如何优化纳税服务，优化税收执法方式

法律分析：一是推进软执法：创新行政执法手段，有效运用劝导教育、提示提醒等非强制性执法手段，使执法既有力又有温，做到宽大与严厉相结合，将法理融入其中。

推进简易处罚事项网上办理，对事实清楚、无争议的处罚事项，通过“网上办理”为纳税人和纳税人纳税人提供便利，在充分保障纳税人和纳税人缴纳费权利的基础上，将办税和缴费成本降到最低。

二是规范执法行为：建立税收规范性文件权益审查机制，规范性文件正式发布前进行公平审查，确认纳税人和纳税人的权益是否被克减或纳税人和纳税人的负担是否增加; 贯彻落实社保费征收缴纳“两禁”要求，即不集中缴纳历史欠款，不得因社保保费征收责任转移而增加企业特别是中小企业缴纳负担，有序做好社会保障保险费的正常征收和缴纳工作; 加强对税收优惠政策措施落实情况和非法征收“超额税费”的分析、监测、监督和检查。

三是统一执法标准：推动区域内税收行政处罚统一自由裁量标准。 目前，各省级税务局均制定了省内统一的税务行政处罚自由裁量基准，并在此基础上积极推动各区税务局结合国家区域协调发展战略制定税务行政处罚统一自由裁量基准。

去年6月，长三角三省两市税务局统一申报、发票等违法行为行政处罚的19项自由裁量基准，实现了跨省市税务行政执法自由裁量权“同仁同罚”。 今年，国家税务总局将结合京津冀协同发展、成渝经济圈建设，进一步探索推进区域税收行政处罚统一自由裁量基准，更好地发挥税收在支撑和服务国家区域协调发展战略中的作用。

法律依据：《中华人民共和国税收征管法》

第一条 为了加强税收管理，规范税收征收和缴纳，保障国家税收收入，保护纳税人的合法权益，促进经济社会发展，制定本法。

第二条 税务机关依法征收的各类税种的征收、管理，适用本法。

第三条 征收、中止征税，以及减税、免税、退税、补税，依照法律规定进行; 法律授权***的，依照***制定的行政法规的规定执行。

任何机关、单位和个人不得违反法律、行政法规的规定，作出征收、停缴、减税、免税、退税、补税等与税收法律、行政法规相抵触的决定。

第四条 法律、行政法规规定应纳税的单位和个人为纳税人。

法律、行政法规规定代扣代缴、代收代缴税款的单位和个人为扣缴义务人。 纳税人和扣缴义务人必须按照法律、行政法规的规定缴纳、代扣代缴、代缴税款。

总结。 质量 1.强化税务服务的法律意识，增强税务服务的法律意识，使税务服务人员更加了解税务服务的法律规定，从而更好地为纳税人提供服务。2、提高税务服务专业水平，加强税务服务人员的专业知识和技能培训，提高税务服务专业水平，更好地为纳税人提供服务。

3、完善纳税服务流程，完善纳税服务流程，简化纳税服务流程，提高纳税效率，从而更好地为纳税人提供服务。 4、提高税务服务质量，强化税务服务人员的服务意识，提高税费服务质量，更好地为纳税人提供服务。 5、提高税费服务技术水平，加强税务服务人员技术培训，提高税费服务技术水平，更好地为纳税人提供服务。

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您能告诉我们更多有关情况吗？

1.加强税务服务技术支持：技术支持是完善税务服务的基础，通过技术支持可以提高税务服务的效率和质量。

利用更先进的计算机技术，提高税务服务的自动化水平，提高税务服务的可靠性和及时性，提高税务服务的安全性。 2.加强税务人员培训

税务服务人员应接受专业培训，以提高服务水平，提高服务质量，提高服务效率，提高服务的可靠性和及时性。 3.加强税务服务宣传：

要加强税费服务的宣传，让更多的人了解税费服务，让更多的人使用税费规模服务，从而提高税费服务的效率和质量。 4.个人提示：

税务服务是一项重要的服务，应加强技术支持、人才培训和宣传，提高税务服务的效率和质量。

当前税务服务的问题。

一是主动服务意识不够强，服务模式有待进一步创新，服务水平有待进一步提升。 重管轻服、无视纳税人合法权益的现象依然存在，在中国计划经济条件下，税务机关对纳税人日益增长的税务服务需求往往缺乏应有的重视和尊重，税务机关自我管理，忘记了目的，缺乏服务角色，纳税人在税务机关长期监管下处于高压局面， 一直处于相对弱势的地位，甚至有很强的抵抗意识，被动履行纳税义务。他们对自己的权益不是很清楚，不可能提出对税务服务的要求，文明高效的税务服务遥不可及，对税务服务的需求普遍处于被压抑的潜在状态。

二是税务人员对税务服务漠不关心，有的认为税务服务是完成税务任务的辅助工作，能把握，也可以不把握; 有人认为，强调纳税服务必然会削弱管理，影响执法; 甚至有人认为，现阶段纳税人的整体纳税意识不强，不可能通过提供纳税服务来提高纳税合规度，因此工作态度直率，方法简单，作风浮动。

第三，税务服务行为尚未完全融入征收管理工作，甚至在服务方面，往往被视为征收大厅和窗口的问题，仅与文明礼貌、微笑服务等职业道德和精神文明范畴相联系，纳税人对复杂的程序反应强烈， 环节过多、纳税效率低、纳税成本过高等深层次问题研究不足，纳税服务脱离征管工作的现象在基层税务机关较为普遍。

四是干部队伍素质低下导致的执法随意性，损害了纳税服务形象。 一些国家税务执法人员政治思想意识不高，法律素质低，专业水平不完善，对税收法律法规有误解和曲解。 在具体执法过程中，“重实体法，轻程序法”。

这些问题的存在，严重损害了税务服务工作的形象和质量。 亟待提高的是干部的综合素质。 少数干部满足于现状，不求进取，追求享乐，贪图安逸; 知识结构陈旧，无法满足纳税人多样化、深入化的服务需求; 廉税、执法不公、随意使用自由耕种权、吃、梳理、向纳税人索要等现象时有发生。

五是信息化建设缓慢，削弱了纳税服务质量的提升。 税务服务工作尚处于起步阶段，没有利用先进的网络技术为纳税人提供电子申报、在线咨询、电子审批、刷卡支付等多种快捷、高效、低成本的纳税服务。 因此，需要加大宣传力度，进一步增强纳税人依法纳税的意识。

这些问题都要求我们在今后的工作中采取有效措施，认真解决。

当前税务服务的问题。