您好，如何解决恶意投诉？

法律分析：恶意投诉是指投诉人为达到别有用心的目的，没有颠倒是非，捏造事实，向有关部门反映虚假内容和不存在的问题。 意图使被举报人承担刑事责任的，属于诬告陷害行为，情节严重的，举报人必须承担刑事责任。

法律依据：中华人民共和国刑法第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人，意图致使他人受到刑事起诉，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制; 造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。

（二）协商不成的，可以直接报警，情节较轻的，由公安机关依照治安行政处罚的规定给予行政处罚，构成犯罪的，给予拘役。 或者向人民法院提起诉讼。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百七十九条 承担民事责任的主要方式有：（1）停止侵权; （二）清除障碍物; （3）消除危险; （四）返还财物; （五）恢复原状; （6）修理、返工或更换; （7）持续履行; （八）赔偿损失; （九）支付违约金; （10）消除影响，恢复声誉; （11）道歉。

法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。 本条规定的承担民事责任的方法，可以单独适用，也可以合并适用。

如本公司被恶意投诉，可与投诉人协商，要求投诉人停止侵权、道歉、更正或删除诽谤内容，并赔偿本公司遭受的损失。 协商不成的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。

[法律依据]。

《民法典》第1024条。

民事主体享有名誉权。 任何组织和个人不得以侮辱、诽谤等方式侵犯他人名誉权。

声誉是对公民主体的性格、声望、才能和信用的社会评价。

第1028条.

第1031条.

民事主体享有名誉权。 任何组织和个人不得非法剥夺他人荣誉称号，不得诽谤、贬低他人荣誉。

取得的荣誉称号应当备案而未备案的，民事主体可以要求备案; 如果所取得的荣誉称号记录不正确，民事主体可以要求更正。

您好亲爱的，被人恶意举报如何申诉取决于被举报人的身份，如果是行政机关的工作人员，可以向监察机关申诉。 被恶意举报的，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院判决对方停止违法行为，消除影响，并正式道歉; 如果对被举报人造成实际损失，可以要求赔偿，如果举报人不愿意支付，可以报警或向法院提起诉讼。 [法律依据]。

《中华人民共和国监察法》 第四十九条 监察对象对监察机关作出的涉及自己的处分决定不服的，可以在收到处理决定后一个月内向作出决定的监察机关申请复核，复核机关应当在一个月内作出复核决定; 被监察对象对复核决定仍有不服的，可以在收到复核决定后一个月内向上一级监察机关申请复核，复核机关应当在两个月内作出复核决定。 在审查审查期间，原处分决定的执行不停止。 复核机关经审查认为处分决定有误的，原处分机关应当及时改正。

《中华人民共和国监察法》 第六十条 监察机关及其工作人员有下列行为之一的，被调查人及其

1.在遇到投诉时，负责处理投诉的人应该找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，充分了解事实，只有这样才能正确做出下一步。

在核实事实时，我们不仅要调查案件本身的事实，还需要了解背景事实，因为有些投诉是一些别有用心的人策划的，背后往往有推动者。

证据是事实的体现，无论是调解还是诉讼，证据都是必不可少的。

2.及时寻求公共当局的干预。 要做好证据固定工作，选择适当的时机，以敲诈勒索为由，要求公安部门介入调查。

《民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括：

（一）当事人的声明;

2）书面证据;3）物证;

4）视听资料;

e） 电子数据;

6）证人证言;

7）鉴定意见;

8） 验尸记录。

证据必须经过验证是真实的，然后才能用作确定事实的依据。

第六十七条 当事人有责任为自己的诉讼请求提供证据。

对当事人及其诉讼当事人因客观原因不能自行收集的证据或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查、拖延收集。

人民法院应当依照法定程序，全面客观地审查核实证据。