电脑保姆的职能是什么？

电脑保姆是中国电信整合自有品牌、客户、渠道优势，利用先进的互联网技术，改变传统的门到门互动服务模式，向互联网云化服务模式转变。 电脑保姆可以帮助大多数操作水平比较低、平时只会上网、玩游戏，缺乏立即对系统软件和应用软件故障进行自我排除能力的用户，快速高效地解决电脑问题并提供用户咨询。 适用于后付费e-Surfing宽带、局域网、光纤、无线宽带家庭用户。

一台电脑保姆激活码只能在一台电脑上使用，如果需要在多台电脑上使用，还需要为其他电脑申请电脑保姆。 您可以通过短信营业厅、移动WAP门户、互联网之星、在线**支付、10000号码、营业厅办理。 要了解有关服务优惠的更多信息，请单击下面的“****”客户服务 220 为您解答。

电信的电脑保姆业务是通过电脑保姆客户端提供电脑日常维护、电脑系统故障排除、互联网应用软件使用协助的服务。 资费标准：每台电脑每月12元。

电脑保姆的特点：

1、主动服务：通过服务策略降低用户计算机系统故障的发生率;

2、方便快捷：高效及时地处理问题，不影响工作和生活。 当电脑遇到问题时，可以通过电脑保姆客户端随时联系工程师，专业服务工程师会在1分钟内回复，帮助解决电脑故障并解答问题;

3、使用安全：三种用户隐私保护策略，以及用户在远程服务过程中报告故障的隐私和安全。

电脑保姆业务是为宽带用户提供远程电脑主动维护服务，降低用户出现电脑故障的概率，使用户能够顺利使用电信宽带资源，月费为每月12元。

电脑保姆是利用电脑上安装的客户端软件，通过远程服务工程师对您的电脑进行定期维护，确保电脑处于健康状态，尽可能少或没有问题。 如果您在使用电脑时遇到任何问题，您可以随时通过电脑保姆客户端与专业服务工程师取得联系，及时解决问题。

1、随着计算机和宽带的普及，越来越多的家庭和中小企业面临专业计算机和企业网络系统的维护和管理问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等，影响着现有计算机家庭和企业的正常生活和工作。 从客户需求出发，广东腔体手稿拆解联通为家庭和中小企业提供完整的电脑服务解决方案，解决您的后顾之忧;

2、如果您的电脑正在使用中，如果系统瘫痪，病毒无法上网，可以拨打电脑保姆客服专线举报，人工****远程支持将解决吴枣排查电脑使用故障的问题，改变过去传统维护的低效和弊端;

3、对于无法远程解决的故障，专业工程师将提供现场服务。