跪下大纲和内容（学术）旅游（学术）电子商务的大纲和内容30

总结。 大家好，浅谈旅游电商未来的发展趋势： 1、从预订来看，呼叫中心加速向互联网站和移动互联网的转移，随着人工成本的增加和互联网的普及，呼叫中心正在加速向互联网和移动互联网的转移。

特别是，移动互联网与旅游业有着天然的契合。 移动互联网作为新一轮信息技术革命的核心应用，正在重构旅游业。 2、从支付方式来看，预付费已经成为必然趋势，在电商发展初期，我国酒店业信息化程度普遍不高，OTA创新性地推出了“前台现收现付”。"大大推动电商发展的方式，前台现收现付"它也已成为中国的主流支付方式。

大家好，浅谈旅游电商未来的发展趋势： 1、从预订来看，呼叫中心加速向互联网站和移动互联网的转移，随着人工成本的增加和互联网的普及，呼叫中心正在加速向互联网和移动互联网的转移。 特别是，移动互联网与旅游业有着天然的契合。

互联网作为新一轮信息化和纯全息技术革命的核心应用，正在重构旅游业。 2、从支付方式来看，预付费已经成为必然趋势，在电商发展初期，我国酒店业信息化程度普遍不高，OTA创新性地推出了“前台现收现付”。"没想到的方式极大地促进了电商的发展，前台按原样付费"它也已成为中国的主流支付方式。

影响：1、旅游电商促进了旅游生产。 在传统旅游业中，由于游客和服务提供者无法及时、全面地关注旅游业的信息，旅游生产发展往往处于被动状态，容易造成资源的重复开发利用，或服务质量的下降。

然而，随着旅游电子商务的出现，这种现象得到了改善.2旅游电子商务促进了管理方法的改进。 旅游业的发展不仅可以使一些自然资源或历史资源得到开发和利用，还可以带动旅游景区周边其他产业的快速发展。

1.聚合; 有形性; （网络为旅游产品提供了另一个沉浸式展示机会，让无形的旅游产品慢慢变得有形）服务; 方便; 优惠性质; 个性化。

2、互联网已成为绝大多数居民在出游租船前了解相关信息的最重要渠道，亲友对旅游目的地的评价也是居民出行的重要信息渠道。

3、产品和信息最受关注，居民出行前最想获得的信息主要是旅游核心产品和信息，包括旅游目的地和旅游路线、景区、住宿和交通，以及餐饮、住房、交通、旅游、购物、娱乐等旅游相关行业的信息和服务质量。 情况。

这是由于双方的特点。 我们知道电子商务更方便，大大缩短了交易时间和手续; 旅游产品最重要的特点是无形，所以旅游和金融业一样，可以在没有物流的情况下与电子商务紧密结合; 而旅游业无疑比金融业更安全。

具体来说，可以分为以下三个方面的适应性。

1、降低旅游企业运营成本。 首先，降低企业交换信息的成本。 企业之间的信息沟通和交流是企业之间形成各种关系的基础，开放电子商务的旅游企业可以借助互联网轻松与其他企业建立基于网络的业务联系。

企业之间形成这种基于网络的业务关系的直接效果是降低了企业之间交换信息的成本。 其次，降低企业的交易成本。 电子商务的一大优点是能够节省交易费用。

根据互联网研发中心发布的《中国电子商务指数报告》结果，电子商务与传统交易方式相比，节省了成本和时间。

2、电子商务为旅游企业提供了新的信息发布和快速销售渠道。 旅行社可以将景区、人文景观、服务设施、交通状况等特点，以音视频的形式制作成具有不同语言界面的在线浏览主页，供全球消费者浏览和查询; 利用电子邮件向特定客人发送有针对性的消息，并提高消息接受率。 电子商务比过去各种广告便宜，为旅行社提供更快的市场信息。

电子商务可以借助电子邮件进行在线订购，从而提高支付的速度和效率。 利用电子商务过程中记录的各种信息，企业管理者可以更准确地进行市场调研，控制整个交易过程中涉及的人、钱、物，协调和管理企业、企业、客户、企业内部各个方面的事务。

3、旅游电商无物流限制。 旅游业本身并不是一个以实物交换为基础的行业，从旅游产业的需求端来看，游客购买的是一种体验; 在供应方面，旅游公司提供各种服务来创收，并且没有实物交换。 与做实体运营的企业相比，这省去了很多后顾之忧。

从旅游业的特点来看，旅游业更适合电子商务，电子商务涉及信息流、资金流和物流的协调和整合，而旅游业不涉及复杂的物流问题，资金也可以通过网上结算直接支付。 旅游产品比实物产品有明显的优势，生产和销售的过程是在服务过程中完成的，而旅游产品是将食品、住房、交通、旅游、购物、娱乐等产品信息结合起来，传达给有旅游需求的人，旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程。

目前，国内旅游电商仍处于起步阶段。

最主要的是订票、酒店票、机票等。

q 我代笔。

旅游电商的主要功能包括DU：在线咨询、在线订票、**DAO咨询、旅游景点介绍、旅游时间、旅游计划等主要功能。 旅游电子商务是指以网络为载体，以旅游信息库、网络银行为基础，利用先进的电子手段来运营旅游业及其分销系统，它融合了客户心理、消费者心理、商业心理、计算机网络等学科，展示和提升了“网络”和“旅游”的价值，运营成本低， 用户范围广，不受时间和空间限制，并能直接与用户沟通等特点，提供更加个性化、人性化的服务。

旅游电商的主要优势：旅游这个词在电商领域保持着令人垂涎的热度，相对于其他行业，以服务业为主要内涵发展旅游电商有其独特的优势，物流瓶颈对旅游电商影响不大，旅游客户极为分散，非常适合通过互联网聚集， 丰富的旅游信息资源可以通过互联网等全方位展示，相比传统旅游，旅游电商信息更丰富，操作方式更合理，游客可以收集文字、旅游笔记等详细动态信息，还可以通过链接和搜索引擎漫游相关，旅游电商也改变了传统的旅游管理方式， 它减少了销售环节，降低了产品成本，提高了