社区组织如何处理各种常见的紧急情况

一是及时应对。 及时回应和处理公众提出的问题、举报等信息，发布正式声明和公告，认真记录有关问题。

二是调查核实。 对问题进行调查和验证，详细记录和比较。

三是落实补救措施。 核实完成后，及时道歉整改，减少群众损失，保存最佳形象。

四是报告情况。 处理完成后，及时向领导报告情况，说明处理过程和最终结果。

安全措施。

单位应当建立健全安全管理制度，定期检查单位各项安全防范措施的执行情况，及时排除事故隐患; 抓紧及时处理单位中可能引发社会治安事件的问题，防止矛盾激化、事态扩大;

单位内发生突发事件及采取安全防范措施，应当按照规定及时向当地人民**或者人民有关部门**报告。

首先，及时把握“真实”一词。 本着以人为本的宗旨，鹿源春社区把为人民办好事、解决问题作为工作的重点，真正努力在辖区内做实事。 小区100%的老楼没有物业。

过去，每当一栋楼发生漏水、下水道堵塞等事件时，小区就要放下其他东西，花很长时间挨家挨户收费，费时费力，不利于小区的正常工作。 为解决这一问题，小区贯彻预防为主、预防为主、应急响应的原则，有步骤、有计划地推动社区老楼居民业主委员会选举，帮助各楼建立业主委员会，积极应对突发事件，这不仅有利于社区工作的发展， 同时也带动了居民的参与意识，大家一起为辖区的稳定而努力。截至2009年12月，辖区共有55幢旧楼成立业主委员会，在现实生活中充分发挥了应有的职能和权力。

2.突出显示“引文”一词。 针对辖区内楼宇老化、弃权、突发事件等现状，社区积极应对，制定新措施，指导各楼宇居民成立业主委员会，共同应对突发事件。 社区帮助每幢楼的居民根据选举制度选出业主委员会，代表居民行使权利。

居民不再担心管道破裂，也没有人照顾它。 未来，社区将继续加大宣传引导作用，努力在老建筑中设立业主委员会，展现社区的和谐。

3.紧跟“链接”字样。 09年来，社区加大了与居民的密切关系，不断深化调解机制，引导居民自建业主委员会，建立健全各项规章制度，有效发挥了业主委员会的职能和权力。 在与业主委员会密切合作的基础上，与供热企业、供水等部门共同开辟快捷服务渠道，提高便捷服务质量和效率。

2009年11月，建行5号楼供暖管道因老化而破裂，此时天气越来越冷，楼里大多是老人，为了让楼里90多名居民尽快住进暖房，社区工作者和楼主代表积极行动起来，一起商议有关事宜， 在大家的共同努力下，在停电当天，维修人员纷纷赶到现场进行维修，社区工作人员和居民代表开始收取维修费，耐心地做好居民的讲解工作。在大家的共同努力下，短短两天时间，破损的管道就修好了，每家每户的暖气都暖和起来了。

帮助居民解决生活中的实际问题，是我们每一位社区工作者最大的心愿，及时有效地处理突发事件是我们社区义不容辞的责任。