我想知道国家对快递公司的投诉部门有没有统一管理？ 中通 .

太糟糕了，周六寄出的重要申请文件，周二才送到移民局。 我们不能强调我们必须在周一早上到达，但这很遗憾。 更糟糕的是，移民局收到的材料已经损坏，但已经用黄色胶带粘住了，所以看起来完好无损，移民局收下了。

可是当我们打开信封时，移民局发现里面没有护照、户口簿、退休证明等最重要的五份原始文件，现在我们的签证被拖延了，我们的护照、户口簿、退休证都无处可寻。 公司没有一个员工站出来承担责任。 问题很明显，有移民局的证据，证明邮寄的信封有一个大洞，被胶水盖住了，中间投递流程在到达前寄了两次，正常的移民局周一开始工作。

因此，希望贵公司从各个环节彻底调查此事，我们非常着急办理签证，并相信贵公司使用您的快递，但所有重要的事情都丢失了。 把我们的东西拿回来，每个人都会没事的; 如果找不到，因为你们公司涉嫌欺诈，而移民局也非常重视此事，有证据可以随时拿出来，如果没有，就上法庭。

对于这样管理混乱的公司来说，不走总部路线，直接走底层路线更有效。

你找晋江中通，先问问乌鲁木齐派送的联系方式**（这一步可能会转好几次，甚至像打球一样打几次，请耐心等待），然后直接联系乌鲁木齐的调度员，约定收货的时间和地点。

当然，你可以去工商局或消费者委员会投诉，但投诉后还是拿不上快递。

我也想抱怨这家垃圾公司！ 我的货物早就到期了，但直到今天我还没有收到我的消息！ 打败他们的**，他们在那里绊倒！

在那之后，我根本没有拿起**！ 多么不合理！ 这个垃圾公司应该被扑灭了！

太令人气愤了！

法律分析：消费者可以通过国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政局进行申诉，也可以通过微信、信件或传真进行投诉。 消费者向市（地）邮政局投诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理部门根据实际情况确定。

法律依据：第二条 《邮政用户投诉处理办法》 邮政企业、从事快递业务的企业（以下简称企业）对服务质量的投诉、邮政行政主管部门处理用户投诉、企业处理邮政行政主管部门转递投诉的，适用本办法。 （摘自百科全书）。

法律分析：不同的快递公司有不同的投诉方式，如果快递公司没有成果，可以向中华人民共和国国家邮政局投诉，邮政行业消费者投诉专用于“12305”。

法律依据：《邮政用户投诉处理办法》第6条邮政业消费者投诉专项“12305”。 消费者可以通过**或登录国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政局**，也可以通过微信、信函或传真等方式进行申诉。

消费者向市邮政局投诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理部门根据实际情况确定。

法律分析：不同的快递公司有不同的投诉方式，如果快递公司没有无果，可以向中华人民共和国国家邮政局投诉，邮政业消费者投诉专门针对“12305”。

法律依据：《邮政业消费者投诉处理办法》第六条为“12305”（省会代码12305）。 消费者可以通过**或登录国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政局**，也可以通过微信、信函或传真等方式进行申诉。

消费者向市（地）邮政管理部门提出投诉方，由省、自治区、直辖市邮政管理部门根据实际情况确定。

第七条 邮政业消费者投诉中心在接受消费者投诉的工作时间内，应当设专人值班至“12305”，确保消费者投诉渠道畅通无阻。 各级邮政管理部门应当在门户网站**公开受理消费者投诉的工作时间。 “12305”申诉**因任何原因被中止的，还应当公布中止原因、中止时间、应急措施等。

首先，快递公司必须负责，因为一旦货物交给快递公司并支付了相关费用，运输的合同关系就已经建立。 快递公司有义务在约定时间内将货物送达指定地点并送达指定收货人，否则构成违约。 从本案事实来看，快递公司显然应承担因快递公司将货物寄往错误地址而产生的违约责任。

其次，可以通过与快递公司协商解决，协商不成的，托运人可以起诉违约责任。 同样，您不是诉讼的对象，因为您尚未与快递公司建立合同关系。