP地址慢或者挑逗失败，不是说路由器坏了）。

如果一直都解决不了，建议打电话给路由器的客服，他们有****的指导，遇到自己解决不了的问题，咨询他们给出的建议是很有用的，他们会给你的设置或操作正确的建议。

3）如果关闭无线开关，将其打开，如果是与软件的无线连接，软件难以使用并且经常出现问题是正常的，没有更好的方法，使用路由器。另外，是网卡驱动不合适或不合适，网线接口还是网线有问题造成的。

4）如果是山芦的问题引起的，建议恢复系统或重新安装。