什么是消费者权利？

公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、合理性、正确计量等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强迫交易行为。

监督权：消费者有权对商品和服务进行监督，保护消费者权益。 对侵犯消费者权益的行为进行举报和控告的权利，对消费者的保护提出批评和建议的权利。

消费者权益是指消费者在消费领域，即在购买、使用商品或者服务方面享有的权利。 消费者权益是保护消费者权益的核心问题，作为消费者，如果你不知道自己应该享有哪些权利，在现实生活中，你就无法保护自己的权利。

经营者有下列行为之一的，消费者可以要求赔偿。

经营者有侵害消费者权益行为的，消费者可以依法向经营者主张赔偿。

《消费者欺诈惩治办法》规定，有下列行为之一的，属于欺骗消费者的行为：

销售掺假、掺假、假冒伪劣商品;

以虚假或其他不正当手段销售的商品或服务数量不足;

销售"加工产品"、"有缺陷的产品"以及其他谎称是**的货物;

以虚假清关价格、甩卖价格、最低价格、*** 或其他欺骗性**陈述销售商品;

以虚假商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

不以真实姓名或商标销售商品;

雇用他人诱使欺骗性销售;

进行虚假的现场演示或解释;

利用广播、电视等对商品价值作出虚假声明;

骗取消费者预付款;

利用邮购销售骗取价格，未按照约定条件提供或不提供商品;

虚伪地"奖品销售"，"本金还款销售"以及其他销售商品的方式。

1.人身和财产安全权。 《消费者法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权不受人身和财产安全损害。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保护人身、财产安全的要求。

2.知情权。 《消费者法》第8条规定，消费者有权了解其购买、使用的商品或所接受服务的真相。 消费者有权要求业主提供商品、产地、生产者、用途、性能、主要成分、生产日期、有效期、使用说明书、售后服务，或者商品和服务的服务内容、规格和费用。

3.自主选择的权利。 《消费者法》第九条规定，消费者有权自主选择商品或者服务。 消费者有权选择提供商品的经营者，有权自主选择产品类型或服务模式，有权决定是否购买任何种类的商品，有权接受或不接受任何种类的服务。

消费者在独立选择商品或服务时，有权对商品或服务进行比较、识别和选择。

4. 公平交易权。 《消费者法》第10条规定，消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、合理性、正确计量等公平的交易条件，有权拒绝经营者的强迫交易行为。

5. 索赔权。 《消费者法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者服务而遭受人身、财产损失的，有权依法获得赔偿。

6. 结社权。 《消费者法》第十二条规定，消费者有权依法成立社会组织，维护自己的合法权益。

7. 受教育权。 《消费者法》第十三条规定，消费者有权获得消费知识，保护消费者权益。 消费者应努力掌握使用所需商品或服务的知识和技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

8. 被尊重的权利。 《消费者法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品、接受劳务时，有权要求尊重其人格尊严和民族风俗。

9. 监督权。 《消费者法》第十五条规定，消费者有权对商品和服务进行监督，保护消费者权益。 消费者有权举报、控告侵犯消费者权益的行为，以及国家机关及其工作人员在保护消费者方面违法失职的行为，有权对消费者权益保护提出批评和建议。

虽然法律赋予消费者各种权利，但也要求消费者不得滥用权利。 法律要求消费者在购买、使用商品或接受服务时，要遵守社会公德，尊重经营者的劳动和服务。 在选择产品时，有必要照顾好产品并正确使用它们。

当有问题投诉时，要实事求是，提供相关证据。

1.了解真相的权利。 也就是说，消费者有权了解他们收到的购买和使用商品或服务过程的真相。

2.选择。 也就是说，消费者有权独立选择商品或服务。

它包括两个方面：一是商品品种、服务方式及其提供者有充分的选择权; 第二，商品和服务的选择及其供应商应有权自由决定，不受强迫。

3.人身和财产安全权。 也就是说，如果消费者的人身和财产受到威胁，消费者有权购买商品。

4.交易权。 是指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、公平合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

5.法律索赔。 索赔权是指因个人或集体损害而使权利、资源等受到侵犯或丧失时要求赔偿的权利。

6.知情权。 也就是说，消费者“有权获得有关消费和消费者保护的知识”。 ”

7.建立消费者组织的权利。 它包括两个方面：一是有权要求国家设立代表消费者利益的职能机构; 二是有权建立自己的组织，维护自己的合法权益。

8.监督权和批评权是指消费者有权监督商品和服务，保护消费者权益。 特别是，消费者有权参与制定国家消费者政策和相关立法，并监督其执行情况。

9.被尊重的权利。 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有尊重其人格尊严和民族风俗的权利。