为什么我无法连接到 Internet，因为我无法连接到 Internet？

1. 检查手机的设置。

打开快速中心（在顶部向下滚动或在底部向上滚动）以查看数据网络是否已打开。

2.确认手机卡状态。

确保手机卡余额充足，若拖欠付款，充值成功后请重启手机。 请咨询您的运营商，看看是否已达到数据限制或是否启用了数据网络功能。 如有必要，您可以更换可以正常访问互联网的SIM卡。

以确认。 3.检查手机信号。

如果您的手机使用的金属、磁性外壳或支架会影响手机的信号，我们建议您将其取下并试用。 如果你在地下停车场、电梯厅等环境中，手机信号的覆盖范围容易受到这些环境的影响，信号会比较弱，数据网络也会受到影响，所以建议去空旷的地方，比如室外的空旷环境进行测试。

4. 检查网络权限。

请进入手机i管理器-流量管理-流量监控-网络管理或设置应用和权限-权限管理。

检查应用的公网访问权限是否开启。

5. 查看虚拟专用网络。

请进入设置-其他网络和连接-虚拟专用网络，检查并确认是否使用了虚拟专用网络，如果是，建议关闭并重试。

6. 检查网络设置。

请前往手机设定 - 手机网络。

Bright Stove SIM卡信息和设置 - 对应的SIM卡） - 接入点（APN）或设置移动网络双SIM卡和移动网络 - 接入点（APN），单击"重置为默认设置"重新启动手机。

7. 重新搜索网络。

请转到设置 - （其他网络和连接） - 飞行模式。

打开它，然后关闭。

8. 重置网络设置。

重置网络设置会删除WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录，可以进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-重置设置-按照提示操作（双SIM卡时需要选择对应的SIM卡）。

注意：转到云服务。

数据同步 - 开启WLAN、蓝牙等，将数据同步到云服务。 转到“云服务”-设备云备份。

备份数据类型。

打开“系统数据” - 返回上一页 - 立即备份以备份部分系统设置数据。

9. 重置所有设置（当您看不到重置网络设置菜单时执行此操作）。

重置所有设置 - 恢复，恢复设置选项。 此操作不会删除文件或软件，它将取消密码，并恢复所有设置，包括：壁纸、解锁样式、wifi、程序的默示识别等。

操作前可以先备份：进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-返回-备份，立即备份部分系统设置和桌面布局; 云服务--数据同步--开启WLAN、蓝牙等，将数据同步到云服务。

如果您使用的是华为手机，并且无法使用移动数据访问互联网，您可以执行以下操作：

1.请确保 ** 上网卡设置正确。

1） 从手机屏幕顶部向下滑动以调出快捷菜单并检查移动数据图标是否亮起。

2.请在重启手机后尝试。

有时，临时网络故障可能会导致您无法通过数据服务访问互联网、关闭飞行模式或重新启动手机以查看是否可以恢复。

3.使用 VPN 时无法上网。

如果您在手机的状态栏中看到按键图标，则可能是您正在使用 VPN。 您可以在设置中搜索VPN，找到并进入VPN设置界面，建议根据实际情况断开VPN或关闭VPN软件。

4.尝试更改当前位置。

建议将周边手机与同运营商的SIM卡进行对比，如果出现这种现象，可能是该位置网络质量差，无法上网，换到其他地方后可以恢复正常。

5.某些应用无法使用移动数据网络上网。

2）日期错误可能导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置上方的搜索框并输入“日期”路障，点击日期时间进入设置界面， 并打开自动设置开关。

6.5G手机开启5G开关后无法上网。

5G网络还处于建设初期，部分地区5G网络兼容性存在问题，导致手机开启5G后无法上网，建议暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部向下滑动， 调出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。

7.使用物联网卡数据卡无法访问互联网。

由于合约信息的差异，一些物联网流量卡需要特定的APN才能访问互联网。

8.在国际上漫游时，无法访问互联网。

1）如果您的**卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部向下滑动调出快捷菜单，找到并按住移动数据进入设置界面，并确保数据漫游开关已打开。

2）请咨询**卡运营商的客服：您在当地漫游的运营商网络是否已经开通了数据漫游服务，您的**是否支持使用国际漫游移动数据。

9.尝试重置 APN 并重置网络设置。

如果不是这种情况，请执行以下步骤进行尝试：

1）建议打开设置，在顶部搜索栏输入APN，点击接入点名称（APN）跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称（APN），然后点击右上角的三点按钮，选择重置为默认设置即可尝试。

如果上述排查不能解决您的问题，我们建议您提前备份您的数据（微信QQ等应用需要单独备份），并携带相关购买凭证到附近的华为客服中心进行维护。

1.检查手机是否欠费。

2、手机欠费后无法正常上网，所以如果你的手机明显有信号，没有问题，就是不能使用移动数据网络上网，确认手机是否欠费，如果真的欠费，赶紧充值，恢复正常上网。

3. 重新启动移动网络交换机。

4.在手机屏幕顶部下拉或在屏幕底部向上滑动，调出手机的YZ通知栏，然后在通知栏界面找到（移动数据）选项，点击这个开关将其关闭，开关变灰后， 点击打开，然后尝试查看手机是否能正常上网。

5. 重启手机。

6.长按手机电源键，在弹出界面中，找到（重启手机）选项，点击重启手机，手机重启成功后，打开手机的移动数据开关，尝试是否可以上网。

1、检查手机卡是否欠费，关机状态下无法连接数据网络;

