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很多人说这有什么难的,第一句话不就是“你好,欢迎”吗? 有些人可能还会补充说,使用“你”而不是“你”,这听起来是真的,但效果不佳。
很多时候,顾客听完就停下来,只会觉得你的店铺服务还是很有礼貌的,不会有其他反应。
有人说,第一句话应该是“你好,我能帮你什么吗? 这通常由对方回答,但除非他真的有问题要问你,否则他通常会说“不,谢谢”,或者“我会自己看看,如果需要我会再找你”。
例如,我们目前正在开展一项活动,每 200 人免费获得 50 个,就在今天,所以让我向您介绍一下。 这是一个介绍性活动。
这使它更具吸引力。
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在第一句话中,你可以这样说:“你好,欢迎,”明穗说你的品牌,因为顾客可能在四处闲逛,也许路边小店很热闹,他只是进来随便一看,可能不知道你的品牌,那你就得告诉顾客了。
第二句话是吸引客户,让他留下来。 你如何吸引他? 这是为了给他一个留下来的理由。
第一种说法是“这是我们商店的新产品”,人们喜欢看到新的东西。 比如新媳妇,新房子等等,这就是人性。
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我该怎么帮助你? “错了! “先生,请您看看!
“错了! “你想看什么价格? “错了!
我可以耽误你几分钟吗? “错了! “我能为你做些什么?
会想起你。 第二句话是吸引顾客,让他留下来! 你如何吸引他?
这是为了给他一个留下来的理由。 女生嫁给男生,一定是有原因的,哪怕理由牵强附会! “嫁给我吧!
我给你两千万! “这是为了这棵树的理由! 第二句话一般是这样说的:
这是我们的! “人们喜欢看新事物,比如新媳妇! 这是老清人的本性,但是这个新人没有突出,所以我们用图像来突出**,因为现在有太多的计数器要说**!
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阿姨,我们休息一下吧! 顾客进店怎么写十个问候语?
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就像 Ilcon 说的禅宗一样:欢迎来到 Ilcon。 你可以用在明亮而尘土飞扬的句子中,但不要什么都不说,因为这会让客户觉得老板不热情。
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如果你不知道怎么说第一句话或者说不好,会直接影响你在客户心理中的形象,甚至影响公司的形象,怎么把第一句话说好,给客户留下好印象?
天气切入法。
例如,在北方的冬天,你可以对客户说:“今天外面真的很冷,进来暖和一下! 这时,他又给顾客端来了一杯热水,说:“喝杯热水暖暖身子。 ”
言行实在在是帮助客户,客户不会反驳。 在后面的谈话中,客户的抵触或戒备自然会放开一点。
帮助切入。
给你的客户提供一点帮助。 当顾客进入商店并看到很多东西被取走时,他们可以走上前说,“你今天买了这么多东西,我来帮你抬起它们”,或者说:
把东西先放在柜台前,我帮你看,这样你就放心了。 客户听了这话,就算不让我们帮她搬东西,心里也会非常赞同我们。
贴心的问候。
当您看到顾客独自进入商店时,您可以询问顾客:“您今天独自购物吗? ”
如果客户自己来,客户也会以其他方式点头或同意我们所说的话,因为他没有办法反驳。 如果客户和两个人一起进来,你可以说,“这很少见,工作上很累,压力很大,和亲密的朋友在一起很愉快!
当然,客户听到这个消息非常高兴。
气质赞美法。
看到漂亮的女顾客,还不如夸奖女生有气质,漂亮是外在的,让人觉得比较飘逸,气质是内在的,只有知识修养达到一定层次的女生才有这种气质,所以很多女生更喜欢别人夸她有气质。 男导购使用的时候,一定要抓住机会把热度,否则会让人觉得轻浮!
赞美大气法则。
乍一看,你是一个肩负独特责任的人,你有勇气做大事! 对待男人,尤其是中青年男人,可以试着用这种方法来表扬男人有勇气做大事,男人在潜意识里更愿意接受这样的赞美。
祝您分享愉快。
看到你这么开心,今天有什么开心的吗? 看到顾客脸上的笑容是对事实的描述,如果后面跟着一个快乐的假设,顾客会更快乐,每个人都愿意与他人分享自己快乐和自豪的事情。
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成语解释道。
莲中三元三元:科举制度称乡考、会考、宫考第一名为谢元、惠元、壮元,统称“三元”。 他先后在乡考、普考、宫考中获得了第一名。 >>>More