顾客进店后，购物者应该问什么问题？

众所周知，要想成为一名合格的导购员，不可能一蹴而就。 要成为一名合格的导购员，我认为特别需要具备五大素质，分别是：工作心态、服务规范、业务能力、现场管理、高效沟通。

我是北国电器一友店数码相机柜台的一名普通员工，刚到这里的时候，还是一个什么都不懂，什么都不懂的小女孩。 每天，我都用一点机械化做同样的事情，那就是开门、上班、做卫生、装货、卖货......我觉得这份工作很无聊，我觉得没有前途。不过，因为我们的店长于亲自解决了一个顾客投诉，让我很感动......你每天遇到的人不是同一个人。

不是每天都是一样的事，但每天做的事都是一样的，那就是卖你的货。 并让每一位客户满意的回头客。 说起来容易，做起来难。

严格的服务规范，微笑的服务能让客户感到轻松舒适，双手接单是基本的服务标准行为。 营业厅橱窗礼仪、服务规范是服务的眼睛，是客户感知服务的重要手段，所以要掌握专业的服务礼仪，掌握服务规范，这样才能树立单位的阳光服务形象。 从那时起，我就认真对待每一件事和每一位客户。

总之，我给自己制定了十条准则第一，在我心里，顾客永远是第一位的，永远对每一位顾客微笑 第三，不要以外表来评判人，每一位进店的顾客都是平等的 五、不要在顾客面前做任何不礼貌的行为 六、一定要尊重每一位顾客， 因为尊重他们就是尊重自己 第七，只要你工作一天，就要尽职尽责地照顾好每一位来店的顾客 第八，在最后一秒做到最好 争取被认可 第十，我一定能做到最好，我是最好的。从那以后，我一直在努力做自己的服务指南，从那时起，我的销售业绩一直是我们柜台中最高的销售额。 如果每个人都能发自内心地承认并接受“我们为他人工作，也为自己工作”的简单想法，那么无论我们做什么，我们都应该在工作中归零

清空自己，抱着学习的态度，把每一次都当成新的开始、新的体验、通往成功的机会之门，责任、忠诚、奉献将不再是空洞的口号。 北国电器一友专卖店小林数码柜台。

<><注意：顾客只是进入商店，不会立即介绍产品

销售技巧可帮助您成为推销员。

方法。 1.同理心。

销售的目的是帮助客户购买自己喜欢的产品，我们不是把自己喜欢的产品强加给客户。 只有站在客户的角度感同身受，我们才能有和客户和凯玛一样的感受，说的话和做的事都能尽可能地引起客户的共鸣。

方法。 2、主动自我介绍。

陌生人不好意思互相说话，主要是因为他们不知道自己面对的人是谁，也不知道他的详细情况孙青。 顾客进店后，对店铺和导购有初步印象，逐渐放松警惕，但开放程度还不够。 因此，我们需要找到合适的机会相对详细地介绍自己。

让客户知道你的名字，你能做什么，你能帮助他什么，你的工作职责、能力、权威、说话的分量等，从根本上消除陌生感，让客户对你有一个全面的了解，陌生感逐渐消除。

方法。 3.真诚的赞美。

1.寻找具体的赞美点，只要是好的点，就可以用来赞美，比如长相、身材、眼睛、嘴巴、说话的声音、说话的语气、衣着等。 寻找一些具体的优点，强调优点的实际效果。

2.语言是口语化的，不要太写，否则听起来总是有点虚假和适得其反。

3.赞美的时机恰当，说话时注意时机，诚恳地说出来，这样的赞美会显得自然而然，不经意间让人体验到赞美。

方法4：第一印象是关键。

第一印象并不总是正确的，但它是最鲜明、最扎实的，并决定了双方未来关系的进程，如果第一印象好，那么剩下的事情自然会比较顺利。 顾客走进店里，在陌生的环境中开始与我们交流之前，他们都非常警惕，害怕被欺骗，害怕落入我们设计的陷阱。 我们要把店面打理得井井有条，店面干净卫生，产品陈列整齐规范，店面氛围好，给人带来好的感觉。

