银行职能领域的划分、银行机构的分类

1.低柜服务区：主要面向公共部门。

2.现金服务区域：现金提取、个人存款和提取。

3.自助服务区：自助终端、ATM、ATM。

4.浏览区：大堂经理服务、传单、接收匹配号码、接收各类**文件等。

个人业务区。 我不需要解释这一点。

公司的业务领域。 这个不需要解释。

自助服务区。 有自助服务设备，可以查询、取款、登录网上银行。

开放式服务区、封闭式服务区、自助服务区。

以中国农业银行济南银河分行为例。

在济南银河分公司明亮的营业厅内，设有客户引导区、智能服务区、一流的产品展示区、现金和非现金服务区、VIP服务区等区域，有效疏导了各类客户。 顾客悠闲地刷微博、看新闻、在大厅喝咖啡，处理业务井然有序，整个营业厅井然有序。

大堂的智能机器人和自助服务区的ATM机，只需扫描脸部即可存款和取款，吸引了大多数顾客驻足体验。 济南银河分公司改造改造后，“智能化”突出了以下三个特点：

首先是“智能”通道接入。 充分利用信息技术开放、互联、智能的特点，实现了网上银行、掌银等各类电子渠道之间、电子渠道与实体网点之间的高效协同，为客户提供了“随时随地、单点触发、多点对接、全流程协同”的“一站式”金融服务。

二是“智能”客户体验。 从“以产品为中心”到“以客户为中心”，智能导览台、互动茶几、手机屏等智能设备更加尊重客户的自主选择，提升了产品和服务的技术、智能和信息附加值，创造了全新的客户体验。

三是“智能化”客户管理。 人脸识别系统基于云计算处理技术的应用，对海量客户信息和交易数据进行挖掘和分析，对客户行为模式、消费观念、风险信息等有着敏锐的洞察，为Inzuno实施精准的客户营销、产品定制和风险管理提供依据。

银行大厅功能区主要根据网点实际情况而定，基本信土豆包括低柜鲁信服务区、现金服务区、自助服务区、浏览区、候机区等，各部分均可细分。

如有必要，您可以与我进一步沟通。

<>银行按类型分为**银行、政策性银行、商业银行、特许经营机构、投资银行、世界银行，职责不同。 **银行，即中国人民银行，是中国的**银行。 国有政策性银行包括中国进出口银行、中国农业发展银行和国家开发银行。

国有商业银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。 加盟机构是指商业银行针对本行特定业务领域设立的机构，有别于传统分行。 投资银行包括高盛、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银、法国兴业银行等。

世界银行被用来资助各国克服贫困，各机构在减少贫困和提高生活水平的使命中发挥着独特的作用。

引导区、自助服务区（非营业时间可独立作为自助银行）、电子银行体验区（含网上银行和**银行终端）、客户等候区、快餐柜、综合业务柜、金卡服务区、理财服务区（低柜）、贵宾服务区、产品展示区。

营商环境实现“六网六不”; 设置最佳形象墙和企业文化墙，展现精诚服务和客户监督的决心与特色。 逐步改善，营造温馨的环境。

还为有特殊需要的人提供盲文的商业指南和签名模板; 设置饮水点，免费为顾客提供矿泉水、菊花茶等时令茶; 无障碍通道已到位，并且有 5 秒的时间来回应求助**或按铃。

银行大厅的功能区主要根据网点的实际情况而定，包括低柜服务区、现金服务区、自助服务区、浏览区、候机区等，各部分可细分。

如有必要，您可以与我进一步沟通。

随着对银行网点服务需求的不断提高，银行业逐渐从传统的人工服务转变为智能化服务，银行网点是银行业务的前沿，也是客户联系银行最直接、最频繁的场所。 银行整体IT投资规模不断扩大，有效推动了银行向智慧营业厅转型升级，实现了全行的集中统一。

1、网点立体智能化服务体系，助力银行构建功能齐全、全智能模式的新一代新型金融服务体系。

智慧银行通过产品、服务、流程、设备、程序的融合与互动，满足、引导、超越客户需求。 二是用户数量大，处理单项业务需要较长时间; 三是缺乏自助服务设备，大部分柜台只有编号设备; 第四，柜员压力大，重复性工作多; 五是注重基础运营，营业厅缺乏相关产品的体验式营销设计。

银行智慧营业厅]打造便捷的智慧服务大厅解决方案——广州朗格。

中国银行内部部门主要包括智能柜位服务区、客户等候区、理财产品销售服务区、开放式柜台区、封闭式柜台区！