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尊敬的三星用户:
手机更换画面参考请登录质保期外备件参考查询界面(进入三星官网-点击售后服务-自助-备品备件**标尺孔提前查询)。
保修期外的维修备件参考**查询,请务必在项目中填写*和验证码,点击“提交”。
2.选择备件的“屏幕”
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1.如果您购买的产品在保修期内出现性能故障,您可以凭购买发票和维修卡享受保修政策,但具体情况以维修站判断为准。
2.有下列情形之一的,移动机货物不保证三包,但可以合理费用进行维修:
1)超过三项保证的有效期;
2)无三包凭证和有效发票,能证明手机**机产品在三包有效期内的除外;
3)三包证书上的内容与商品实物标识不符或涂改的;
4)未按照产品使用说明书要求使用、保养、保养造成的损坏;
5)损坏是因修理工拆卸造成的,维修人员不承担三项保函责任;
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对于三星授权服务中心,更换部件为原装部件。
您可以访问三星官网-售后服务栏-自助服务-服务中心查询-选择省份-城市-产品-点击在屏幕左侧找到服务中心。
2、如果市内没有三星电子服务中心,建议与周边市区的售后服务中心联系,询问是否可以通过邮寄或快递进行检测和维修。
注:手机保修政策:
1)如果7天内出现性能故障,可以退货或更换。
保养。 2)如果从第8天到第15天出现性能故障,可以更换和维修机器。
3)如果购买机器超过15天,一年内,如果机器出现性能故障,机器将维修一年。
4)如果没有购房发票,可按出厂日期维修15个月。
修理范围:有下列情形之一的,移动机商品不受三包,但可以合理收费修理
1)超过三项保证的有效期;
2)无三包凭证和有效发票,能证明手机**机产品在三包有效期内的除外;
3)三包证书上的内容与商品实物标识不符或涂改的;
4)未按照产品使用说明书要求使用、保养、保养造成的损坏;
5)损坏是因修理工拆卸造成的,维修人员不承担三项保函责任;
6)因不可抗力造成的损坏。
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如果三星C5手机屏幕无法锁定,建议:
1.检查您的手机是否开启了智能屏幕功能。 (设置 - 我的设备 - 设备 - 智能屏幕)。 >>>More