如何与陌生客户沟通！ 如何有效开发不熟悉的客户？ 如何沟通？

学习销售技巧和对话技巧。

首先，要明确客户的需求，才能有效发展。

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请具体说明您是什么样的客户以及您正在从事什么样的业务，以便更有针对性，谢谢。

对于销售人员来说，与陌生人打交道是不可避免的，并且知道其中的困难。 只是，如果你不开门与陌生的客户沟通，那么你的销售将永远不会成功。

沟通比面对面的沟通更轻松，但顺畅的沟通是一个成功的销售人员的本领，那么如何沟通才能让客户不把**算数：

1.**中的语速要尽量慢而清晰，这样对方才能听得更清楚，在这个过程中也能很好地判断对方的心理。 最后一点也很关键，那就是找到共同的话题，毕竟这是大家都感兴趣的话题，自然更能一起聊。

其次，直接告诉客户你是哪家公司，是怎么回事。 只要你连续输入几次**，客户就会记住你。

3、当然，每次打电话，一定要足够有礼貌和热情，在第一次**来访后，要巧妙地解释你在每次**都来过这里，这样才能提醒客户你已经玩过很多次了**，加深客户对你的印象;

首先，我们必须有合适的语速，最好与客户的语速保持一致，我们的声音在**中应该听起来像你的态度非常热情和诚实。 这样，您的客户就会心情愉快，然后愿意与您进一步沟通。 然后我们要开始引起客户的兴趣，比如你为什么要给他，你们之间有什么兴趣，等等。

同时，你必须敢于介绍你的公司并表明自己的身份，否则陌生的客户可能不知道你想做什么。 在聊天的同时，你还需要引导客户的思维，这样你才能成为负责人。

问题很复杂，每个人的方法都不同。 我告诉你我的方法，希望它能帮助你。

首先，当您拨打**时，10秒内没有人可以接听，请在10分钟后广播或短信通知，短信内容如下：先生、小姐，或**经理、**主任。 我是**公司***很抱歉打扰你，给你打电话**的目的是关于***产品介绍或服务介绍），请允许我稍后再和你沟通**。

**连接，判断语气和方言，对方语气不耐烦，你会简洁明了快速介绍。 对方的语气很平静，可能是对方真的有空，你详细介绍一下自己，不要介绍太多的产品或者服务，和对方约好面试，如果是民营公司，工作时间可以去对方的公司，如果是国企或者**单位， 最好设置周末休息时间。

面试。 这取决于您的语言艺术水平。 一般来说，我会根据对方的表情和语气来判断。 这将需要很长时间才能弄清楚。

这是一个主题，请多阅读有关如何社交的书籍。

第一：勇气。 拜访陌生顾客时，首先要有勇气，不要太紧张，保持一颗平常的心，乐观地面对。 因为普通人遇到陌生人也会紧张，所以不要太紧张。

第二点：坚韧。 重要的是要明确，陌生人的访问不能一次性完成。 平时，你需要多次访问，保持一颗坚强的心，坚持不懈，你一定会成功。

第三点：着装。 拜访陌生人时要注意，因为双方都是第一次见面，第一因果会非常明显。 你穿得越专业，你就越能与客户建立初步的信任感。

第4点：目标。 明确一下我们在访问期间想要达到的目的，基本上我们奇怪的访问的第一点是结交朋友，第二点是考虑将来成为客户的可能性。 注意这两点，当你进行奇怪的访问时，你可能会成为目标。

要点5：预约。 最好是预约，正式一点，不要只是发短信或微信预约。 匆匆忙忙地去那里更不可取，因为大多数时候你不想匆匆忙忙地去见你这种销售。

第六：沟通。 做异访时，不要一上来就介绍产品，一定要先沟通。 只有双方谈了谈，才有更进一步的机会。

要点7：倾听。 只有倾听客户的需求，了解第一手资料，才能知道客户真正需要什么。 而不是详细而彻底地谈论你的产品，因为此时你不知道客户的需求是什么。

第8点：兴趣。 第一次沟通的时候，应该多谈谈客户的兴趣，比如他喜欢喝茶还是运动等等，这方面可以多谈谈，只有客户感兴趣的话题才能谈。

如果谈话是关于客户不感兴趣的话题，那么奇怪的访问不会走得太远。

第9点：幽默。 聊天时，可以提前准备更多的段落，丰富幽默感，让自己更搞笑。

第10点：信息。 这是最后一条信息，因为很多人在沟通后会忽略这一点，主要是把自己的信息和客户的信息详细写下来，如果不这样做，访问基本上就失败了。

在拜访客户之前，请注意：

提前准备：材料、产品样品、名片、宣传册; 此外，还需要提前了解客户的基本喜好。

要有礼貌（小费、你好等）和赞美（每个人都喜欢被别人称赞）。

观察：观察客户的一些情况，包括办公室、环境等。

1.热烈的问候。

伟大的人就像你很久没有见过面的好朋友。 请记住，微笑是与陌生人建立关系的第一张王牌。 当你微笑时，它会影响你的情绪和肢体语言。 然后让与你交流的人感到温暖和善良。

有些公司在培训广告销售人员时，要求每个广告销售人员每天做200多个工作。 并强行要求在每个人的桌子上放一面镜子。 在他们击中**之前先照照镜子，在击中**时在镜子里看到你的笑容。

不过，作为酒店业务员，很多酒店并不要求每天播放多少**，但每一场**都会要求酒店销售以愉快和稳定的心情与客户沟通。

2.慢慢说。

说话太快隐藏了负面含义。 其实，你不必说太多，所以慢慢来。 尤其是在通话过程中，因为看不到客户的状态，无法判断客户的心情，而且语速太快，轻易影响客户的注意力，但如果客户要求说话快一点，也没关系。

人们会对说话速度较慢的人做出更好的反应。 在新的环境中，人们倾向于以更快的速度说话，这不利于建立信任关系。 所以，当你说话时，控制语速。 不要抢劫！

3.寻找共性。

人们喜欢关于自己的信息。 很多时候，来自同一个地方，口音相似，喜欢同一部电影，或者去过同一个地方，可能是开启对话的关键。 如果你有客户的微信，你可以从研究微信开始，分析客户的基本情况。

事实上，人们在他们的共同点中找到了安全感。 当有安全感时，信任感就会增加。

4.专心聆听。

听着，好像房间里只有他一个人。 让对方感受一下这种感觉。 看着他的眼睛，向他表明你在专心致志地倾听。

不要看你的手表，不要检查你的手机是否收到来自信件的消息。 - 这是对观众的冒犯。 在陌生人中，这不是一个积极的信号。

与陌生人沟通的技巧 与客户沟通的技巧。

5.提出好问题。

很多会议都是从“你好吗？ “你从哪里来”之类的话。 这没有错，但如果你进一步考虑，问“你在酒店的住宿怎么样？ “不是更好吗？

事实上，当你问一个问题时，就像要求他们讲一个好故事。 当你讲一个故事时，你会谈论它。 这样，您就有更多的切入点来引导对话和关系进入更深层次。 好的问题会带来好的答案。

6.钢笔和笔记本。

在与人交流的时候，应该有笔和笔记本，至少有两个好处，一是表示对别人的尊重，二是怕以后忘记，但不排除有些酒店顾客会认为这是装模作样。