前台文员到底是做什么的？

1.前台文员负责前台服务的接听和转接，做好电话咨询工作，将重要事项认真记录并传达给相关人员，不得遗漏或拖延;

2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍工作，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼仪和礼貌;

3.对于客户投诉**，及时填写登记表，并尽快传达给客服团队，并定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁，桌椅摆放，保持整洁干净;

5.接受行政经理的工作安排，协助人事文员完成行政部的其他工作;

认真执行目标卡管理规定，完成部门交办的工作和任务。

1 个换乘总机**。

2 发送和接收传真并将其转发给部门。

3、管理办公用品、办公用品价格查询和采购，登记并分发办公用品给公司人员。 每月与行政和财务部门进行库存盘点工作，并向部门经理汇总表。

4、承接员工考勤工作及外出登记，每天检查到岗情况，每天检查员工是否不定期离职等，违反考勤制度，无正式手续，一切严格按照制度进行，无特殊情况的当月考勤在下个月的第二天完成， 每天更新考勤表电子版，与工作日志一起发送到领导邮箱。

5.规范公司固定资产的仓库和仓储工作，规范使用和管理仓储订单，对入库或收货、盘点、建立电子版，并每天发给领导的行政信箱。

6、协助人员办理辞职入职相关手续。

7.快递的收发，做好相关人员签字确认的登记工作。

8、每天收集公司全体人员的个人信息，整理出来，及时上报给领导。

9、及时申请报销水费、快递费、办公用品等相关费用。

10.随时更新和管理员工的通讯录，并将其分发到内部局域网和每个分支机构。

11、及时向领导发出各类通知，包括口头通知。

12、做好招聘主管的面试接待工作。

13、收发信件和书刊，做好登记工作。

14 票务查询。

15、公司员工饮用水的订购和管理。

16、定期检查办公区域是否存在安全隐患。

17 会议室使用管理和客户接待介绍支持工作。

18 会议结束后清理会议室。

18、协助各部门组织公司活动等事宜。

19、协助各部门打印相关资料。

20、协助部门领导完成办公室日常事务等部门相关工作。

具体工作包括接待工作、档案工作、文件撰写处理、会议组织、信息工作、办公日常事务、协调工作等方面。

基本上，前台是接待**和前台。

站在酒店大堂柜台后面的服务员来到陌生人面前，然后将他们转移到正确的部门接管。

楼上楼下有快递文件或其他东西运行并发送给收件人。

这是招待会，我们要注意礼仪。

岗位职责。

1、负责接待、登记、引导进入公司办公场所的访客，并阻止或协助相关人员处理无关人员、上门推销、无理取闹的人。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发、转发工作。

3、负责接听来访、记录内容，记录传达工作。 第一台机器的定期维护和保养。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件的打印、协助复印等工作。

6、负责报纸订阅及邮件分发管理。

7、协助接待来访人员及公司会议的后勤工作。

只是拿客人，或者一些资料，记录来访者的信息，等等。

店员在前台做什么

1、按要求接听**、接收传真、转账**或记录信息，确保及时准确。

2、做好接待、登记、引导来访工作，及时通知来访人员。 无关的人、挨家挨户推销的人和无理取闹的人应该被拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展现公司良好形象。

4、监督员工的日常考勤。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记归档工作。 并登记办公用品的收货、配送、入库。

7、不定期检查物资库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责公司员工考勤情况的月度统计，并存档考勤数据。

9、负责复印、传真、打印设备的使用和管理，合理使用，减少材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用**，并根据实际使用情况进行补充。

11、做好会前准备、会议纪要、会后内容整理工作。

12、做好资料收集和档案管理工作。

13、协助上级完成公司行政事务及部门内部日常事务。

14、协助上级进行内务管理和安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主管做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

文员前台要求

1、熟练使用办公软件。

2、有较强的服务意识，能与人打交道，果断'判断力和对工作负责的能力。

3、能掌握基本礼仪和商务礼仪。

4、建立良好的人际关系。

5、不断学习，每天做好工作。

6、注意个人形象，因为前台文员代表了公司的整体形象，这一点也很重要。

行政前台的工作包括：1、协助完成公司的人事行政事务及部门日常事务;

2、做好前台工作，负责来访嘉宾的登记、接待和介绍工作;

3、负责**的收货、快递和传真，做好工作资料的整理、归档工作;

4、负责公司文件、通知的分发工作，并做好分发记录并保存;

5、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理;

6、负责办公用品的采购及办公用品的收货管理;