使用得体的着装和友好的肢体语言。 例如，脸上的微笑、鞠躬打招呼、礼貌等。 建立客户良好的第一印象，从而削弱客户的防范心理，增加对我们的认可。

以上处理客户情绪的方法，可以有效缓解客户紧张、防卫等情绪，拉近距离，影响客户对我们的信任和认可，为真正做好销售扫除障碍。

从顾客进店的那一刻到离开店面，店员应该如何接待，做好销售工作？

您好，从顾客进店到离开，店员应该如何接待，做好销售方法： 1.关闭顾客：让对方觉得我们真的很反感陆河是送顾客出店的好办法是最低限度的礼貌， 这是对客户最基本的尊重。

如果我们让客户默默地独自离开，会让客户感到不开心。 客户在付款前应该对他好，付款后应该对他好。 如果我们能调整自己的行为，让我们在购买时对他好，在购买后对他更好，我们就会让客户觉得我们是真心实意地对他好。

2、未售出的顾客：为下次进店打下基础，一定要让顾客动起来，顾客买的时候，我们一定要对他好，顾客不买的时候，一定要对他好。 因为你想让他租用和购买你的产品，所以你对他很好，他认为应该这样。

但是当他不买走的时候，你可以比刚才接待他的时候对他更热情，顾客就会被感动，这也为顾客下次进店打下良好的基础。

服务行业最重要的是服务态度和意识，顾客带着微笑进店，所谓伸出手来不打笑容的人，会给顾客留下好印象，同时用温柔的语气问顾客：先生（Ms.） 您好，我能帮您什么吗？ 如果顾客不是你，或者是我自己看到的，那就站在顾客身边，随时注意顾客的动向，必要时帮忙，记得不要喋喋不休地说你的衣服有多好，时不时提一下，人家都是叛逆的，你说好让我买我就不买， 但有时需要提一下，这取决于具体情况。

微笑是第一位的，不管是什么生意上的微笑总能带来好的结果，可以一开始就假装对顾客很熟悉，然后中途把衣服介绍给顾客，永远不要一进门就问顾客喜欢什么衣服，也不想让顾客走在他前面。

<>反正我不喜欢，如果服装店的售货员问我有没有花哨或喜欢的衣服; 我会本能地“看一看”。"然后他离开了。 如果售货员跟着我去挑选衣服，我会觉得很不舒服。

服装店的店员在看到顾客进入商店时不应立即向他打招呼。 只是微笑并打个招呼。 至于什么时候主动接近客户，抓紧适当的时机接近客户是很重要的，过早接近客户，客户就会防备，太晚让客户觉得你没有得到很好的服务。

因此，这个问题的本质不在于如何迎接客户，而在于如何抓住机会接近客户，只有抓住了正确的时机，才有可能促成交易。 让我们谈谈我们需要抓住的机会。

第一：当顾客在店外参观橱窗或店内的衣服时。

如果顾客在店外呆了很久没有进店，那么店员可以出去告诉顾客：“我们最近到店很多，有些款式和活动**”，可以很好的引导顾客进店。 有些朋友可能认为这个时候介入还为时过早，但其实，只要顾客在来访时表现出好奇的表情，想知道，我们就可以介入。

要知道，这是提高店内进入率的措施。

第二：当顾客几次触摸某件衣服时。

如果顾客多次触摸一件衣服，他们可能想了解面料的手感和质地，表明顾客对产品感兴趣，想进一步确认它是否适合自己。 这种问题可以引导客户表达自己的感受。

当然，不要让顾客一碰衣服就介入，这会吓到顾客，所以你应该等一会儿再问。

第三：当顾客看某件衣服 2 到 3 分钟时。

如果顾客非常仔细地看了一件衣服几分钟，说明这件衣服引起了顾客的兴趣，也许他已经开始想象这件衣服穿在身上是什么样子的，那么店员就应该自信地介入，把这件衣服介绍给顾客，因为这样可以让顾客对产品有更直观、更好的了解， 客户不会感到厌恶。

你不应该在顾客进门后就和他们一起走。 与客户保持距离，不要靠得太近，他们会感到不舒服。

我认为不应该这样做，因为它会给客户带来很大的压力，这很糟糕，很烦人，所以不应该这样做。