寻求帮助，卖家不发货不退货怎么办

如果卖家不发货，钱只到支付宝，不到卖家的账户，那么你就要申请退款了！

1. 登录"我**"－＞"已购买的宝物"找到相关交易，点击相应的交易"退款"按钮申请退款;

2、选择您尚未收到商品并要求退款;

3、填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击立即申请退款;

如果卖家没有"批准退款申请"或"对申请的任何异议"（即操作发货），本次退款申请将自动生效，货款将退还给买家;

5、此时卖家在交易管理中发现本次交易后，由买方处理退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议，或者我现在发货;

6、如果卖家同意买家的退款申请协议并输入支付密码，则退款成功，交易结束，款项退还给买家;

7.如果卖家命令我现在发货，退款将自动关闭。 交易状态将更改为【卖家已发货】和【等待买家确认】。 买家可以看到超时提醒已经更改，同时注意商品的超时情况;

8.若买家未收到商品，请注意不要到点确认收货。 有可能用完金钱和货物。

法律分析： 1、如果卖方不交付货物，不退还货款，构成违约，可以要求承担违约责任 2.对方不承担违约责任的，可以向人民法院起诉。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失等违约责任。

1、卖家未发货拒退款时，可以先联系卖家，好好沟通并截图作为证据，然后再申请退款。 如果卖家沟通后仍不允许退款，请拒绝您的退款申请，直接点击**经理退保并保护您的权益，例如**店小二将在规定时间内介入。 你有绝对的优势（因为没有发货），你基本上可以说你100%成功维权（特殊情况除外），你也会惩罚卖家。

2、法律依据：

3. 中华人民共和国合同法

四、第六十条 当事人应当按照约定充分履行义务。

5、当事人应遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯，履行通知、协助和保密义务。

如果卖方不交付货物，不退款，则构成违约，可能需要承担违约责任。 对方不承担违约责任的，可以向人民法院提起诉讼。

根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条规定，一方当事人明示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，另一方可以在履行合同期限届满前要求其承担违约责任。

民事诉讼法第一百二十条第一款规定，应当向人民法院提出起诉，并按照被告人数提交副本。

《民法典》第577条。

一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

第578条.

一方当事人明示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，另一方可以在履行期限届满前要求其承担违约责任。

民事诉讼法第一百二十条第一款。

起诉状应当向人民法院提出，并按照被告人数提交副本。