收到邮件后收到破损的商品，收到快递后发现商品破损怎么办

1.如果商品不匹配：这主要取决于您发送的商品是否与您的在线描述相符，如果匹配，则是您的错，您可以拒绝退货。 当然，如果服务好，可以同意退换货，但一般邮费由买家承担。

2.如果损坏了，可以要求快递公司赔偿，当然也有买家的原因，因为在签字时，她可以亲自检查再签字。

如果签收后发现损坏，一般快递公司将不承担责任。 如果因其他原因损坏，卖家几乎总是会承担退货的运费。

但是，在网络交易中，双方仍然需要良好的沟通并达成协议才能解决问题。

确定下士岗位的损坏仍然是卖方的问题。

如果丢失了自己，可以增加信用，同时配合买家投诉邮件，挽回损失。

商品是否一致，你和买家都应该清楚，有商品**和实物放在那儿，不管是否一致，正常人都能看到。 如果买家说不匹配，请买家提供相应的证据。

大部分损坏是由物流运输过程造成的，根据惯例，买方在通过快递接收货物时应确认货物是否损坏，一旦签收，即视为收到的物品完好无损。

当然也不排除在以售价发货时，不小心送错货，把有缺陷的产品送出去。 这还是本着友好协商的态度处理的，但实在是不可能，所以只能让买家发起投诉，平台会协调。

【袜子的法律分析】：一般来说，如果快递公司在运输过程中丢失了消费者的快递，消费者只要提供价值证明，一般都可以获得原价的赔偿。 然后，有一种情况是，你的快递被运送到快递收件点，快递收件点丢失或损坏了你的快递，其实你要按照原价赔偿。

有以下几种方式可以索赔损坏的快递：

1、与快递点协商，快递表面破损，拒签收，要求赔偿。

2、快递代收点不赔偿，可致电您快递所在地的物流公司，说明情况，要求赔偿。

3、协商不成的，可致电消费者**投诉，消费者协会将进行调解并要求赔偿。

4、可以通过网络向快递公司施压，要求赔偿。

法律依据]：《快递市场管理办法》 第二十条 快递服务过程中，出现快递（邮件）延误、丢失、损坏、内部零件不匹配的，经营快递业务的企业应当按照与用户约定的约定进行赔偿。

企业与用户之间对赔偿事项没有约定的，按照购买被保险特快专递（邮件）的保险金额进行赔偿。 对未购买保险价值的特快专递（邮件），应当按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律进行赔偿。

1.如果快递损坏，未投保邮件的损坏应按邮费的三倍赔偿。

2、如果消费者和卖家都能提供货物在包装前和开箱前完好无损的证明，货物的损坏由快递公司承担。

3、如是卖家的问题，买方退货后，卖家退款，运费由卖家承担。

根据《中国邮政法》的规定：

第47条.

邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件遗失：

1）投保邮件遗失或完全损坏的，按投保金额赔偿;部分损坏或内容不足的，按投保金额占邮件全价的比例赔偿邮件实际损失。

2）未投保邮件遗失、破损或内容不足的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过所收取费用的三倍;**如果信件遗失或损坏，应按所收取费用的三倍进行赔偿。

邮政企业应当在其经营场所的公告和向用户提供的邮寄单据上标明前款规定，并充分引起用户注意。

邮政企业因故意或者重大过失造成邮件遗失、退回、损坏，或者未履行前款规定的义务的，无权援引本条第一款的规定限制责任。

如果邮件损坏，请先向负责的快递公司投诉，以反映问题。

鉴于邮件损坏问题，根据《中华人民共和国邮政法》第四十六条的规定，邮政企业对普通邮件的丢失不承担责任。 但是，邮政企业因故意或重大过失而造成的普通邮件丢失，是免责的。 第四十七条 投保邮件遗失或者完全损坏的，按投保金额赔偿; 部分损坏或内容不足的，按投保金额占邮件全价的比例赔偿邮件实际损失。 未投保邮件遗失、损毁或内容不足的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取费用的三倍; **如果信件遗失或损坏，应按所收取费用的三倍进行赔偿。

针对特快专递损坏问题，根据《快件递送暂行条例》第四章第二十七条的规定，特快专递延误、遗失、损坏或者内部零件短件的，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保险规则确定投保特快专递的赔偿责任; 对于未投保的货物，赔偿责任应当按照民法的有关规定确定。 《中华人民共和国国家标准》快递服务附录，特快专递全损（指全损特快专递价值），参照特快专递损失赔偿的规定; 快件部分损坏（指快件价值部分损失）的，按快件损失价值占总价值的比例进行赔偿，赔偿额与快件损失赔偿金额相同。