由于错误状态为“0xc000009c”，无法请求 0x7e398fdc 指令引用的0x7e398fdc内存。

如果系统启动时弹出，优化大师，在“开机速度优化”项中，禁用除ctfmon之外所有你认为无用的程序。 如果在运行某个软件时出现，请重新安装该软件，运行时关闭防火墙、病毒监控等安全工具，然后使用360安全卫士清理不良评估软件，并将杀毒软件升级到最新的病毒库进行全面杀毒。

这个问题的出现比较普遍，主要有几个方面：

如果您使用盗版系统，可能会出现这样的问题，建议：使用正版。

如果它不影响您的计算机或偶尔发生，请不要理会它，然后重新启动计算机以自动消失。

硬件主要是由于内存模块不兼容造成的，必要时应更换内存。

系统或其他软件。 [系统的幽灵版本容易出现此问题]。

打开或关闭IE、QQ、游戏、**等，内存无法读取或写入，首先想到的可能是这个软件的问题，（一般解决办法是卸载重新安装，升级或替换其他版本，不行，只有卸载软件，问题就可以解决）。

1）如果系统本身有问题，请及时安装官方补丁，必要时重新安装系统。

2）某个软件的问题，这里主要是看开机时运行的软件，（用360等检查开机时运行的软件，删除不需要运行的软件），软件冲突，卸载有问题的软件。

如果上述检查没问题，有两种方法可以处理：[如果不起作用，则仅恢复或重新安装系统]。

试用命令排除。

启动 运行 输入 cmd -- Enter，然后在命令提示符下输入以下命令。

for %1 in (%windir%\system32\*.dll） 执行 s %1 输入。

完成后，在输入下方。

for %i in (%windir%\system32\*.OCX） 执行 S %i 回车。

如果你怕打错，可以复制这两个命令，然后在命令提示符后右键点击鼠标，点击“粘贴”，按回车键，耐心等待，直到屏幕滚动停止。 重新启动计算机

在注册表中运行 regedit，在 hkey local machine software、microsoft windows、currentversion、explorer、shellexecutehooks 下，应该只有一个普通键，其余的都删除。 [如果有另一个（默认）不要管它，它通常是空的。 】

我给你8种调试方法：

1.使用360安全卫士中的“清理插件”，扫描“恶意插件”，然后“立即清理”！

2.如果电脑有木马或病毒干扰，使用“360安防”+“360杀毒双引擎版”，使用“木马云扫描”+“360杀毒软件”“全量扫描”和“自定义扫描”来检测和杀死恶性软件！ 杀戮结束后，清除病毒和木马，重新启动计算机，并在启动计算机时单击“隔离|”恢复“，彻底删除木马和恶意软件！

先“启动急救”，调查完成后，删除“可疑自动启动项”和木马，然后重启电脑！

然后点击“文件恢复”区域，找到“可疑的自动启动项目”和木马，点击“完全删除文件”！

然后点击“系统修复”，“全选”，然后点击“立即修复”！

4.你的**设备**，或聊天软件，或IE浏览器，或驱动，或输入法等，程序不稳定！ （建议卸载、**新建，或升级为：“最新版本”）。

注意：软件的测试版无法升级。

5.或者您安装了两个或两个以上的类似软件（例如：两个**设备、多个聊天软件，或多个浏览器、多个杀毒软件、多个网络游戏等）！

它们不兼容在一起，删除额外的一条裤子状态游戏！ 尽量保持软件“单体化”！

1段，1种输入法，1种浏览器，**1段，1种网络游戏，1种聊天模型等）。

6.如何卸载：您可以在计算机左下角的“开始”菜单中找到“从计算机强制卸载软件”，并找到多余的软件进行卸载！ 卸货后，“强力清洗”！

或“360 Security Guard”、“Closed Fiber Software Manager”，点击，第 4 项：“软件卸载”，点击，查找。

卸载软件以“冗余”和“类似”！ 如：“**设备”，点击，离开“风暴”，卸载“快速广播”！ 如：“**”：点击，离开“雷霆”，卸载“Express”！ （看到就卸载，不要卸载有用的）。

8.如果真的不起作用，只需“一键还原”系统或“重新安装系统”即可！

这个问题的范围很广，从一个简单的问题开始：

硬件类故障推测：

1.记忆力受损或接触不良。 建议打开机箱并重新插入内存或更换根内存进行测试。 重新插入和拔出内存后，内存接触不良是正常现象，建议清洁盒子并清洁健康 ——》故障仍建议更换内存（如果有2个内存需要更换）测试，正常，原有内存（或其中一个内存）可能损坏， 建议去专业商店做进一步的保养。

但是，也有可能是内存与主板不兼容，或者在最坏的情况下，主板内存插槽损坏，需要更换主板。

2.硬盘故障。 不知道你的电脑是笔记本电脑还是台式机，最近有没有发生过剧烈的碰撞或者碰撞，都可能导致硬盘出现故障，但不排除硬盘在正常使用时会出现故障。 如果要用磁盘检测工具，可以自己测试一下，工具很多，在网上也很容易找到。

当然，您也可以找到硬盘更换测试。

软件类故障推测：

3.驱动不稳定，与系统不兼容，极易导致内存无法读取或内存被“写入”文件保护。 建议更新或更换官方认证的驱动程序驱动程序，或卸载驱动程序以查找问题。 您可以使用 Drive Life 2010 查找驱动程序。

4. 系统中有一个或多个流氓软件。 建议使用360 Security Guard消除。

5.系统感染病毒是造成内存无法读取、文件保护、错误.......的主要原因 一个字：杀。

6.系统加载的程序与系统上运行的程序之间存在冲突，尤其是某些防病毒软件监控程序。 进入系统前，按键盘上的F8进入系统安全模式，看看是否能正常启动，如果能卸载杀毒软件进行进一步测试，找出有问题的软件。

如果以上软件问题无法解决，建议直接重新安装系统（不建议使用ghost或一键恢复），格式化系统盘重新安装。