沟通和说服有什么区别，正式沟通的方式有哪些

说服是一种单向行为，而沟通是一种双向行为。 沟通不是劝说，真正理解情感沟通意义的人，首先要做好心理建设：不要用情绪化的言语攻击对方。

生气的时候，远离现场，不要生气交流。 假设你不一定是对的，那就为对方着想。 如果不能"双赢"，至少对方可以赢，至少不能两全其美。

不要牺牲你祖先的教条，比如说"你们女人应该"。"你们男人应该"或"既然你爱我，你就应该......"并尝试"如果你这样做，我会很高兴"恳求的语气开始了。 没有人喜欢被命令，但每个人都喜欢被要求帮个小忙。

先把面子的问题放在一边，不要太急于取悦别人。 微笑的嘴角和坚定的眼神是必须的，有时必须伴随着表现出善意的手势。 男人安慰男人时会搭肩膀，女人安慰女人时会轻轻拍拍她的肩膀，或者抱住她的头擦干眼泪 为什么男女朋友在沟通时总是表现得像谈判桌两边的对手？

如果爱完全被仇恨所掩盖，那么沟通就太晚了。

说服是建立在沟通的基础上，沟通是好的，达成共识，这样才能说服别人心甘情愿地、令人信服地接受; 当然，讲道理还是要有道理的，如果不能把自己的意志强加给别人，或者要求别人勉强接受，那就不是劝说，而是武力。 先沟通，再劝说。

沟通是双方都提出自己的观点进行讨论，但说服别人，就是用自己的知识和意见，让对方接受你的观点！

就我个人而言，我觉得沟通意味着彼此必须表达自己的目的，然后朝着同一个方向延伸。 说服是关于为了自己的目的向他人表达自己，并让对方同意朝着自己的那个方向延伸。

沟通是交换对方的意见，说服是和对方讲道理，最终需要得到对方的认可。

沟通是双方的意见，说服是将自己的观点强加给他人......

沟通是别人无法接受的，劝说就不一样了，有点胁迫感。

劝说就是要求别人改变意见，沟通就是让别人理解你的意见。

沟通是友好和有说服力的，有时是强加的。

说服必须建立在沟通的基础上。

1.口头交流

口头交流是利用口头表达来传递和交流信息，包括面对面的讨论、对话、会议和演讲。 它的优点是：信息传递速度快，信息量大，接收者能感受到发送者的真挚感情，消息发送者能得到即时反馈，能了解所传达的文件饥饿信息是否被正确理解，这是一种双向沟通，它使得参与沟通的双方都是发送者和接收者。

口头交流的最大缺点是，如果不准备，记录不方便，多人传递时信息容易失真，难以验证。

2.书面交流

书面通信是以书面形式传输和交换信息，包括备忘录、信件、报告、计算机文件和其他书面文件。 返回的优点是清晰准确，在传输过程中不易失真，可以永久保留，并且可以由接收者根据自己的时间和速度详细阅读以进行理解。

缺点是反馈速度慢，接收者可能无法完全理解信息，并且在相同的时间内传递的信息量不如口头交流那么大。

3.非语言交流延迟。

非语言交流是指非语言和非书面形式的交流，即使用语言以外的非语言符号进行信息交流，包括服装、动作、表情、手势、警笛、交通信号灯、对话语调、音量、手语、旗帜语言等肢体语言。

4.电子通信。

电子通信是指通过电子媒体以电子符号的形式进行通信，如传真、电报、电子邮件、会议、即时通讯（如QQ、微信）等。

1）自下而上的沟通。这是传统组织中最重要的沟通流程。 通常，上级组织或其上级决定的政策、计划和法规等信息由命令传达，有时还会发布某些材料供下属使用等。

如果组织结构包含多个层次，其结果是向下的信息经常被扭曲甚至丢失，并且过程缓慢，这在向下的沟通中经常发现。

2）向上沟通。主要是下属按照规定向上级提交的正式书面或口头报告。 除此之外，许多组织还采取了某些措施来鼓励向上沟通，例如意见箱、建议系统以及组织征求意见的论坛或态度调查。

在某些情况下，一些高级管理人员采用所谓的“门户开放”政策，允许下属向上报告，而无需通过组织层次结构。 然而，根据研究，这种沟通不是很有效，而且由于当事人的利益，沟通信息往往与事实不符或被压缩。

3）横向沟通。主要是同一级别的不同业务部门之间的沟通。 在正式的沟通体系中，机会一般不多，如果用到委员会、会议，往往要花费大量的时间和人力，沟通效果也不是很大。

因此，各组织必须依靠非正式沟通来补充正式沟通的缺点，以便成功地开展工作。 正式沟通的优点是：沟通效果好，更严肃，更有约束力。

它易于保密，并允许信息通信保持权威性。 重要消息和文件的沟通，组织的决策等，一般都是以这种方式进行的。 缺点是它依赖于组织系统层层传递，因此非常僵化，通信速度非常慢，并且还存在信息失真或失真的可能。

