我不知道我的三星手机出了什么问题，似乎系统坏了

用数据线连接电脑，然后进入手机删除未使用的软件。

如果智能手机有“灵魂”，那么手机的灵魂在哪里？ 答案是操作系统，无论是Android手机还是Apple手机。 没有操作系统的手机就像失去了灵魂一样毫无价值。

也正是因为如此，许多各大科技公司都在自己的操作系统上下功夫，为我们带来更便捷、更人性化的手机体验。 不过，最近几天，使用三星手机的朋友实在是太不舒服了

事因是这样的，凌晨，三星手机系统发生了大量崩溃。 这还不是全部，黑屏、乱码、一直重启的现象也发生在用户的手机上。 虽然这次崩溃的机型大多是三星的Galaxy S10和Galaxy S20系列，但也有一些朋友爱上了其他三星机型，比如下面朋友的A60......

重要！ 在我告诉你之前，我想提醒你这一点！ 还没招的三星朋友不要大意，建议去设置、软件更新，选择关闭Wi-Fi自动**。

然后备份您的数据，以防万一！ 好的，让我们继续。

相信了解三星这个科技大厂的朋友应该或多或少都知道，他们的系统确实不是很稳定，但这次大规模的恶心事件确实出乎意料，官方现阶段似乎没有做出回应，但有网友和专业人士分析，这起事件很可能与系统中的严重bug有关。 拭目以待，看看当局如何回应。

但问题是谁应该为我们手机中的数据丢失负责，这个问题很难知道。

下面我们来看看上图中的“小可怜”，所有数据都丢失了，恢复出厂设置两次，直到凌晨4点才上网才发现是系统bug。 谁能受得了？ 最后，我还是要提醒使用三星手机的朋友！

手机打不开的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会造成这种开机故障。 我们建议您尝试以下操作：

1、更换同型号手机电池进行测试或将电池送到最近的服务中心进行测试。

2.取出电池，用橡胶清洁电池的金属触点并进行测试。

3、同时取出SIM卡和SD卡，然后按住电源键10秒以上，测试是否可以开机。

如果仍然无法开机，可能是系统程序或硬件有问题，建议将手机送到最近的三星服务中心进行测试。

要去售后维修，也可以在官网上联系厂家远程在线操作。

因为电池设计缺陷，但危机公关很差，全球召回却中国不在乎，目前中国有5例。 而全球有近百例**，现在**禁止使用note7，航空部门也禁止携带note7。

其实处理起来太糟糕了，苹果一开始也有问题，但苹果的**赔率很小，三星的**赔率太高，不能超过允许的几十倍。 当然，苹果也坚称这是用户自己的原因，不会赔偿或召回。 不过，诺基亚被遗忘的品牌去找受害者买了一部有问题的手机，并安慰，做得很好，按照诺基亚的话，调查了其他手机的缺陷，防止自己的手机出现问题，还把Microsoft诺基亚Lumia 1020给了受害者。

但现在诺基亚根本不生产手机，很遗憾。

如果您的三星手机显示该应用程序已停止，则该应用程序可能存在问题，建议您尝试一下：

1.重新启动手机并尝试。

2.通过恢复出厂设置尝试备份重要数据（联系人，**，便笺等）。

3.如果有可用的更新，请尝试更新系统固件。

如果问题仍然存在，建议您携带购买发票、维修卡和机器到当地的三星售后服务中心，专业工程师会帮您测试。

如果手机恢复出厂设置后死机、停电或无法进入系统，建议：

1.重启机器：同时按住电源键+降低音量键7-15秒重启; 在早期，机器按住电源按钮 7-10 秒以上以重新启动设备。

2.如果还是不能用机器，可能是设备系统或硬件有问题，为了进一步确认，建议您携带购机发票和三包证书将机器送到当地的三星售后服务中心进行检测。

如果三星手机系统出现问题，您可以执行以下操作：

1.重新打开和关闭计算机。

2.卸载最近安装的第三方软件后，观察是否是软件冲突，如手机管家、游戏软件等。

3.备份手机数据（**书籍、短信、多**文件等），恢复出厂设置如果恢复出厂设置的问题仍然存在，建议将手机送到最近的三星服务中心进行测试和进一步处理。

如果三星手机出现问题，为了更有针对性地了解和解决三星手机的问题，建议将手机送到最近的三星服务中心进行测试，服务中心会根据测试结果确定手机的具体问题、配件等隐患。

对于手机维修**，您可以：

1.维修费用请咨询您当地的三星服务中心：将您的手机送到最近的三星服务中心，工程师将根据产品测试结果确定机器的具体维修**。

2.访问三星官方 web网站查看保修期外维护成本和备件参考的参考基准**。

检查您所在地区是否有三星电子服务中心

如果您所在的城市没有三星手机维修中心，建议您联系周边城市的售后服务中心，询问是否可以通过邮寄或快递进行检测和维修。