为什么三星 GT5100 不能使用 3G 网络？

您好：根据您的描述，如果手机无法连接3G网络，建议您验证手机是否支持3G网络，如果支持，可以验证以下信息：

2.要确认手机卡是否为3G卡，需要联系运营商进行验证。

3.验证手机的 3G 网络模式是否与使用的 3GSM 卡匹配。 例如，如果你的手机支持中国联通3G网络模式，你需要插入中国联通3G卡才能实现3G服务。

注意：移动定制器和电信定制器不支持更改网络频段。

5.如果 3G 网络信号较弱或未覆盖 3G 网络，手机将无法连接到 3G 网络。

根据你的描述，所谓的三星P5100的3G版本是语音通话和联通3G上网，所以你必须使用联通3G手机SIM卡，它不支持一张上网的上网卡。

如果您无法使用中国联通的4G网络，建议您使用以下情况对4G网络进行故障排除：

使用中国联通4G**或已开通4G网络功能;

移动端支持中国联通4G网络;

该地点拥有覆盖中国联通的4G网络;

号码卡是USIM卡。

可以检查是否满足以上条件，满足后才能使用4G网络，如果消除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服，检查基站设施是否有故障。

如果 C5000 无法使用 4G 网络，我们建议您：

1.检查SIM卡是否支持4G服务。

2.选择 4G 网络模式：设置 - 移动网络 - 网络模式 （SIM1 SIM2） - 4G、3G、2G（自动连接）、3G、2G（自动连接）。

注：插入双SIM卡时，其中一个卡槽可以支持中国移动联通电信的4G 3G 2G网络，而另一个卡槽仅支持中国移动联通电信的2G网络，不支持同时使用两张电信卡。

3.检查该区域是否被4G网络覆盖，重新启动手机，并尝试切换到另一个位置。

4.如果不起作用，建议备份手机中的数据（通讯录、消息、**等）并尝试恢复出厂设置;

如果问题仍然存在，请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心，让专业的售后工程师帮助测试。

目前4G网络不支持颤抖语音，当4G网络连接到互联网时发生呼叫时，会自动切换到3G或2G网络。 在4G+业务的VoLTE网络状态下，可以青青在4G网络上实现同时上网和通话。

您好：根据您描述的情况，建议您这样做：

1、将SIM卡放在另一部手机中，观察是否能正常上网，排除是否是SIM卡的问题（如SIM卡没有开启上网功能）。

2.如果其他手机可以正常上网，建议您重置。

移动网络。 接入点名称 - 菜单 - 重置为默认值。

名称：随意填写。

apn：cmnet/cmwap/

3GnetUniwap（取决于 SIM 卡接入点选择）**：

端口：其他无需设置，点击菜单键-保存，然后选择新APN的名称。

欢迎来到三星的数字服务平台。