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匿名用户2024-01-30尊敬的海信用户，您好！
根据你的描述，电视预装软件无法卸载，如果提示内存不足，建议将电视恢复出厂并尝试重新连接网络，希望能帮到你，祝你生活愉快！
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匿名用户2024-01-29您好，您可以安装电视管理器软件来管理电视上安装的应用程序。
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匿名用户2024-01-28360安防中有一个软件管理器，你点击里面的卸载软件，然后找这个软件，如果有的话，就用卸载软件。
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匿名用户2024-01-27尊敬的海信用户，您好！
你的电视是安卓智能电视，可以安装第三方软件，但是因为预设应用与系统软件有关，无法强制卸载，如果需要安装第三方软件，建议你在巨豪中搜索Kitty工具进行安装，或者使用巨豪中的小Y助手识别U盘中的安装包进行安装，希望能帮到你。
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匿名用户2024-01-26尊敬的海信用户，您好！
首先，对于您遇到的问题，我们深表歉意，给您带来的不便敬请见谅。 因受国家新闻出版广电总局、互联网电视181号文件管理条例的影响，要求对正在使用的电视系统进行升级，升级后将删除电视中预装的应用和浏览器（包括但不限于爱奇艺、乐视电视版、PPTV凝聚力、搜狐电视版、腾讯**、优酷、友鹏影视、浏览器、 等），对于给您带来的不便，我们深表歉意。海信一直严格遵守国家法律法规，努力维护用户最大的合法权益，给予最优质的产品体验。
上述相关应用的线上线下均严格按照国家法律法规执行。 如果需要安装外接软件，可以通过360TV卫士，打开软件后，选择软件管家，安装包管理，可以选择U盘上的安卓文件（**软件除外）安装，外装软件会与电视有兼容性问题，**软件因为国家广播电视台发布的181文件的影响，主流**软件可能会出现在电视上无法显示的情况，希望能对您有所帮助。
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匿名用户2024-01-25的电视应用已被总局要求停止服务。 可以在互联网上搜索**TV家庭浏览器，可以观看所有******，而且是专门为电视开发的，体验不错。
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匿名用户2024-01-24被电视总局叫停了，已经有一段时间了，什么时候上线还不得而知。
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匿名用户2024-01-23尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，建议您不要root电视。 由于电视硬件限制，内存不可扩展。 预设应用与系统之间存在绑定关系，Root TV或其他方式强行卸载预设应用，可能会导致系统文件被删除，导致电视故障。
祝你有美好的一天。
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匿名用户2024-01-22理论上，是的，您可以咨询售后服务。
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匿名用户2024-01-21如果无法再次正常安装，只能恢复出厂设置，希望对您有所帮助。
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匿名用户2024-01-20买一台同型号的新电视，不用了，谢谢。
三星智能电视安卓智能电视，支持安装第三方软件，可以为电视安装电视直播软件，通过软件将网络连接到**直播电视节目; 方法如下：1、准备U盘，将直播电视软件（apk格式）的安装包泄露到电脑上，如太回东杰**、电视猫、电视之家等; **完成后，将安装包复制到U盘根目录下; 2、打开电视，进入智能电视主界面; 3.找到文件管理，打开它，找到外部存储设备，打开它可以看到U盘上的内容; 4、找到直播软件的安装包，打开后按照提示安装在电视上; 5、安装完成后，返回主界面，找到直播软件的图标，打开后找到直播栏目，选择你喜欢的电视频道，点击打开**。