如果选择CRM，能取代OA系统吗？ 什么品牌的CRM更好？ 您想选择顶级CRM吗？

首先，它不能被替换。

我们在CRM选型上尝试了国内外主流CRM，感觉行业认可度更高：国内的如八百科、百汇、团信CRM、巨邦茶等; 国外的如Microsoft、Saleforce、CloudCG等，但国外可能不适应土壤。

最终，我们选择了团信CRM，因为其突出优势如下：

1）安全;十年为党和政府积累信息化;

2）使用方便;了解客户需求和行业经验;

3）实用，贴近用户痛点;

4）**优惠且性价比高。

5）功能强大，可作为企业管理平台使用。

暂时无法替代，正如一楼所说，CRM注重客户管理，OA注重流程。

其实排名不是最重要的，重要的是软件的功能、操作习惯、预算、售后服务等你需要的条件都得到满足，这样对你有好处，否则软件排名再高，功能多好，对你也没用。

我们单位选人的时候，我亲自做了国内主流厂家的产品试制，有的太花哨，有的功能不够，国外的不适合国情，最后选了群信CRM，最大的特点就是好用又实用！ 我们使用旗舰版，它拥有协同办公OA的所有功能。

首先从功能上选择最适合企业当前经营模式的，然后从性价比中选择。 最后，一定要询问是否有任何其他费用。 例如，如何收取执行费、服务费、添加功能、增加账户数量等。

基于这些条件应该符合为数不多的，性价比高、实用性强、适用性强、售后服务，推荐团信，综合实力排名肯定很高，我们公司被选中后，考虑了很多因素，最终决定使用团信，现在已经使用了一年多，非常好。

我们在CRM选型上尝试了国内外主流CRM厂商，最后选择了群信CRM，包括OA协同办公系统，还具有以下突出优势：

1）安全;十年为党和政府积累信息化;

2）使用方便;了解客户需求和行业经验;

3）实用，贴近用户痛点;

4）**优惠且性价比高。

5）功能强大，可作为企业管理平台使用。

倒也不一定，毕竟功能重点不一样，排名其实也不好，看哪一个更适合你，可以申请几个试用，或者粗略找一个范围，对比几个，这样就比较客观了，我知道OA旗舰版的群信是包含CRM的， 或与销售人员沟通，采用更专业的板材模型。

CRM一般只有部分OA的东西，CRM注重客户管理，OA注重工作流管理，性质不同，你看需要关注什么，一般CRM和OA会设置一些彼此的功能。 如果你在上海，可以咨询我。

实践带来真知，我们使用团信CRM，几年来对企业非常有帮助

我们之所以选择团信CRM，是因为其突出优势如下：

1）安全;十年为党和政府积累信息化;

2）使用方便;了解客户需求和行业经验;

3）实用，贴近用户痛点;

4）**优惠且性价比高。

5）功能强大，可作为企业管理平台使用。

它不能被替换。 推荐群信CRM可以尝试。

我们使用群信管理平台，包括 CRM 和 OA，因此我们不必在两者中选择一个。

它不应该被替换，每个都有自己的用途

适合自己就好了，没有高。

看自己公司的需求，不一定要选择品牌。

一般来说，这三者都是一种既交叉又截然不同的管理体系。

根据定义：

CRM（Customer Relationship Management）是指企业利用CRM技术来管理与客户的关系。

ERP（Enterprise Resource Planning）是最早的企业资源规划。 它结合了离散生产和过程生产的特点，旨在围绕市场导向协调企业各管理部门更灵活或“灵活”地开展业务活动，实时响应市场需求。

OA办公自动化是一种结合了现代办公和计算机网络功能的新型办公。 所有在传统办公中使用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务的，都属于办公自动化领域。

从功能的角度来看：

CRM侧重于对外部客户关系的管理，主要包括客户基本信息的管理和客户动态信息的管理，其最重要的任务是帮助销售人员梳理自己的线索，进行数据分析，并提醒销售人员做好维护客户关系的工作，从而更好地开发和维护客户， 增加销售额，提高企业绩效。

