CRM对公司的利弊是什么？

首先，流程可以更好地标准化，然后是一板一眼的问题;

其次，是要遵循流程工作。

第三，它会省去很多不必要的麻烦。 而且只要服务器不坏，CRM系统就不是问题，除了人为因素之外，作弊也不容易。

第四，方便客户管理和维护。

第五，可以更好地开发新客户，并能够根据客户的水平进行分离。

六是方便总部与经销商、商家之间的物资分配和对接。

第七，能很好地传播公司文化，及时告知客户要举办的活动。

八、购、销及盘点的物流、盘点等工作。

第九，实现营销、财务、物流、客服等部门之间的联动。

第十，省时省力，省心。

缺点是没有偏袒，必须有人管理系统。

它可以缩短销售周期，提高销售业绩，防止客户流失，但需要执行。

就我个人而言，我认为CRM只是一个参考，不能是一个物理的体现。

首先，让我们谈谈 Eddie India CRM 的以下好处： 1.详细包含客户信息，方便上级领导统计员工和业务员的工作成果查看。2、对每一位客户进行详细的跟进，提醒每位业务员跟进新老客户，防止每位业务员因工作量过大而忘记重要客户。 3.客服功能，系统绑定短信，通过提前在系统中设置日期，系统会帮你到时候发送短信，提高业务员的跟进能力。

4、对公司来说最厉害的一点是，业务员的所有客户都进入了系统，员工是公司也不会失去客户。

CRM管理系统基于网络、通信、计算机等信息技术，可以实现企业前后台不同职能部门的无缝衔接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两大基本任务：识别和维护有价值的客户。

通过为客户提供优质的产品和服务，提高企业的管理能力和信息化应用水平，从而帮助各领域企业提升核心竞争力。

一：方便员工工作。

CRM系统支持PC和手机登录，企业员工可以登录查看和记录客户信息，实时跟进客户，有效提高销售人员的工作效率。 例如，如果客户信息没有做好充分准备，可以在出差时随时登录系统查看，以便更好地了解需要拜访的客户。 此外，管理者还可以通过系统查看销售人员的客户跟进反馈，及时了解实际的营销效益，了解下属员工在工作过程中遇到的问题，并给予及时的帮助。

2.准确的收据收集。

在大数据时代，有效的数据采集非常重要，CRM系统的数据采集可以针对企业客户群的方向，实施有针对性的营销，从而提高营销效率。 该系统具有标准的电子调查功能，用户可以随时创建易于使用、多选项的网页互动问卷形式，通过系统收集所有响应信息并生成可用于智能分析的客户行为数据库，供企业管理者查看和使用。

企业客户的数据资源一般以分散的形式存在，报表或文档之间缺乏联系，而CRM系统有选择性报表生成器，企业管理者可以生成客户分析报表，可以根据自己的需求进行分析，对这些分散的数据进行整合整理，为未来的决策提供数据支持。

第四：提高管理效率。

人力资源是最大的成本，一个适合企业的CRM系统可以有效提高企业管理效率，在客户身上花费不必要的时间，提高交易率。 CRM系统界面简单、方便、易用。

CRM客户管理系统：一套先进的管理模式。

1）CRM客户关系管理系统可以加快企业对客户管理的响应速度;CRM改变了企业的运营流程，企业应用以多种方式直接与客户沟通，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐地捕捉客户的需求，从而为企业业务的完善提供可靠的依据;

2）CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务：CRM为客户提供积极的客户服务，根据销售管理，我们都在开发客户关系管理软件。并服务历史提供个性化服务，在知识库的支持下为客户提供更专业的服务，严格的客户纠纷跟踪，这些都成为企业完善服务的有力保障;

3）CRM客户关系管理系统可以提高企业的工作效率：由于CRM为客户与企业建立了统一的打交道平台，客户和企业一接触就可以完成多项业务，因此工作效率大大提高。另一方面，软件自动化的提高使得许多重复性任务（如批量传真和电子邮件）由计算机系统完成，工作的效率和质量是人工工作无法比拟的;

4）CRM客户关系管理系统可以有效降低成本：CRM的使用使团队销售的效率和准确性大大提高，服务质量的提高也大大减少了服务时间和工作量，无形上降低了企业的运营成本;

5）CRM客户关系管理系统可以规范企业的管理：CRM提供了一个统一的业务平台，并通过企业各业务的自动化工作流程紧密结合，使个人的工作被纳入到企业的业务流程中，同时将发生的各种业务信息存储在一个统一的数据库中， 避免重复工作，以及人员流动造成的损失;

6）CRM客户关系管理系统可以帮助企业深入挖掘客户需求：CRM注重收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，CRM还提供数据挖掘工具，可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使企业“比自己更了解客户”;

7）CRM客户关系管理系统可以为企业决策提供科学支持：CRM建立在“海量”数据库的基础上，CRM统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后的规律和逻辑关系。有了这些，企业的管理者才能做出科学准确的决策，让企业在竞争中处于领先地位！

