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在商务谈判中,双方都用各自的语言表达自己的愿望和要求,因此谈判语言应具有很强的针对性和针对性。 以下是一些商务谈判技巧:
谈判的语言应有针对性
在商务谈判中,双方都用各自的语言表达自己的愿望和要求,因此谈判语言应具有很强的针对性和针对性。 含糊不清、啰嗦的语言会让对方感到困惑和厌恶,降低对方的威望,成为谈判者'障碍。
针对不同的商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手,要有针对性地使用语言,确保谈判成功。 例如,使用简短明了的语言可能受到暴躁和直截了当的谈判伙伴的欢迎; 对于慢条斯理的对手来说,不如像春风雨一样,用一场长时间的心与心的交谈。
在谈判中,要充分考虑对方的性格、情绪、习惯、文化、需求等方面的差异,适当使用有针对性的语言。
在谈判中要委婉
尽量在谈判中使用委婉语,让对方容易接受。 例如,在否决对方的请求时,你可以说,“你说的有些道理,但实际情况略有不同”,然后不留痕迹地提出自己的观点。
这样既不会伤到对方的面子,又能让对方从容地认真听取自己的意见。
与此同时,谈判大师经常试图以委婉的方式将自己的意见伪装成对方的意见,以提高他们的说服力。 在给出自己的意见之前,先询问对手如何解决问题。 当对方提出时,如果它同意你自己的意见,你应该说服对方这是他自己的意见。
在这种情况下,如果对方感到被尊重,他会认为反对计划是违背自己的,所以很容易达成协议并在谈判中取得成功。
在谈判中保持灵活性
谈判形势的变化是不可预测的,经常会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者要有灵活的语言适应能力,与应急措施相衔接,巧妙地摆脱困境。 当你的对手强迫你立即做出选择时,如果你说:"让我考虑一下","暂时很难决定"会被对方认为缺乏自信,从而处于心理劣势。
此时,您可以看着桌子并礼貌地告诉对方:"对不起,现在是9点,我要出去和约定的朋友谈谈**,请等五分钟。 "所以,你已经优雅地赢得了五分钟的思考时间。
适当地使用无声语言
在商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非表达器官表达的无声语言,往往在谈判过程中起着重要作用。 在一些特殊的环境中,有时需要沉默,而恰到好处的沉默可以达到意想不到的好效果。
商务谈判的经典案例:
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