正式沟通的最佳形式是一对一的面试，这将是重要和尊重的。

你想解决什么样的问题，你遇到什么样的情况？

1.正式沟通和非正式沟通。

通常，与领导沟通的方式有两种：正式沟通和非正式沟通，根据工作问题的紧迫性和重要性来选择沟通方式。

正式沟通通常需要领导决策，影响重大，请注意，正式沟通时，请细化语言，把握重点，避免不知道该做什么的长篇大论。

如果你让领导做决定，请提供多项选择题，并按照你理解的顺序解释每个选项的优缺点，这样就会显得你已经考虑好了计划。

非正式的沟通可以更随意一点，这可以增加沟通中的幽默感，帮助你拉近与领导者的距离。

2.时间限制。

不管是你的时间，还是领导的时间，都是非常宝贵的，所以在与领导沟通的时候，请大家注意时间限制，一是可以让你的语言更加准确简洁，二来，一点紧迫感可以提高沟通的效率。

如果你觉得自己说不好，或者你的现场语言组织能力太差，可以写下你想交流的内容，也就是说，在沟通之前，你应该做好充分的准备。

1. 用别人喜欢听的方式说出你想说的话。

2.扬长避短。

3.表达不同意见时，尽量使用“非常同意......同时......这就是“合一架构”。

4.让对方说出自己的意见。

试着让对方说出我们的意见; 最好的解决办法是把你想说的话变成对所问问题的回答，这样对方给出答案，同时得到对方的认可。

5.用建议代替生硬的话语，提出问题而不是批评。

考虑到他人的自尊心，让他们说出自己的期望，并寻求共同利益。 在提出建议时，不要说“我认为”或“你应该”，而是“我们可以这样想吗......”

6.站在别人的角度，说出自己的真相。

己所不欲，勿施于人。 “使用同理心，更容易从别人的角度接受真相。

说服是我们生活中改变他人行为的最常见方式。 说服的目的是说服听众并按照这种行为模式行事。

有说服力的沟通是我们在生活中最常用的策略，无论是在工作还是在爱情生活中。 它是如此普遍和重要，以至于我们经常忽视自己受到它的影响。

是信念和知识被说服改变，信念的改变导致态度的改变，这反过来又可能导致行为的改变。

亚里士多德曾经提到说服的三个要素：“演讲者的性格”、“听众的心理结构”和“演讲本身的质量”。 这三个方面很好地结合在一起，可以产生理想的说服力，这说明说服力本身是非常复杂的。

例如，简单地陈述理由和论点很难令人信服。

所谓劝说，就是要和对方讲道理，让他们接受。 它是一种试图在特定方向上改变对方的态度和行为的沟通。

没有强烈的目的感，就让对方放松警惕，然后把自己的想法带给他，潜移默化地影响他的观念，让他接受。

亚里士多德认为，说服应该以理性说服为中心，但听众可能无法完全理解演讲或辩论中的科学或逻辑论证，在这种情况下，应该加强说服语言和技能的教育; 修辞也是一种有用的**，可以避免被“智者”欺骗。 亚里士多德将修辞学定义为一门综合性学科，侧重于说服力，包括各种沟通技巧，如受众分析、思想组织和文体布局。 亚里士多德认为，说服应该以理性说服为中心，但听众可能无法完全理解演讲或辩论中的科学或逻辑论证，在这种情况下，应该加强说服语言和技能的教育; 修辞也是一种有用的**，可以避免被“智者”欺骗。

在与他人沟通之前，我们必须弄清楚这种沟通应该达到什么样的目的？ 根据目的的不同，行动的方式和结果也不同。 有些人经常把目的弄错了，这大大降低了沟通的有效性。

以下是我整理的关于沟通不说服对方的内容，希望你喜欢。

1.沟通的目的不是为了“说服”对方

没有人愿意被劝说，当对方觉得你要劝他的时候，他自然会有一种抵触情绪，即使他认为你说的有道理，他也不愿意承认，会想方设法表达反对意见。 同时，当你以劝说对方为目的进行沟通时，容易因为害怕对方的拒绝而缺乏信心，说话没有信心和力量，或者容易说服对方而缺乏耐心和不耐烦，不利于结果。 沟通的目的不是为了“展示”口才。

有些人喜欢谈论自己，滔滔不绝，仿佛在做公开演讲，不注意对方的感受和反应，似乎很有说服力。 演讲很棒，但沟通的结果并不好。

2.沟通的目的不是为了“争论”。

无论如何，当双方各有意见和争议时，这是一个非常不成功的结果。 因此，我们必须不断提醒自己，既然沟通的目的不是为了争论，就必须主动想办法避免这种情况。

3.沟通的目的首先是增进相互理解

每个人都有不同的想法和意见，只有通过沟通了解彼此的想法，才能相互理解。 我们要告诉自己，沟通就是和对方聊天，交换意见，所以没有必要有任何心理负担，沟通应该很轻松。 沟通的目的是达成共识。

两个人必须有不同的观点，必须有相同的观点，沟通不是要看到差异，而是要找到共同点，所以在沟通的时候，我们应该善于把分歧放在一边，引导对方看到更多的共同点。

4.如何沟通

了解他人的需求在与潜在客户沟通之前，首先要了解对方的需求，并谈谈对方真正关心的是什么。 卖产品比卖自己好，卖自己的成长和变化。 展示你所做的改变，你在欧瑞莲的业务中得到了什么，他能真正感受到什么，他想要什么。

一句话怎么做，让他很清楚“怎么做”，他就能成功。 告诉她，你只需要改变品牌，好好利用它来带动别人改变，就是这么简单又成功，系统就要告诉她，当她的清单用完了怎么办; 如何推销自己; 如何定位他的目标人群; 如何突破连接不足的瓶颈;