你自己的手机不能连接wifi，但别人的可以？

如果您的手机连接无线网络后无法访问互联网，我们建议您先检查其他设备是否可以正常连接到无线网络。 如果只有您的设备不能，建议：

2.如果网络软件不可用，建议检查该功能是否设置为阻止单个应用程序使用 Wi-Fi。 操作：

设置 - （更多连接设置） - 流量监控 - 管理应用程序流量（限制应用程序流量） - 查看无法访问Internet的软件 - 检查WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量的功能）。

3.如果浏览器和组网软件不可用，建议忘记网络并尝试重新连接：滑下屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点击并按住无线网络名称-忘记（忘记网络删除网络），然后再次搜索连接。

4.如果不起作用，请关闭手机并重新启动。

5.尝试连接到其他无线网络。

6.如果仍然无法使用Wi-Fi，建议备份手机中的数据（联系人，消息等），并尝试将本机恢复出厂设置。

如果问题仍然存在，建议您将购买发票、维修卡和手机带到三星服务中心进行检查。

可能是您的 wifi 阻止了您自己的手机。

如果您使用 vivo 手机，手机正常连接 wifi 但无法上网：

1. 检查手机的设置。

转到设置 --WLAN 并检查 wifi 是否已成功连接。

进入埋葬设置-其他网络和连接-私有DNS检查是否设置了私有DNS，如果是，建议将私有DNS设置为关闭，然后重试。

2.安静地检查wifi

请与其他手机比较相同的wifi连接是否正常，并确认是wifi还是手机。 如果是Wi-Fi问题，请重启无线路由器进行检查。 某些公共 Wi-Fi 网络需要浏览器身份验证才能连接到 Internet。

3. 检查网络权限。

请到i Butler - 流量噪声管理 流量监控 - 网络管理 - WLAN - 开启软件联网权限。

4.检查环境原因。

如果手机离路由器较远，虽然显示wifi信号，但可能无法上网，建议在尝试前调整手机与路由器之间的距离。

5. 重置网络设置。

备份wifi等数据，进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-重置设置，然后使用它进行查看。

请注意： 重置网络设置将清除 Wi-Fi、移动数据网络、蓝牙等连接记录; 如果您有双SIM卡，则需要选择相应的SIM卡。

6. 重置所有设置（当您看不到重置网络设置菜单时执行此操作）。

注意：此操作不会删除软件或文件，只会重置所有设置; 为了数据安全，您可以在操作前备份重要数据。

7.服务中心测试。

如果以上方法都不能解决问题，请提前备份您的手机数据，并携带您的手机和购买凭证到vivo客服中心进行测试。

客服中心地址：进入vivo官网vivo**app--my--服务网点、售后网点--选择省市查询客服中心地址）。

如果您使用的是华为手机，可以连接Wi-Fi但无法访问Internet，您可以使用以下方法排查问题：

1.如果您使用的是家庭网络，建议连接到其他WiFi或手机个人热点进行测试和故障排除

1.如果连接到其他wifi是正常的。

1）请不要远离路由器;

2）重启路由器，重启手机后再试;

3）如果路由器已经设置了黑名单和白名单，需要检查手机的MAC地址是否被添加到路由器中，如果路由器没有设置黑名单和白名单，请关闭路由器电源，重新开始尝试。

2.如果您连接到其他 wifi，则无法上网。

1）请重新打开WLAN开关并尝试连接;

2）建议在“设置”中搜索“恢复网络设置”，然后按照屏幕上的提示进行恢复。（注意：这将恢复 Wi-Fi、移动数据和蓝牙连接记录，并删除 Wi-Fi 和蓝牙连接记录）。

2. 如果您使用的是公共网络：

1.尝试在少量的地方使用它，并确认热点工作正常。

2.请检查您是否需要通过浏览器登录**进行注册，然后才能访问互联网。

3. 如果无法在线获得个人申请：

请打开设置，在上面的搜索框中输入流量管理，点击进入流量管理页面，点击应用组网，检查个别应用是否在看噪音，检查WLAN权限是否被勾选，建议勾选应用需要使用的所有WLAN权限。

如果问题仍然存在，建议您备份数据（QQ、微信等第三方APP需要单独备份），并携带购买凭证到华为客服中心进行检测。

预约服务。 寄宿服务。

维修备件**查询。