服务业的主要内容是什么，服务业包括什么???

服务管理是研究如何在竞争激烈的服务环境中管理和取得成功的学科。 它包括服务利润链的分析、服务的交互过程和交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务产品营销与制造产品营销的比较。

服务业包括：

软件和信息技术服务、信息传输、仓储和邮政服务、租赁、科研和技术服务、金融、水利、环境和公共设施管理、住宅服务、维修和其他服务、教育、健康环保、文化、体育娱乐、公共管理、交通、社会保障和社会组织;

以及农业、林业、畜牧业和渔业的农业、林业、畜牧业和渔业服务业，采矿业的采矿辅助活动，金属制品，制造业的机械设备维修，国际组织等。

服务业是指电子信息时代工业的总称。

软件和信息技术服务、信息传输、仓储和邮政服务、租赁、科研和技术服务、金融、水利、环境和公共设施管理、住宅服务、维修和其他服务、教育;

卫生与环境保护、文化体育娱乐、公共管理、交通、社会保障和社会组织、农林牧渔业、农林牧渔业服务业、矿山辅助活动、金属制品、制造业机械设备维修、国际组织等。

服务业的概念在理论界仍存在争议。 服务业通常被认为是生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。

在国民经济核算的实际工作中，服务业一般被视为第三产业。 在国民经济产业分类中，除农业、工业、建筑业（国民经济产业分类为。

1. 农业， 2.采矿， 3.制造业， 4.电力、燃料和水的生产和 5.建设。

1、运输、仓储、邮政服务。

2.信息传输、计算机服务和软件行业。

3.批发和零售贸易。

4.住宿和餐饮业。

5.金融业。

6.房地产行业。

7. 租赁和商业服务。

8、科研、技术服务、地质勘探。

9.水利、环境和公共设施管理。

10.居民服务业和其他服务业。

11. 教育。

12.卫生、社会保障和社会福利。

13. 文化、体育和娱乐。

14. 公共行政和社会组织。

15. 国际组织。

服务业与其他工业部门的基本区别在于，服务业生产的是服务产品，而服务产品具有非物理、不可储存、同时生产和消费的特点。

服务业和第三产业在日常应用上是有区别的。 一般说来，通过国民经济的具体产业部门，如农业、工业、建筑业等来描述国民经济的工业部门时，使用“服务业”一词; 在通过国民经济的发展水平来描述国民经济的工业部门时，如第一产业（简称第一产业，下同）和第二产业，用到“第三产业”。

需要注意的是：

1、服务业分为服务业和服务业。 以增值为目的提供服务产品的生产部门和企业统称为服务业; 为了满足大众的需求，提供服务和产品，第一组行为称为服务业务。

2.旅游业不是严格意义上的相对独立的服务部门。 除旅行社的活动属于租赁和商务服务业下属于服务业子类外，其他活动如旅游设施建设、旅游餐饮、旅游住宿、旅游购物、旅游文化、旅游产品开发等活动属于其他产业部门。 这与流行的使用概念明显背道而驰。

答：商业服务业属于现代服务业的范畴，包括企业管理服务、法律服务、咨询调查、广告、就业中介服务等行业，是符合现代服务业要求的人力资本密集型产业，也是高附加值产业。 商业服务业已成为推动经济发展的重要力量。 加快发展商业服务业，积极开拓新的服务渠道和服务产品，提高服务质量，降低服务成本，扩大服务消费规模，提高服务业比重，可以有效减少资源消耗和经济增长对环境的负面影响，对节约能源、提高资源利用效率具有重要意义。

1 “两类”说。

将服务业划分为生活服务业（或消费服务业）和生产性服务业，是我国服务业比较传统的定性分类理论。 根据这一理论，生活服务业是以消费为导向的，其发展可以体现在人们生活水平、生活质量、生活内容的提高和丰富上; 生产服务业是生产性的，它可以通过多种方式促进生产的改进和发展，促进技术进步和生产力水平的提高。

2 “三类”说。

事实上，很难说很多服务业是“生产性”还是“生活”（“消费者”），有的既是“生产性”又是“生活性”（“消费者”），这使得上述定性分类显得不那么严格。 因此，多年来，我国理论界有人提出了服务业“三类”理论，即生产、消费和销售（或流通）服务业三类。 其中，“营销服务业”包括目前在商务部监管的流通领域服务业内容的相当一部分。

3 “四类”说。

但是，“三类理论”仍然不能解决所有服务业的定性分类问题。 例如，有人认为银行业、保险业、信托业、水电业、邮电业是三大类服务业的共同之处，不应归入三大类。因此，理论界有人提出了“四大范畴论”，即增加了“社会服务业”作为一大范畴。