酒店设施的分类是什么，酒店的软硬件设施是什么？

酒店房间的基本设备包括一张床、一个衣柜、一张茶几，一般还有一个**、一台电视和一个闹钟; 冰箱里有各种饮料、烈酒和小吃，所有这些都需要收费，并在付款时支付。 房间里还配有电热水壶、水杯、咖啡、茶包、牛奶、糖等供客人使用。 除了非常便宜的酒店外，房间通常都有带卫生间、浴缸和淋浴的连接浴室。

更高档和最先进的酒店也提供额外收费的互联网接入服务。

酒店的基本设施决定了酒店的接待能力和条件，酒店设施的标准和数量标准决定了酒店的档次。 无论酒店等级如何，其基本设施都应具备以下几个方面： 拥有与酒店规模和标准相适应的房间设施，包括：

单人间、标准间、豪华套房、**套房等。 隐藏的失败。

客房应配备符合酒店星级标准的宾客设施，如：梳妆台（或写字台）、衣柜、床（软床垫）、座椅、沙发、床头控制柜等配套家具; 每个房间都有私人卫生间，一般配备坐浴盆、梳妆台（配有洗脸盆和梳妆镜）、冷热水设施（包括带淋浴喷头的浴缸和浴帘）; 每个房间都有分体式空调或**空调，可以保证或调节温度; 每个房间都配有一个兄弟祥友**，可直接拨号或挂通过总机进行国内或国际长途电话**; 每间客房都配备了电视和音响系统; 每个房间都配有一定数量的文化用品，如文具、信封、明信片、城市地图、针线包、酒店指南等; 每个房间还配备了一定数量的卫生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗发水、护发素或护发素、浴帽、擦鞋机（纸）等。 （1）工程配套设施：

如变压器、配电设施、空调制冷设施、备用发电设施、给排水设施、热水设施、洗衣房及其所需的设备设施。

2）安全保障设施：如对讲通信设施、事故广播设施、消防指挥设施、火灾监控设施、各种灭火设备等。

3）内部运营保障设施：如员工食堂、员工宿舍、员工俱乐部、员工更衣室、员工通道等。

酒店的硬件设施是指酒店房间的基本设备。 主要包括床、独立卫浴、卫生间、浴缸、**、电视、闹钟等住宿必需品。 此外，它还包括更高级的配置，如体育馆、游泳池、电泳厅、阅览室、台球厅等。

酒店的软件设施是指酒店提供的服务和酒店环境等非物质设施。 如前台接待服务、客房接待服务、餐饮接待服务、娱乐服务等。

要想提升酒店的档次，不仅要懂得如何升级硬件状态源设施，而且提升服务也会大大提升酒店的档次。 许多星级酒店都会为用户提供完善的软件设施，如无微不至的服务、美味的餐饮服务、**、文艺表演等。

除了豪华的客房设施外，服务设施也齐全。 餐厅种类繁多，大型宴会厅、会议厅，服务完善。 它是社交、会议、娱乐、购物、休闲、健康和其他活动的中心。

五星级酒店是最高级别的“星级旅游饭店”（简称“星级酒店”），由国家旅游星级酒店评审委员会（以下简称“国家星级评审员”）根据《旅游饭店星级分级评定》（GB T14308-2010）进行评审，截至2024年2月，中国共有五星级酒店758家。

标志使用：星星的数量和颜色用于表示旅游酒店的星级。旅游酒店星级分为五级，分别是一星级、二星级、三星、四星级和五星级（含白金五星级）。 最低为一颗星，最高为五颗星。

星级越高，酒店的评分就越高。

星形符号由长城和五角星图案组成，星星以镀金五角星为标志，五角星代表一星评级，两颗五角星代表二星评级，三颗五角星代表三星评级，四颗五角星代表四星评级，五颗五角星代表五星评级， 以及五颗白金五角星，代表白金五星评级。

1、酒店功能划分合理，设施方便安全。 五星级酒店2、酒店内外装修高端，建筑装修均采用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB AT001标准。

4、有一流的空调系统。

5.有背景音响系统。

6、有适合五星级酒店的电脑管理系统。

酒店的餐饮设施应有中餐厅、西餐厅和与酒店规模和标准相适应的必要餐饮设施，包括餐具、炊具、家具、厨具及各种餐具等。