什么是直接客户和间接客户？ 20

直接客户，顾名思义，是直接产生购买行为的客户群体。 间接客户是指客户的“客户”，他们是本产品或服务所属的**链的下游。

例如，对于一个销售木材的制造商来说，他的直接客户是直接购买他的木材的客户，例如家具厂; 间接客户，可能是家具批发商或分销商; 最终客户是购买这些成品家具的最后一个客户。

作为木材制造商，我们不仅要考虑家具厂的成本“节流”，还要考虑到家具产品对木材的特殊要求，以及购买家具的客户对家具档次、细度和木材质感的要求，从而帮助家具厂提高成品家具产品的吸引力和档次或提高性价比。

直接和间接的客户灵感

在购买行为上，要想比直接客户更了解自己，就要站在他的角度和立场上，为他考虑更多的情况，站在直接客户所在的产业链环节，不仅要了解“间接客户”甚至“最终客户”的特征， 还要将这些特征与“直接客户”的购买特征相结合。

最好还建议将熟悉的“间接客户”介绍给“直接客户”，帮助“直接客户”到“开源”。当你同时为你的“直接客户”做这一切时，对你的“直接客户”的吸引力将是无法拒绝的。 当它已经处于第一个链条的底部时，直接客户已经是最终消费者。

它应该被称为直接客户和潜在客户。

直接客户知道您提供的正是他们需要的东西。

潜在客户是那些没有意识到您提供的产品或服务是他们需要的人，您必须与他们沟通以让他们意识到这一点。

直接客户有直接购买的需求。 间接客户是指由直接客户介绍或隐藏的客户。

简单来说，一个有效的客户就是能够给企业带来直接或间接利益的客户。

直接利益是客户会直接与企业进行业务活动，无论是消费、合作还是协助，只要企业赚钱，就算是有效客户。

间接利益有点宽泛，比如客户可能不配合公司，也不会和企业消费，但是由于公司对客户的营销行为，公司已经改变了方向，对企业进行宣传。 比如，有些客户自己并没有什么需求，营销再好，对方也不感兴趣，但也许客户的朋友或者他社交圈里的人有这个需求，在与身边的人接触、聊天或做事的过程中，都牵扯到你企业的经营问题， 只要他一提，你的公司很可能会有一个直接感兴趣的客户，可能不止一个。

简单的理解是。

客户：您产品的购买者（包括**、分销商、消费者）。

客户：产品的用户（最终用户、消费者）。

a） 什么是客户？

在英语中，customer的意思是顾客，例如，当我们去商店、超市、餐厅等时，我们是顾客，店里的服务员会称我们为顾客。

顾客的特征之一是他们不是独一无二的，例如，你可以去任何超市买东西。 在房地产经纪行业，消费者也可以打电话给任何经纪人，也可以去任何中介公司进行咨询，在这种情况下，这个消费者就是客户-客户。

客户和商家之间的关系是一种中介关系，而不是理论上所说的信任和委托关系。

b） 什么是客户。

在英语中，client，指的是客户，客户在法律专业这个词中指的是当事人，客户，被告或原告是律师的客户，你去找会计师，你是会计师的客户。

客户的一个重要特征是独特性，例如，一旦你找到一个律师并决定委托这个律师，你就无法同时找到其他律师，而一旦你找到一家经纪公司出售房屋并签订独家协议，你就找不到其他经纪人。

客户和经纪人之间的关系是信任和委托的关系，而不是中介关系，这是核心问题。

3）客户与客户的区别。

主要从经纪行业的角度来谈这些差异：

1.如果消费者只找到一个代理为他服务，那么该消费者就是经纪人的客户，反之亦然。

2 经纪人对客户负责，反过来，客户对经纪人有追索权，即一旦经纪人违反规则，客户有权起诉经纪人。 如果是客户关系，客户一般没有追索权，所以在房地产经纪行业，客户不会被要求签署免责声明。

3.客户关系是中介关系，客户关系是信任委托关系，客户关系的具体表现形式是多元的，客户关系是排他性的。

4 在国内房地产经纪理论中，买卖双方是客户关系，而不是客户关系，因为采用了国内中介关系。