如果您的宽带连接发生灾难性故障该怎么办

1）如果是宽带本身有问题，先直接连接宽带网线进行测试，如果是宽带问题，请联系宽带客服解决。

2）如果是路由器有问题，如果本来可以用，暂时不能用，我自己的做法就是插上电源就把路由器弯头剪掉，我看看。在有恢复出厂设置的情况下，可以从新的设置中使用（这是在正确的物理连接的前提下，有时是由于路由器的IP地址搜索缓慢或失败造成的，而不是路由器坏了）。 滚得很高。

如果一直都解决不了，建议打电话给路由器的客服，他们有****的指导，遇到自己解决不了的问题，咨询他们给出的建议是很有用的，他们会给你的设置或操作正确的建议。

3）如果关闭无线开关，将其打开，如果与软件连接而没有大尺寸线，则软件不方便使用并且经常出现问题正常，没有更好的方法，使用路由器。另外，是网卡驱动不合适或不合适，网线接口还是网线有问题造成的。

4）如果是系统问题引起的，建议恢复系统或重新安装。

使用系统还原方法自带的系统：

系统自带的系统还原：“开始”“程序”“附件”“系统工具”“系统还原”，点击“将我的电脑恢复到较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有一个黑暗的日期，即还原点，选择后，点击下一步进行还原（win7810还原系统，在电脑上右键选择属性， 在右侧选择系统保护，系统还原，按照步骤操作，如果有还原软件，也可以使用该软件还原系统）。

5）如果您有任何问题，请问我。

点击**，让接线员前来救灾。

中国移动的宽带问题可以转接到10086，手动咨询宽带问题。

中国网通的宽带问题可根据语音提示拨打10010，根据不同的号码，自动报修，维修人员与您联系。

中国电信的还没用过，应该打客服10000询问。

一般在接到故障报告后，通讯公司会与您联系。

请联系您的宽带运营商的客服！！

宽带故障处理，调制解调器灯不亮，看师傅怎么修？

答：如果移动宽带无法上网，请先确认宽带是否因欠费而暂停，如果有，请先充值; 如果移动宽带因未欠费而失败，建议您进行以下操作：

1. 重新启动调制解调器并重新插入光纤连接器，然后再上网。

2、判断光猫的状态，如端口正常连接调制解调器时WAN指示灯是否常亮或闪烁;

3.卸下路由器，创建宽带连接，重新配置路由器; 如果以上方法仍不能解决问题，可以拨打本地10086报告宽带故障。

如果出现宽带故障，首先要看的是你是哪家，中国移动，拨打10086进行维修即可。 中国电信的，只要打10000报修，两家公司都有专业的维修宽带人员，上门服务，基本不收费。 希望它有所帮助。

如果电信宽带出现故障，可以拨打客服10000，可以根据语音提示选择人工服务，人工服务接通后，可以报告宽带故障进行维修。

方法步骤。

1 6 分步阅读。

第一件事就是查看电脑右下角的小图标，至少要根据自己的情况做一个简短的判断，究竟是什么原因。 不检查网线的状态与插上网线没有网络是不一样的。 通过这种状态，可以初步确定不连接互联网的原因。

2 6 判断后，如果网线插入没有问题，可以右键点击右下角的小图标，点击里面的故障排除，电脑会自动处理相关问题，大部分问题都可以这样解决。

3 6 如果不起作用，可能是IP冲突，导致您的计算机无法访问Internet，这时您需要手动修改您的IP，单击网络属性的右键，找到IP的输入位置，手动输入IP地址，然后试一试。

4 6 另一种方法是在开始菜单中输入cmd打开命令输入对话框，通过在其中输入相应的数据来检查相应的功能，就可以知道出了什么问题。

5 6 另一种方法是使用相关软件进行杀伤和修复。 您可以打开相应的软件，并使用相应软件本身的功能来自动检测和杀伤。 您不需要对这种方法了解太多，只需按照软件的提示进行特定操作即可。

软件本身将执行它想要管理的检测和杀戮。

6 6 如果真的不行，我们就得找相关的网络部门去修，毕竟他们是专业人士，如果不知道怎么办，我们怎么能找到问题的原因。 但最好用简单的方式检查一下，如果可以修复，当然还是自己去拿比较好。 不，再找人。

首先，进行这三个简单的检查。

检查有没有欠费，宽带错误是691，可能是号码没欠了，付款后可以重新连接互联网。

检查宽带口和电源插座是否松动，并拧紧网线。

检查账号密码是否不正确，清空窗口，重新输入上网密码和账号，然后尝试重新连接，检查是否能正常上网，或者打电话给接线员修改密码。

如果不起作用，请致电接线员进行上门维修。

如果移动宽带无法上网，请先确认宽带是否因欠费而暂停，如果有，请先充值;

如果移动宽带因未欠费而失败，建议您进行以下操作：

1. 重新启动调制解调器并重新插入光纤连接器，然后再上网。

2、判断光猫的状态，如端口正常连接调制解调器时WAN指示灯是否常亮或闪烁;

3.卸下路由器，创建宽带连接，重新配置路由器;

如果以上方法仍不能解决问题，可以拨打本地10086报告宽带故障。

光纤LOS红光。

光纤猫的LOS灯在正常状态下应熄灭，PON灯在正常状态下应为常亮。

LOS灯闪烁表示ONU（光纤调制解调器）接收到的光功率低于光接收机的灵敏度; 一般来说，红灯是由线路断裂引起的。

一般情况下，在上述情况下，您可以直接致电运营商报修**进行宽带维修。

如有宽带故障需要上报，可点击宽带自助故障上报，根据页面提示输入或选择当前位置、宽带、联系电话、故障类型及描述，提交后我们的工作人员会跟进！

宽带故障处理，调制解调器灯不亮，看师傅怎么修？