错误代码 678，远程计算机没有响应。 是电信问题还是计算机问题

根据您的描述，ADSL宽带连接错误678的含义是：远程计算机没有响应。

也就是说，网络不可用。

可能的情况：笔记本电脑已经能够连接到Internet，这意味着调制解调器工作正常，应该是桌面连接或网卡有问题。

解决方法：1 宽带线路接触不良。 检查调制解调器和桌面连接器，拔下并重新插入，或者您可以更改调制解调器输出端口进行尝试。

2 宽带电缆坏了，请尝试换一条线。

3 网卡被无意中停用。 解决方案：重启网卡。

4 拨号冲突。 关闭调制解调器，在桌面上选择“本地连接”，单击鼠标右键，然后从弹出菜单中选择“停用”，然后在一段时间后选择“启用”，或从弹出菜单中选择“修复”。 重新打开调制解调器，拨号。

这可能是由于以下原因：1错误 678：

如果远程计算机没有响应，可能是计算机系统有问题，宽带调制解调器或线路有问题，导致宽带调制解调器无法同步，或者运营商的机房2有问题检查宽带猫的状态是否正常，是否有DSL或链路灯常亮，宽带猫上的DSL或链路灯指示您的宽带猫与运营商机房的通信状态，平时应常亮，如果不亮或闪烁， 最大的可能性是你的**线路有问题，建议你直接打电话给运营商客服**，报告障碍物供人检查维修，一般会在一到两个工作日内处理完毕。

错误 678：

宽带ADSL拨号上网用户经常遇到故障提示。 宽带ADSL拨号上网采用PPPoe协议连接，通过**线传输数据，利用ADSL专用调制解调器实现数据调制和解调，错误提示678的含义为：远程计算机没有响应，这意味着计算机向网卡发送指令向外发送数据，包括传输**线， 中心局终端板的端口（电信局机房端）处理数据返回计算机过程中的数据传输问题。

本质上是网络没有连接。

常见解决方法：

1.首先确认adsl调制解调器拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有被清除，所以再次拨号时，网卡无法获取新的IP地址，会提示678，操作方法是：关闭adsl调制解调器，进入控制面板的网络连接，右键本地连接选择禁用， 5秒后，右键单击本地连接，选择启用，然后打开ADSL调制解调器拨号;

2.如果第一步无效，那么在关闭ADSL调制解调器的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重新启动计算机，然后启用本地连接（网卡），然后打开ADSL调制解调器来解决问题;

3、如果以上步骤都无法解决，请检查网卡灯是否亮起，如果网卡灯不亮，参考调度知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方法可能是远程机箱停电造成的。

4.如果网卡指示灯正常 1、2 个步骤无法解决，则引导用户卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动，如果用户XP系统符合： 知识编号：9973、如何在winxp下设置ADSL拨号连接的方法引导用户创建拨号连接， 如果 98 系统建议用户安装 Rasppoe 软件或 eHerNet300 软件连接。

5、如果以上操作无效，请联系中国移动宽带，查看数字端口是否已开通。

调制解调器故障是主要原因。

7.如果多台计算机使用路由器访问Internet，您可以尝试卸下路由器并连接到InterNT。 如果能顺利上网，说明路由器有故障，应对路由器进行故障排除或更换新路由器。

8.如果您是ADSL包年用户，如果在使用过程中出现这种情况，可能是**欠费**，请咨询客服**。 在某些地区，中国电信或中国联通用户，在欠费的情况下，可以打通，但无法上网，这时也可能是欠费，因为现在有些地区的电信部门没有欠费，而是停止使用网络。

9.某些品牌的调制解调器电源不足也很容易导致错误678。