有两大问题可以解决：1查看所有客户的所有信息，如：客户问题、客户未达成交易的原因、转化为客户的资源比例等。

2.检查业务人员的工作情况，比如：今天聊了多少客户，有多少意向，有多少没用的人，你什么时候开始聊天的，交易怎么样，等等，所有与业务相关的情况都可以看到。

一言以蔽之：提高工作效率，提高公司绩效。

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1、提高员工的工作效率。

当客户数量达到一定水平时，员工想要处理客户信息并跟进不同的客户，可以使用CRM系统快速准确地为客户提供服务。 例如，销售人员可以使用RushCRM的各个功能模块，为客户进行全面有序的售前、售中、售后管理。

2.培养忠诚的客户。

客户关系管理的核心理念是“以客户为中心”，企业通过满足不同客户的个性化需求来满足客户，同时通过加强客户关系管理来吸引和培养大量客户，使满意的客户转化为忠诚的客户，从而与客户建立长期稳定的关系， 并形成企业独特的资源优势和竞争优势。

3、完善管理制度，降低航行搜索的运行成本。

企业管理系统是否完美是其顺利高效运行的关键，而RushCRM的默认权限自定义管理功能，让企业可以制定和管理各种复杂的交叉权限，让企业无需担心人事变动导致的客户信息丢失，完善企业管理制度。 此外，利用CRM系统实施客户关系管理，可以最大限度地发挥员工的技能，提高员工的工作效率和生产力，也为企业降低运营成本。

4、提升企业核心竞争力。

客户竞争是企业之间竞争的根源，哪家公司能在同一市场争取更多的客户资源，谁能立于不败之地。 如果企业善用CRM系统，与客户建立良好的互信关系，就可以在保持原有老客户的同时，不断开发新的客户资源，从而为企业实现更多的市场竞争力。

1、存储海量客户信息对企业来说至关重要，客户直接为企业创造利益，最怕的是销售人员离开带走公司的客户。 RushCRM客户管理系统具有很强的客户信息管理能力，可以存储大量的客户信息，可以帮助企业完善客户信息档案，同时防止因销售人员离职而造成客户流失，通过不断积累客户和客户相关信息，保护企业利润免受损失， 此外，系统还可以智能分析海量客户数据、客户之前购买过什么、消费次数、消费量、客户爱好等，细分您的客户群，从您的数据中发现潜在机会。相较于传统耗时费力的研究分析，只需销售人员输入客户数据，即可自动分析并输出可视化报表，从而实现留存客户价值最大化。

2.您可以轻松控制销售进度。 RushCRM系统可以细分销售流程，让销售人员了解每个客户的阶段，可以设置下一次跟进的时间，系统可以提醒销售人员定期回访客户，可以帮助销售人员提高工作效率。 此外，经理可以通过RushCRM更多地了解每个销售人员的状态，以便经理及时处理大客户、无效访问、订单丢失等情况，从而保护公司的利益。

3、可以增强企业团队协作。 RushCRM系统可在PC和移动设备上使用，销售人员不仅可以相互跟进，还可以与公司中的不同团队进行跟进。 CRM系统允许销售人员在可控范围内共享和访问信息，当客户从销售人员转移到客户服务人员时，座席可以通过客户视图轻松访问过去的沟通记录，反之亦然，从而轻松实现跨部门协助维护客户。

4、智能数据分析，数据让管理决策更科学。 RushCRM客户管理系统可以从多个维度、多个方面定制数据分析，管理者可以从数据分析结果中推导出企业的经营状态和主要客户的特征，进而对企业下一步的规划进行调整。

此外，对于中小企业实施RushCRM客户管理软件还有很多好处，如财务管理、库存管理、审批管理、考勤管理、项目管理等，RushCRM系统可以帮助中小企业提高客户忠诚度，为企业打造忠诚的受众，同时可以降低销售周期和销售成本， 使企业的销售目标和产品生产更加准确，可以为企业拓宽销售渠道，开拓新市场，定位目标客户，对每一个人进行重点分析，提高转化率。

CRM系统对企业有什么好处？

CRM管理系统降低了销售成本。

企业可以通过CRM系统更全面地了解客户需求，挖掘更多潜在客户资源，有效管理和开发客户信息，降低销售成本。 帮助销售人员跟进更多目标客户，避免客户流失。

天翼云CRM管理系统，防止客户流失。

天翼云CRM系统全面记录销售人员与客户之间的聊天内容和交易信息，快速建立客户档案，准确分析来自大量客户的客户偏好，防止客户流失，还可以深度挖掘提升绩效，优化业务流程。

天翼云CRM系统的分析数据更简单、更清晰。

天翼云企业CRM管理可以简单明了，通过销售业绩、销售金额、客户数量、签约金额、支付数据分析等丰富的图表，销售人员和企业高管可以及时掌握市场动态，创造企业销售额新高。

天翼云CRM管理系统发现新商机。

CRM系统整合分析每个客户的数据，针对不同的客户制定不同的销售策略，为客户提供个性化的产品和服务，分析客户行为，不仅可以提高客户满意度和忠诚度，还可以发现新的商机。

企业CRM系统对企业有什么好处？ 除了以上几点之外，还可以帮助企业扩大销售范围，总的来说，就是降低经营成本，高效管理客户，发现新的销售机会，打破传统的销售管理模式，为业绩做出贡献。