-
匿名用户2024-01-26某些短信不可用：
1.检查骚扰信息拦截中是否设置了号码黑名单。
2.检查是否有任何第三方管家软件拦截短信。
一些安全管理软件会智能过滤收到的短信，建议卸载应用程序，这些软件的列表一般如下："xx 管家"或"xx助手"命名。
3.请检查您是否无法接收Apple手机发送的短信。
如果你只是无法接收来自iPhone的短信，你可以接收来自其他手机的消息，可能是因为你的手机号码之前已经绑定了苹果设备，对方给你发的是iMessage，而不是普通的短信。 请参考Apple的官方说明，将手机号与Apple设备解绑，具体步骤以Apple官方说明为准。
4.检查短信内容是否包含敏感词，导致手机无法接收。
请让对方使用测试短信，如发送：你好、谢谢等，检查是否能正常接收，如果能正常接收，则说明之前发送的短信可能含有敏感词。
无法接收所有短信：
1.打开和关闭飞行模式。
您可以尝试切换飞行模式并在尝试后重新触发网络。
第三方短信应用可能存在兼容性问题，因此建议您使用系统自带的短信应用。 转到“设置”>“应用和权限”>“权限>权限”>“默认应用设置”>“信息”，设置为“信息”。
3.比较和测试SIM卡。
建议您将SIM卡放在另一部手机上接收短信测试。 如果您仍然无法接收短信，我们建议您联系运营商的客户服务。
4. 重置所有设置。
转到猜谎设置 -- 系统管理 -- 备份和重置 -- 恢复所有设置，然后按照屏幕上的提示进行操作。
注意：恢复所有设置不会删除任何数据或文件，只会恢复手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再操作。
-
匿名用户2024-01-25如果您的手机无法接收短信和彩信，则表示内存不足，我们建议您按如下方式清理手机内存：
1.及时清除已读通话记录和短信。
2.清除手机的互联网历史记录：浏览器 - 菜单键 - 设置 - 隐私和安全泄漏（隐私） - 清除缓存，清除历史记录等。
3.将多个**文件移动到外部 SD 卡。 操作：
1).对于Android：我的文件 - 所有文件 - SDCARD0 - 找到要移动的文件夹 - 按住 - 移动到 - 返回外部 SD - 单击"搬家又回到了这里"。
2).如果您使用的是 Android 或系统：应用程序 - 我的文件 - 所有文件 - 设备存储 - 找到要移动的文件夹并打开它 - 菜单键 - 全选 - 单击三个水平条图标 - 移动，返回父目录，单击 SD 存储卡 - 选择相关文件夹（或创建一个新文件夹）- 移动到此处。
注意：对于Android及之前版本（部分Android系统不支持内置硬盘），许多**文件默认存储在外部SD卡中。
5.卸载您不经常使用的第三方软件。
-
匿名用户2024-01-24有两种可能，一种是消息中心错误，另一种是您激活了呼叫限制。
-
匿名用户2024-01-23无法发送或接收短信，需要检查短信功能是否正常
1、检查短信中心号码是否正确：以河南为例，短信中心号码+8613800371500;
2、是否安装拦截软件，导致无法接收短信;
3、前期是否大量**短信导致短信功能异常。
如果以上情况经检测后仍未解决您的问题，可直接拨打10086人工客服进行详细查询。