ERP的主要功能是优化资源配置，主要用于企业流程管理。 企业可以通过ERP管理从生产到销售的各个环节的数据，如生产环节的管理包括原材料、运费、包装成本、采购订单、税费、物流信息等; 库存信息、销售订单、财务信息等 从原材料的采购到产品的销售，各个环节都可以帮助企业记录，说白了，ERP偏向于大家常说的采购、销售和库存。

OA（Office Automation）主要是为了帮助企业内部的员工提高工作效率而创建的，可以简单粗略地理解为办公软件。 它主要利用先进的设备和通信技术，广泛、方便、快捷地收集、整理、处理、存储和使用信息，使企业内部人员的工作更加高效、方便。

然而，随着时代的发展，三者的区别并没有那么明显，很多CRM管理系统也增加了办公管理系统和产品管理系统，其数据分析也涉及客户、员工、销售部门。 例如，悟空CRM，它推出的CRM软件涉及客户管理、销售管理、办公室审批管理、财务管理、知识管理等。 其实，企业不必过分纠结于选择哪种管理系统，一般来说，一个CRM系统就可以满足你的需求。

MIS： 信息系统。 对于企业使用的软件，可以称为MIS系统。

ERP：企业资源计划，又称物料计划管理，主要功能是生产管理、采购、销售和库存管理、财务管理。 crm：

客户关系管理，主要负责管理公司的客户、销售管理、业务软件系统。 OA：协同办公系统，无纸化办公系统。

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CRM、OA和ERP的关系：可以集成并集成到一个集成的企业管理软件系统中。

近年来，许多企业建立了自己的办公系统，并推出了财务管理软件，并陆续推出了采购、销售和库存、ERP、SCM、HR、CRM等系统，这些系统虽然在提高企业效率和管理的同时，也形成了一个单独的信息孤岛，无法形成整合效果，帮助企业更高效地管理和决策。 因此，能够集成各种系统并与这些系统协同工作的集成软件已成为一种必然趋势，并将越来越受到企业的欢迎。 因此，未来OA将向协同办公平台大踏步迈进，协同OA系统可以将现有的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储的企业管理业务数据整合到工作流系统中，实现系统接口的统一。

一是账号统一，业务通过流程紧密结合，未来有可能实现与电子政务中官方文件流通、信息发布、核查审批系统的无缝衔接协同。 因此，协作的概念和应用将更多地融入到OA中，实现从传统OA向现代协作OA的转变。 强调协作不仅是OA内部的协作，更是OA与其他业务系统的充分协调和无缝对接。

你好。 OA代表办公自动化，针对的是员工经常使用的那些应用系统。

ERP系统是现代企业管理的一种复杂模式，主要应用于物力、资金和客户资源整合的企业。

CRM系统是以客户管理为核心，结合销售、营销等方面，更注重吸引新客户、留住老客户、减少笑声、降低客户流失率、解决企业销售管理难题、帮助企业盈利的重要工具。

ERP、CRM等业务单元的审批均可采用OA工作流程，OA的协同办公表单采用ERP的标准化数据管理模式，并配备标准化的BI数据分析工具，低成本生产特定数据展示。

希望对你有所帮助。

OA系统、CRM系统、ERP系统都是企业管理软件系统之一。

区别在于这三个系统的功能优先级不同。

OA系统：协同办公系统，主要用于企业办公、人事和行政管理。

CRM系统：客户关系管理系统，主要是业务管理ERP系统：专业采购、销售和库存专业燃烧生产标准、财务专业CRM标准OA一套ERP系统，涵盖了OA系统和CRM系统的功能，是面向企业的综合管理软件系统。

OA系统、CRM系统、ERP系统都是企业管理软件系统之一。

区别在于这三个系统的功能优先级不同。

OA系统是干的：协同办公系统主要是对企业的办公室、人事和行政管理进行管理。

CRM系统：烧客户关系管理系统，主要是业务管理。

ERP系统：专业的采购、销售和库存、专业的生产标准、财务专业的CRM标准、OA，一套涵盖OA系统和CRM系统功能的ERP系统，是面向企业的综合管理软件系统。

客户关系管理（CRM）适用于各种行业和企业。 羡慕佟。

可以说，只要有员工和客户，所有企业都适合CRM系统。 如果企业和客户之间存在消费交易，那么就需要相应的人员来管理这些客户，拓展胡展的长期商机。