2.如果有这个问题，请咨询身边的其他人，如果有同样的问题，是本地网络的故障，可以拨打本地10086反馈优化;

3.更换手机进行测试，如果能正常使用，可能是手机有问题，可以联系手机售后咨询;

4.如果换手机后仍然无法上网，可能是SIM卡有问题，可以携带SIM卡到附近的营业厅进行检测。

如果您的手机无法正常上网，请检查以下情况：

1.如果升级到4G**后不重启手机，将无法正常使用上网功能;

2、确认是否有网络，建议在信号较强的地方使用;

3、检查账户中是否还有电话费，如果余额不足，需要充值后才能使用;

4.关机3-5分钟后，重启手机重试;

5、检查USIM卡是否插入，如果已经插入但仍无法使用，建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或更换卡进行检测;

6、当月流量使用量达到上限值时，网络将自动关闭，建议您关注中国联通短信提醒或查询**产品说明。

解决方法：

1.先进入手机设置-双SIM卡管理-默认上网-选择需要上网的卡并打开。

2.或下拉通知栏-数据连接-选择访问Internet所需的卡。

4.如果设置以上方法后仍无法上网，建议将手机中的重要数据备份并恢复出厂设置

设置 所有设置 备份和重置 恢复出厂设置 保留手机存储中的内容（**不会丢失） 勾选并重置手机 擦除所有内容。

您好，首先需要确认手机号码上是否开启了GPRS功能，建议拨打当地10086进行确认。 如果功能已经激活，可能是设置问题，建议按照以下提示操作：点击“主页->设置->无线和网络->移动网络设置->接入点名称”，并设置以下参数，设置完成后点击【菜单】保存。

名称：任意。

接入点名称：CMWAP

**： 端口： 80

用户名：默认“未设置”。

密码：默认未设置

服务器 mmsc：默认。

彩信**：默认。

彩信端口：默认。

彩信协议：默认。

mcc：默认< 460 >

mnc：默认值<00>

身份验证类型：无

接入点名称类型：默认

感谢您的理解。

华为手机无法上网解决方法：

1.重启手机;

2. 从屏幕顶部（或从底部到顶部）向下拖动，以确保“移动数据”已打开且“WLAN”已关闭。

3、进入手机的【设置】-【更多】-【移动网络】，选择卡1或卡2【接入点名称（APN）】，点击菜单，选择重置为默认设置（CMNET接入点产生的流量费用是否包含在**中，请以实际开通**为准）;

4.如果设置后仍无法上网，建议更换手机和卡进行测试。

如果数据无法连接到Internet，我们建议您按照以下步骤操作

1.要使用手机数据上网功能，您的**卡需要打开GPRS上网服务。 您可以联系**卡的本地网络提供商以打开GPRS互联网服务。

2.确保您的手机数据已打开，然后在屏幕顶部向下滑动。

3.向左滑动屏幕顶部的任务栏，然后将“移动数据”变为绿色。

4.在“待机”页面下，点击“应用程序”。

5.单击“设置”。

6.选择无线和网络。

7.选择“移动网络”。

8.选择接入点名称，单击左下角的菜单按钮，然后选择重置为默认设置。

设置完成后，重新启动手机以上网。

如果重置公网接入参数后仍无法访问公网，您可以通过以下两种方式创建APN：

1.在待机页面下，转到[应用程序] - [设置] - [无线和网络] - [移动网络] - [接入点名称] - 按左下角的[菜单]按钮 - [新建APN]。

2.输入以下信息：（无需其他信息）。

名称（可选）;

APN：CMWAP（移动卡）、UNIWAP（联通卡）、3GWAP（3G卡）;

**：；**： 端口： 80

3.按左下角的 [菜单] 按钮，然后单击 [保存]。

注意：如果以上操作无法解决无法上网的问题，请尝试更换另一张**卡，或者可以在不同的时间段或网络环境中重试。

如果您使用的是华为手机，并且无法使用移动数据，请先确定是否是这种情况：

如果您使用 Wi-Fi 访问互联网，则不能与 Wi-Fi 同时使用移动数据（未启用 Wi-Fi +）。

如果您的手机不支持 VoLTE 功能，您将无法在通话中使用移动数据网络。

如果您的SIM卡欠费，可能会导致您的移动数据无法访问互联网，因此建议您联系运营商进行咨询。

如果海外不提供国际漫游服务，建议您联系您的SIM卡运营商，了解您的本地数据漫游服务是否可用，以及您的手机**是否支持国际漫游。

Link-Turbo支持在同一应用中结合使用WLAN和移动网络。

第三方应用程序需要支持 link-turbo。

必须启用 Wilan+ 功能。

如果排除上述情况后仍无法使用移动数据上网，请按照以下步骤尝试：

转到“无线和网络”>“移动网络”>“移动数据”>“设置”，将其关闭并重新打开。

检查流量管理设置，然后转到“电话管理器”>“流量管理”：

单击“应用程序”，查看个人应用程序和系统应用程序中的移动数据，并检查是否检查了所有允许使用移动数据的应用程序。

如果您开启了“流量节省程序”或“智能流量节省程序”，它将限制应用在后台使用移动数据网络，因此我们建议您根据需要进行设置。

重置 APN 设置。 转到“设置”>“无线和网络”>“移动网络”>“接入点名称（APN）”>>重置为“默认设置”，点击“重置为默认设置”，然后尝试。

如果尝试上述方法后问题仍然存在，建议您备份数据，并携带购买凭证到华为客服中心进行检测。