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1、根据霸权条款的具体规定,判断消费者的权益受到了哪些侵害,可能被侵害的权利有:人身权和财产权; 知情权; 做出自己选择的权利; 公平交易权; 获得赔偿的权利; 受到尊重的权利; 监督权。
第七条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保护人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有了解其购买、使用的商品或者所接受服务的真相的权利。
消费者有权要求经营者提供商品、产地、生产者、用途、性能、规格、牌号、主要成分、生产日期、有效期、检验合格证、使用说明书、售后服务,或者商品的内容、规格、费用等相关信息。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权独立选择提供商品或者服务的经营者,有权选择商品或者服务的种类,有权决定是否购买任何种类的商品,有权决定接受或者不接受任何种类的服务。
消费者在独立选择商品或服务时,有权对商品或服务进行比较、识别和选择。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保证、合理性、正确计量等公平的交易条件,有权拒绝经营者的强迫交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务而遭受人身、财产损失的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者为维护自身合法权益,享有依法成立社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获取消费知识的权利和消费者权益的保护。
消费者应努力掌握使用所需商品或服务的知识和技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有尊重其人格尊严和民族风俗的权利,享有依法保护其个人信息的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务的监督权,以及努力保护消费者权益的权利。
消费者有权举报控告侵犯消费者权益的行为,以及国家机关及其工作人员在维护消费者权益过程中的违法失职行为,有权对消费者权益保护工作提出批评和建议。
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大多数是公平交易的权利。
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相信在日常生活中,像我这样的朋友们都遇到过各种各样的霸主条款,涉及的领域很多,难以守住,甚至有些愤怒和无奈。
1.购物:“我们不对收纳袋的丢失负责”; “本活动最终解释权归商户所有”; “买一送一,**商品不包含退换货”; “已售出的商品不予退款”; “打折商品不退换货”等。
2、快递:“先签字后验收”; “承运人对因节假日造成的延误不承担责任”; “逾30天未提货的,本公司有权自行处理”; “公司不会赔偿途中易腐烂物品的损坏或腐烂”。
3.餐饮:“店家拒绝自带饮料”; “禁止携带外国食品”; “为私人房间设定最低消费量”; “消毒餐具需要食用”等。
4、在教育培训方面,经营者因消费者个人原因不允许退款或以消费者承担全部剩余学费的形式承担违约责任的行为,明显违背公平交易原则,是加重消费者责任的行为, 因此,其中列出的相关条款被怀疑无效。
5、在医疗美容方面,单方面约定医疗美容手术费和医疗费用不予退还的,是不可操作的,不能减少法定责任。
6、在网络游戏方面,“游戏内容及本协议内容归本公司所有”的标准条款违反《民法典》关于标准条款的禁止条款,无效。
7、在汽车消费方面,“车辆的验收应当在交货时在交货地点进行。 甲方(消费者)应仔细检查确认,如有异议,应提交乙方(经营者)。
否则,如在合同车辆交付后发现上述问题,乙方不承担责任“,不合理缩短检验周期,增加消费者义务,排除经营者质量缺陷保证责任,属于不公平的标准条款,不具有法律约束力。
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2023年3月15日刚刚过去,你知道你每天消费的消费者权益是什么吗? 下面我们来看看日常生活中常见的霸王条款有哪些?
霸王条款是指在消费过程中存在不公平的条款,而这些条款往往会损害消费者的权益。 以下是一些常见的霸王条款:
1.商家有权根据自身利益调整**和费用,消费者必须遵守。
2.商家可以随意更改商品或服务的交货时间和条件,而消费者必须遵守合同。
3.商家不能提供任何服务或产品,消费者必须支付费用。
4.商家可以对消费者的购买行为施加限制,消费者必须遵守合同。
5.商家不得在交易中提供任何退货或换货服务,消费者必须承担退货费用。
6.商家可以根据自身利益调整交易费用和其他费用,消费者必须按照合同约定支付相应的费用。
7.商家可以拒绝提供任何形式的售后服务,消费者必须按照合同约定支付相应的费用。
这些霸主条款往往涉及不协商、公平的权责关系,损害了消费者的合法权益。
因此,有关部门需要加强监管治理,保护消费者的合法权益。
如果您遇到霸王条款,可以考虑以下几种解决方法:
1.与商家协商:如果霸主条款不公平,可以与商家协商。 通过讨论和沟通解决问题是可能的,并找到折衷的解决方案。
2.寻求法律援助:如果您无法与企业协商解决方案,您可以寻求法律援助。 法律援助是一项专业的法律服务,可以帮助您找到公平的解决方案。
3.投诉举报:如遇到霸主条款,可向当地市场监督管理部门投诉举报。 市场监督管理部门负责保护消费者的合法权益,可以帮助您解决问题,维护公平的漏水消费环境。
4.诉讼:如果以上方法都不能解决问题,可以考虑向当地市场监督管理部门和司法部门提起诉讼,以维护您的合法权益。
总之,在遇到霸权条款时,应保持冷静,及时投诉举报,并寻求法律援助和相关机构的帮助。 同时,也要加强法律法规的建设和实施,保护消费者的合法权益。
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总结。 3. 消费者自主选择商品或服务的权利4、消费者公平交易的权利5、消费者依法获得补偿的权利6、消费者依法成立社会组织维护其合法权益的权利7、消费者获取消费知识的权利和消费者权益的保护8, 消费者的人格尊严和民族风俗受到尊重的权利9、依法享有个人信息保护的权利10、消费者监督商品和服务的权利,以及保护消费者权益的权利。
你好! 很高兴为您解答:1不受拉春伤害的人身和财产安全权; 2.消费者有权知道他们购买或使用的商品或他们获得的服务的真实情况。
3、消费者自主选择商品或服务的权利4、消费者的公平交易权5、消费者依法获得赔偿的权利6、消费者依法成立社会组织保护其合法权益的权利7、消费者了解消费者权益保护的权利8, 消费者尊重个人尊严和民族风俗的权利9、依法享有个人信息保护的权利10、消费者监督商品和服务的权利以及保护消费者权益的权利。
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消费者在消费过程中享有质量保证的权利,经营者有义务对不符合质量规定的和合同悄悄约定的进行退换货。 2.违反《民法典》。 不退换不合理免除了经营者的义务,减轻了经营者的责任,但同时限制了消费者取渣的权利,属于标准条款,其条款无效。
消费马铃薯市场的基本特征如下。
1.非营利性。 消费者购买商品是为了获得一定的使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利而转售。 >>>More
这太过分了:1、中国联通和中国网通不是合并了吗? 在我们这边,我们正在利用他们的垄断电信业务购买他的联通F**卡,并在用户安装宽带时安装固定线路。 买自己的猫,买一台机器,买一条线。 >>>More